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Service Operations Workspace

Predice, prevén y resuelve los incidentes de forma proactiva desde un solo espacio de trabajo con visibilidad clara del contexto y el impacto para evitar que los usuarios se vean afectados.
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Service Operations Workspace
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Beneficios de Service Operations Workspace

Elimina incidentes

Haz que tus equipos de servicios y operaciones pasen de crear incidentes a abordar alertas factibles.

Minimiza las interrupciones del servicio

Maximiza el tiempo de uso identificando los problemas, colaborando y resolviéndolos desde un solo espacio de trabajo.

Respalda una mayor productividad empresarial

Mejora el enfoque en las tareas y la experiencia general de los empleados con vistas personalizadas y configurables.

Respalda una mayor productividad empresarial

Mejora el enfoque en las tareas y la experiencia general de los empleados con vistas personalizadas y configurables.

Características de Service Operations Workspace

Unified navigation boosts service operations productivity

Navegación unificada

Gestiona incidentes, cambios y alertas fácilmente para aumentar la productividad de los equipos de servicio y operaciones.

Resolve issues faster through instant collaboration

Colaboración

Colabora de forma instantánea en las operaciones de servicio y en otros equipos para resolver los problemas más rápido.

Increase your efficiency with a personalized interface

Interfaz configurable

Personaliza tu instancia para obtener una mayor eficiencia en función de las alertas y los incidentes clave.

Simplify adoption with guided setup

Configuración guiada

Simplifica la adopción y el uso con la nueva configuración guiada y la incorporación con agentes.

Características adicionales

IU personalizada

Permite a los usuarios finales ajustar la configuración de visualización (por ejemplo, modo compacto) y los temas de color (por ejemplo, modo oscuro).

Visualizaciones modernas

Utiliza el estilo de visualización de datos para traducir los informes nuevos y antiguos en un solo panel.

Visualizaciones modernas

Utiliza el estilo de visualización de datos para traducir los informes nuevos y antiguos en un solo panel.

Recursos

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Informes de analistas
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Infografía
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Vídeo
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eBooks
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Cómo obtener Service Operations Workspace

Service Operations Workspace está disponible con estos productos de ServiceNow.

IT Operations Management
Adelántate a los problemas, evita el impacto y automatiza las resoluciones con AIOps.
IT Service Management
Transforma el impacto, la velocidad y la entrega de TI.

Quizá también te interese...

 

Predictive AIOps

Predice y evita las interrupciones del servicio antes de que afecten a los usuarios finales.

 
 

Health Log Analytics

Ofrece servicios digitales sin interrupciones con datos de registro en tiempo real para resolver problemas rápidamente.

 
 

Event Management

Reduce los aluviones de incidencias de las herramientas de seguimiento y obtén una mejor perspectiva del estado del servicio de la empresa.

 

Más información sobre Service Operations Workspace

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