Crie um caso de serviço do local de trabalho

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Como gerente de caso, além de gerenciar os casos do local de trabalho, você também pode criar uma solicitação de serviço do local de trabalho de elevação diretamente usando o. Central do local de trabalho Espaço de gestão de casos.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_wsd_case.manager

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Envie uma solicitação de serviço do local de trabalho em nome de um funcionário por qualquer motivo. Você pode gerar uma solicitação diretamente usando o espaço de gestão de casos.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Central do local de trabalho > Central do local de trabalho.
      Você também pode abrir o Workplace Central no Central do funcionário diretamente. Navegar até Espaços > Central do local de trabalho.
      O painel Análise do local de trabalho é aberto.
    2. No painel esquerdo, selecione Gestão de casos ícone ( Ícone Gestão de casos.).
      O painel da Gestão de casos é aberto.
    3. Para criar um caso, use qualquer uma das seguintes opções de navegação:
      • Na página principal da Gestão de casos, role para baixo até Todos os casos ativos e selecione Novo .
      • Na página principal da Gestão de casos, em Visão geral abra um bloco e selecione Novo na exibição de lista.
    4. Em Qual serviço você deseja solicitar? caixa de diálogo, selecione o tipo de solicitação de serviço do local de trabalho que você deseja gerar.
      Você pode gerar as seguintes solicitações de serviço do local de trabalho:
      • Reconfigurar um espaço de escritório
      • Solicitar uma mudança de mesa
      • Solicitar móveis
      • Enviar uma solicitação geral
      • Enviar uma solicitação de manutenção
    5. Selecione Enviar.
      Para preencher o formulário, consulte Solicitação de um serviço no local de trabalho tópicos.
    6. Selecione Enviar para enviar a solicitação.

    Resultado

    A solicitação de serviço do local de trabalho é enviada e um caso do local de trabalho é criado. Atualize o. Todos os casos ativos lista para exibir o caso do local de trabalho.