pueden resumir.
La Experiencia de la IA
puede actuar.
No te pierdas la presentación bajo demanda de la Experiencia de IA de ServiceNow. Interactúa con toda tu organización mediante agentes de voz, de texto, de imágenes y web conectados a cualquier dato empresarial, modelo de IA y flujo de trabajo.
de la IA empresarial
Amplía tu equipo con la IA. Descubre cómo los mensajes sustituyen a las páginas y las conversaciones sustituyen a los clics
Ve una estimación personalizada del valor empresarial que puedes obtener con los agentes de IA de ServiceNow.
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Transforma tu empresa con IA que mejora los resultados. Comienza con una experiencia de IA intuitiva que hace que el trabajo progrese. Escala a equipos de agentes de IA que automatizan los flujos de trabajo complejos. Personaliza las funcionalidades con la Estructura de agentes de IA y permite una visibilidad total con la Torre de control de IA. Inteligencia artificial que se adapta a tus necesidades: flexible, útil y siempre bajo tu control.
Conoce una nueva forma de trabajar con la IA en ServiceNow AI Platform, una experiencia de usuario que da prioridad a la IA, en la que esta se convertirá en tu compañero de equipo más valioso.
Los Agentes de IA de ServiceNow actúan de forma autónoma y proactiva en tu nombre. Resuelven desafíos empresariales en TI, servicio de atención al cliente, RR. HH. otros ámbitos para multiplicar la productividad de forma exponencial.
Conecta agentes y herramientas de IA desde cualquier plataforma para centralizar la gobernanza y promover una automatización sencilla de un extremo a otro.
Una "ventana única" para monitorizar, gestionar y controlar cualquier IA en toda la empresa.
Empleados incorporados en un día
Número de llamadas de los clientes guardadas con la herramienta Virtual Repair basada en IA
Número de solicitudes de laboratorio que fluyen a través de un sistema
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Mejora las solicitudes de autoservicio con IA generativa para optimizar el servicio de atención al cliente y las derivaciones de casos.
Estamos desarrollando una IA accesible, transparente, responsable y centrada en las personas. Nuestros rigurosos procesos internos y los mecanismos de protección integrados de ServiceNow AI Platform refuerzan la seguridad, la fiabilidad y la confianza.
La IA es una potente herramienta, por lo que somos prudentes a la hora de diseñarla y utilizarla. Contamos con un conjunto de principios claramente definidos, como el de la transparencia y el de que las personas son las que controlan la IA, principios que son los que guían todo nuestro trabajo. No se trata solo de palabras. Es nuestro reglamento interno.
Hacemos público lo que vamos aprendiendo. Nuestro equipo de investigación publica habitualmente artículos, participa en proyectos de código abierto y comparte lo que va descubriendo sobre el futuro de la IA. Ahí es donde mostramos nuestro trabajo.
La IA está cambiando nuestra forma de trabajar, y nuestras guías, tutoriales y ejercicios prácticos en lenguaje sencillo convierten el aprendizaje para aprovechar al máximo nuestra IA en un proceso fácil. No se trata de una teoría abstracta, sino sólo de práctica y conocimientos paso a paso.
Conoce las claves para innovar, liderar y adoptar antes la IA. En este reciente estudio descubrirás las tendencias del sector para convertir la IA en valor empresarial.
Descubre nuevas oportunidades para tus clientes con flujos de trabajo agénticos
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Un Agente de IA es un sistema autónomo diseñado para recopilar datos, tomar decisiones y ejecutar tareas para lograr objetivos predefinidos. Se adapta a la nueva información, aprende con el tiempo y es capaz de hacerse cargo de una amplia gama de tareas, desde simples acciones repetitivas hasta la resolución de problemas complejos. Nuestros agentes de IA, basados en la tecnología de ServiceNow AI Platform, automatizan flujos de trabajo, optimizan operaciones y se adaptan a las diversas necesidades empresariales de TI, RR. HH., CRM y otros departamentos de tu empresa. Con características como capacidades integradas de control, análisis y ejecución de acciones basadas en texto, mejoran la productividad al tiempo que ayudan en la alineación con los objetivos de la organización.
Aunque muchos proveedores ofrecen soluciones puntuales de IA "superpuestas" o copilots útiles en una aplicación específica, como un sistema CRM, la IA de ServiceNow es básicamente diferente porque está integrada de forma nativa en el núcleo de su plataforma de flujos de trabajo de toda la empresa. Este enfoque de "IA agéntica" no solo consiste en responder a una pregunta, sino en resolver problemas complejos y de varios pasos de forma autónoma mediante la organización de acciones en toda la empresa, desde el departamento de TI y RR. HH. hasta el servicio de atención al cliente.
Los agentes de IA de ServiceNow están integrados en ServiceNow AI Platform para que no haya obstáculos en la implementación. Así facilitan la colaboración interdepartamental, valiéndose de los flujos de trabajo y datos existentes para resolver problemas empresariales complejos. Como además tienes la opción de crear unos personalizados o usar soluciones ya predefinidas, los agentes de IA de ServiceNow se adaptan a tus necesidades al tiempo que mantienen la escalabilidad y la eficiencia.
No, no necesitas conocimientos técnicos para utilizar la IA de ServiceNow. La plataforma está diseñada para usuarios de distintos niveles de habilidad y cuenta con interfaces intuitivas, sin código o con poco código y funcionalidades de IA prediseñadas. Los agentes de IA de ServiceNow están diseñados específicamente para ayudar a los usuarios de negocio a automatizar los flujos de trabajo, generar información y resolver problemas sin escribir código ni tener que conocer conceptos técnicos complejos.
Ayuda a tus equipos a trabajar mejor con ServiceNow y su plataforma de IA para la transformación empresarial.