Aunque muchos esfuerzos de transformación digital en el sector se centran en soluciones puntuales, ServiceNow ofrece una transformación empresarial a gran escala para las organizaciones de atención sanitaria.

ServiceNow AI Platform unifica la IA, los datos y los flujos de trabajo para automatizar procesos, conectar experiencias y proporcionar información en tiempo real en una única plataforma con soporte en la nube. Los flujos de trabajo digitales prediseñados y las herramientas de bajo código ayudan a los equipos de atención sanitaria a ofrecer valor en menos tiempo y a adaptarse con agilidad.

Como plataforma de IA para la transformación empresarial, ServiceNow elimina el aislamiento y permite una interoperabilidad perfecta entre los sistemas clínicos y empresariales. Al eliminar las barreras de la tecnología obsoleta y los datos desconectados, permitimos a las organizaciones de atención sanitaria orquestar flujos de trabajo más inteligentes, aumentar la eficiencia y obtener conocimientos basados en datos que conducen a una mejor atención.

Por ello la mitad de los 40 principales proveedores de atención sanitaria de EE. UU. confían en ServiceNow para llevar a cabo su proceso de transformación digital en el sector.

ServiceNow se integra a la perfección con las plataformas de registros médicos electrónicos (EMR), lo que permite a los equipos de profesionales sanitarios gestionar las solicitudes directamente en el punto de atención. Esta integración optimiza las operaciones del equipo de asistencia, lo que incrementa la eficiencia y libera tiempo para prestar una atención fiable, de alta calidad y centrada en el paciente.     

Al integrarse con los principales proveedores de EMR, como Epic, ServiceNow permite a los equipos de atención y al personal de soporte informar de problemas y gestionar solicitudes, desde la gestión de infraestructura hasta las adquisiciones, el transporte de pacientes y la coordinación de atención médica, todo ello sin abandonar sus flujos de trabajo clínicos dentro de las plataformas de EMR.

ServiceNow conoce las estrictas normativas del sector sanitario y ayuda a los proveedores a garantizar el cumplimiento y proteger la información confidencial de los pacientes. Nuestra plataforma cumple varios estándares globales de seguridad e interoperabilidad del sector sanitario, por lo que ofrece una protección sólida de los datos y una integración fluida.  
HIPAA y HITECH: respalda la protección y el manejo seguro de información de salud protegida electrónica (ePHI).
HITRUST CSF: ayuda a las organizaciones a proteger la información confidencial, gestionar el riesgo de la información y alcanzar sus objetivos de cumplimiento.
FedRAMP: cumple los requisitos de seguridad federales para los servicios en la nube.  
RGPD: cumple con las leyes europeas de protección de datos.  
HL7 y FHIR: respalda el intercambio de datos sanitarios y los estándares de interoperabilidad.  
CDA y CCDA: facilita el intercambio estructurado de documentos clínicos.  
SOC 2, SOC 3 e ISO/IEC 27001: auditorías y certificaciones periódicas de seguridad, disponibilidad y privacidad.  
Cifrado y control de acceso: respalda el cifrado de un extremo a otro y el control de acceso basado en funciones.  

Obtén más información sobre las certificaciones de seguridad y cumplimiento de ServiceNow.