Indicadores de planejamento de turno

Indicadores incluídos na aplicação Planejamento de turno no ServiceNow Store. O Planejamento de turnos é um recurso do Otimização da força de trabalho para ITSM.

Indicador	Versão introduzida
Cumprimento da programação	San Diego
Conformidade de programação	San Diego
Soma da duração do tempo não trabalhado	San Diego
Soma da duração do tempo planejado	San Diego
Soma da duração do tempo disponível não planejado	San Diego
Soma da duração do tempo trabalhado	San Diego
Conformidade da Agenda do agente	San Diego
Cumprimento da Agenda do agente	San Diego
Soma do tempo semanal disponível não planejado	San Diego
Soma do tempo semanal não trabalhado	San Diego
Soma do total do tempo semanal planejado	San Diego
Soma do total de tempo semanal trabalhado	San Diego