Automatización del flujo de trabajo Desarrolla, supervisa y optimiza flujos de trabajo automatizados y altamente eficientes. Ver infografía
Automatización del flujo de trabajo Beneficios Casos de clientes Aplicaciones y competencias Recursos
Automatiza los procesos para lograr una mayor eficiencia Optimiza los flujos de trabajo para reducir los costes, aumentar la productividad y eliminar las tareas repetitivas. La Automatización del flujo de trabajo se basa en la inteligencia nativa de ServiceNow AI Platform. Explorar la plataforma
Reducción de costes Aumenta la eficiencia y ahorra recursos automatizando los flujos de trabajo y los procesos con componentes reutilizables.
Mejora de la productividad Desarrolla y despliega flujos de trabajo de varios pasos fácilmente con código bajo o lenguaje natural mediante la IA generativa (GenAI). Explorar la IA generativa
Mayor coherencia Reduce los errores manuales al eliminar la necesidad de volver a introducir datos en los sistemas.
Aumento de la visibilidad Obtén una visión de un extremo a otro unificando de manera sencilla los procesos de negocio con flujos de trabajo que abarcan toda la empresa.
Automatiza las aprobaciones Deja de depender de los desarrolladores para obtener aprobaciones básicas al permitir que la IA lea al instante las políticas y apruebe las solicitudes rutinarias.
Aumento de la productividad y la colaboración Ayuda a tus equipos a visualizar el diseño de los flujos de trabajo y a colaborar en una única interfaz intuitiva.
Compruébalo por ti mismo Descubre cómo empresas como la tuya utilizan la automatización del flujo de trabajo para aumentar la eficiencia a nivel general. Ver todas las historias Reducción del 30 % en los plazos de entrega de los procedimientos de aprobación Fujitsu adopta un enfoque basado en el diseño para un flujo de trabajo global. Leer la historia 1 millón de horas automatizadas Siemens AG desarrolla una experiencia digital simplificada para sus servicios de negocio globales. Descubrir
Descubre productos y competencias  Libros de tácticas agénticos Desarrolla y gestiona diversos flujos de trabajo complejos mediante libros de tácticas sin código. Diseñador de flujos Automatiza los procesos de negocio como flujos de trabajo digitales entre departamentos, aplicaciones y sistemas. Generador de decisiones Transforma los procesos en flujos de trabajo digitales sin código con una interfaz intuitiva para tablas de decisiones. Concentrador de integraciones Integra los productos de ServiceNow rápidamente con cualquier sistema moderno que funcione con API. Centro RPA Integra los sistemas heredados y automatiza las tareas repetitivas con la automatización de procesos robóticos. Motor de automatización Automatízalo todo y conéctalo a ServiceNow con un enfoque unificado de hiperautomatización. 
Recursos Ver todos los recursos Informes de analista Gartner® Magic Quadrant™ de 2023 para plataformas de aplicaciones empresariales con poco código The Forrester Wave™: Plataformas de desarrollo de aplicaciones de código bajo para desarrolladores profesionales, T2 de 2025 Infografías Cambio de pasos aislados a flujos unificados: Automatización del flujo de trabajo de ServiceNow
Explora más ¿Qué es la automatización del flujo de trabajo? ¿Qué es la IA generativa?  ¿Qué es la hiperautomatización? ¿Qué es la gestión del flujo de trabajo? ¿Qué es el desarrollo de aplicaciones rápido? ¿Qué es el desarrollo de código bajo? ¿Qué es el desarrollo sin código? ¿Qué es un catálogo de servicios de TI? ¿Qué es una licencia perpetua?
Aprovecha el potencial de ServiceNow AI Platform ServiceNow® AI Platform hace lo que otras inteligencias artificiales no pueden: observa el contexto, decide cuál es la acción adecuada, actúa en distintos sistemas y controla cada paso. Explorar la plataforma  Descubrir el Motor de automatización  
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