Gestión estratégica de carteras Información general Primeros pasos
Producto Gestión estratégica de carteras (SPM) Alinea las inversiones con los resultados empresariales y ve más allá de la visibilidad. La información basada en IA y los agentes de IA permiten tomar decisiones más inteligentes y obtener resultados más rápidos. Ver informe Obtener la ficha técnica
The world works with ServiceNow™
¿Cómo funciona la SPM? La SPM conecta la estrategia con la entrega mediante hojas de ruta basadas en IA que ponen de manifiesto los riesgos y reorganizan prioridades en tiempo real. La IA automatiza el trabajo pesado, desde la optimización de los recursos hasta la ejecución, para que los equipos puedan centrarse en los resultados que realmente importan. Ver demostraciones
Ventajas de la SPM Establece prioridades claras Crea planes bien definidos y fáciles de ajustar. Visualiza estrategias y objetivos, descubre si estás cumpliendo las metas y toma decisiones con confianza. Video CTA Conoce la Planificación estratégica Alinea el trabajo con la estrategia Responde rápidamente cuando los planes cambien. Ayuda a los planificadores a identificar, priorizar y programar el trabajo adecuado, al tiempo que mantienes a los equipos coordinados y siguiendo la estrategia. Video CTA Consulta Gestión de demandas Observa resultados tangibles de las inversiones en TI Automatiza los procesos, mejora la prestación de servicios y genera información en tiempo real para fomentar el impacto estratégico. Video CTA Obtener información Transforma con una única plataforma ServiceNow AI Platform combina agentes de IA, datos y flujos de trabajo en una única plataforma empresarial diseñada para ofrecer escalabilidad, confianza y eficiencia. Video CTA Ver la plataforma
Casos de uso de la SPM
Alineación estratégica
Consigue tus resultados estratégicos Ayuda a los empleados a centrarse en el trabajo necesario y a saber cómo sus esfuerzos contribuyen al éxito de la empresa. Ofrece a los líderes una visibilidad clara del progreso hacia la consecución de objetivos y resultados estratégicos. Leer el eBook Obtener la ficha técnica
Enlaces relacionados Planificación estratégica
Planificación adaptable
Adáptate al cambio constante Alinea equipos, planes y objetivos de forma eficiente. Utiliza una única plataforma para ajustarte rápidamente a medida que cambien las prioridades y las necesidades empresariales. Leer el eBook Descargar eBook
Enlaces relacionados Gestión de la cartera de proyectos
Visibilidad total
Reduce las conjeturas a la hora de tomar decisiones estratégicas Ofrece resultados cuantificables más rápido, maximiza las inversiones y consigue una ventaja competitiva para la organización. Leer el eBook Obtener el eBook
Gestión de AI
Implementa una estrategia de IA Céntrate en iniciativas de IA que se alineen con su estrategia empresarial y tecnológica, priorizando proyectos que generen un valor y unos efectos importantes. Leer informe
Enlaces relacionados Torre de control de IA de ServiceNow Arquitectura empresarial
Nuestros clientes Los líderes del sector confían en ServiceNow® para mejorar la forma de trabajar Ver todas las historias 55 días Plazo para lanzar ITSM con SPM Video CTA Ver historia Ver el vídeo (2:28) >30 000 Número de horas ahorradas al año Video CTA Averiguar cómo Ver el vídeo (2:20) 1 millón de USD La pérdida de ingresos se evita con una mejor planificación y asignación de los recursos Video CTA Obtener información
Integraciones de software de terceros Integra lo que quieras con ServiceNow. Migra tus inversiones en software a nuestra plataforma para conectar personas, procesos, datos y aplicaciones. Ver todas las integraciones
Algo de lectura para ti Ver todos los recursos WHITE PAPER El nuevo imperativo para los directores de información: favorecer la transformación empresarial en la era agéntica Descubre cómo los directores de información están liderando la transformación de la IA en toda la empresa mediante la alineación de la tecnología con la estrategia empresarial y el fomento de la innovación. Video CTA Obtener el white paper Informe de analista ServiceNow a Leader in The Forrester Wave™: Value Stream Management Solutions (The Forrester Wave: Soluciones de gestión del flujo de valor) Video CTA Leer el informe eBook Moderniza los servicios y las operaciones de TI con la IA Video CTA Leer el eBook Informe de analista ServiceNow is a Leader in SPM - The Forrester Wave™ (ServiceNow es líder en SPM - The Forrester Wave™) Video CTA Leer el informe
Aprovecha el ecosistema de ServiceNow Explora nuestras herramientas de aprendizaje, comunidad y ofertas para socios y encuentra todo lo que necesitas. Formación y certificación Desarrolla tu carrera profesional con una certificación de ServiceNow reconocida a nivel mundial. Socios Busca un socio de ServiceNow con experiencia demostrada para satisfacer tus necesidades empresariales. Documentación del producto Aprende a utilizar nuestros productos, encuentra respuestas a preguntas técnicas y explora los productos por versión. Comunidad Únete a nuestra comunidad para aprender sobre las soluciones de ServiceNow, compartir tus conocimientos y conectar con otros usuarios.
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Preguntas frecuentes Expandir todo Contraer todo ¿Para quién está pensado ServiceNow?
Todos los que están transformando digitalmente su negocio pueden utilizar ServiceNow para avanzar más rápido con IA y automatización. La plataforma de ServiceNow y sus flujos de trabajo nativos sirven a todas las funciones empresariales, desde los departamentos de TI y RR. HH. hasta el servicio de atención al cliente y los equipos de finanzas y adquisiciones, en todos los sectores y tipos de negocio. ServiceNow se integra con sistemas heredados y soluciones más recientes, lo que lo convierte en la columna vertebral digital de tu empresa. Lee algunos de nuestros casos de clientes.
¿Qué es un agente de IA?

Un agente de IA es un sistema autónomo diseñado para recopilar datos, tomar decisiones y ejecutar tareas para lograr objetivos predefinidos. Se adapta a la nueva información, aprende con el tiempo y es capaz de hacerse cargo de una amplia gama de tareas, desde simples acciones repetitivas hasta la resolución de problemas complejos.

Los agentes de IA de ServiceNow, basados en la tecnología de ServiceNow Platform, automatizan flujos de trabajo, optimizan las operaciones y se adaptan a las diversas necesidades empresariales de TI, RR. HH., CRM y otros departamentos de tu empresa. Con funciones como capacidades integradas de control, análisis y ejecución de acciones basadas en texto, mejoran la productividad al tiempo que ayudan a coordinarse con los objetivos de la empresa.
¿Qué es la Gestión estratégica de carteras?
La Gestión estratégica de carteras describe los procesos y las herramientas que pueden utilizar las empresas para alinear los recursos disponibles y alcanzar los objetivos estratégicos. Observa cómo funciona en esta demostración de Gestión estratégica de carteras.
¿Qué es la Gestión de recursos?
La Gestión de recursos es el proceso de planificación y administración de personas, herramientas y fondos para que se utilicen de manera eficiente y eficaz. Este enfoque ayuda a que los proyectos cumplan el plazo y dentro de los presupuestos establecidos, ya que ayuda a mantener los recursos empresariales adecuados disponibles en el momento adecuado.
¿Qué es la Gestión de la cartera de proyectos (PPM)?
PPM es un enfoque estructurado que permite alinear los proyectos con la estrategia organizativa. Evalúa el valor y los riesgos del proyecto, mantiene una asignación eficiente de los recursos y lleva a cabo una supervisión para ayudar a maximizar los resultados de la cartera.
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