Impact es un producto que ayuda a los clientes a alcanzar el éxito a su manera con recursos de valor y adopción, experiencia personalizada, herramientas de estado y soporte ininterrumpido.
    
        
            
    
        
    
            
            
            
            
    
    
    
    
    
    
    
    
         
        
        
    
    
    
  
  
    
        
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
        
    
        
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Haz que la IA trabaje más rápido con ServiceNow Impact
        
    
        
            
    
        
            Impact ofrece el apoyo y el conocimiento que necesitas para rentabilizar rápidamente los agentes de IA.  
        
    
        
        
            
        
            
        
            
        
            
        
            
                 
    
    
    
    
    
    
        
        
            Ver la demostración (2:00)
        
        
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
 
    
    
    
        
        
    
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            Conecta con otros usuarios de Impact y aprende de ellos.
        
    
        
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
   
   
   
   
   
   
   
        
    
        Regístrate en Knowledge 2025
        
    
        
            
    
        
            Únete a nosotros en la zona de éxito de cliente de Knowledge 2025.
        
    
        
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
   
   
   
   
   
   
   
        
    
        Asiste a un webinar
        
    
        
            
    
        
            Únete a un webinar sobre el éxito para aprender, implementar y hacer crecer tu negocio.
        
    
        
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
 
    ServiceNow Impact
     
    
    
        
        
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                Beneficios
            
        
            
                Detalles
            
        
            
                Planes de éxito
            
        
            
                Casos de clientes
            
        
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
         
    
    
         
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Presentamos ServiceNow Impact
        
    
        
            
    
        
            Impact es un producto que ayuda a los clientes a alcanzar el éxito a su manera con recursos de valor y adopción, experiencia personalizada, herramientas de estado y soporte ininterrumpido.
        
    
        
        
            
        
            
        
            
        
    
    
    
    
    
 
    
        
    
    
        
        
    
        Los líderes del sector alcanzan el éxito más rápido gracias a Impact
        
    
        
        
            
        
    
        
            
                
                
            
                
                
            
                
                
            
                
                
            
                
                
            
                
                
            
        
            
        
    
 
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
         
    
    
         
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Así es cómo Impact puede apoyar a toda tu organización
        
    
        
        
            
        
            
        
            
        
    
    
    
    
    
 
    
        
    
        
    
        
    
        
            
                Directivos
            
            
            
                
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Transforma tu empresa y acelera el ROI
        
    
        
            
    
        
            Crea un plan de acción para mejorar los resultados empresariales y acelera la puesta en marcha de tu plataforma de IA para la transformación empresarial.
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
 
    
 
            
        
            
                Responsables de plataformas
            
            
            
                
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Pon la innovación a trabajar más rápido
        
    
        
            
    
        
            Adopta rápidamente los productos de ServiceNow, incluidos los agentes de IA, y desarrolla tus habilidades organizativas con asesoramiento experto.
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
 
    
 
            
        
            
                Administradores
            
            
            
                
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Mantén tu plataforma íntegra y lista para crecer
        
    
        
            
    
        
            Dispondrás de recomendaciones personalizadas, expertos técnicos y herramientas proactivas para mejorar el estado de tu plataforma y acelerar la adopción.
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
    
 
    
 
            
        
    
    
 
    
    
    
        
        
    
        Así te ayuda Impact a ofrecer más valor con mayor rapidez
        
    
        
        
            
        
            
        
    
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Valor y adopción
        
    
        
            
    
        
            Recibe recomendaciones para implementar funciones con licencia y crea un plan de adopción por fases. Haz un seguimiento del ROI con paneles de información de valor.
        
    
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Experiencia y orientación
        
    
        
            
    
        
            Recibe asesoramiento de un gestor de éxito del cliente. Accede a una biblioteca de aceleradores técnicos, de arquitectura y de estrategias.
        
    
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Estado y observabilidad
        
    
        
            
    
        
            Mejora el estado de la plataforma con recomendaciones, supervisión de instancias y un panel de evaluación del estado. Supervisa, diagnostica y mejora tu rendimiento.
        
    
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Soporte de primer nivel
        
    
        
            
    
        
            Dispondrás de acceso ininterrumpido al soporte técnico con tiempos de respuesta más rápidos y casos de soporte concurrentes ilimitados.
        
    
        
        
    
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
         
    
    
         
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
        
    
        
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Planes de éxito
        
    
        
            
    
        
            Elige el plan de éxito que mejor se adapte a tu empresa.
        
    
        
        
            
        
            
        
            
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
            Personalizar mi plan de éxito
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
 
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
        
             
        
    
    
     
    
    
        
    
    
        
            Base
        
    
    
     
    
    
        
    
    
        
            Impact Guided
        
    
    
     
    
    
        
    
    
        
            Impact Total
        
    
    
     
    
    
        
    
    
        
            Complementos de Impact
        
    
    
     
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
        
            Soporte de primer nivel
        
    
    
     
    
    
        
    
          
    
        
            Solo portal de soporte 12 horas al día, 5 días a la semana1
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
            Soporte ininterrumpido a través del teléfono o el portal
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
            Soporte ininterrumpido a través del teléfono o el portal
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
            Soporte gestionado
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
            Respuesta a P1: 60 min
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
            Respuesta a P1: 30 min
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
            Respuesta a P1: 15 min
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
            Atención al cliente preventiva
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
        
    
    
     
    
    
        
    
          
    
        
            Respuesta a P2: 240  min
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
            Respuesta a P2: 120 min
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
            Respuesta a P2: 60 min
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
              
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
        
            Estado y observabilidad
        
    
    
     
    
    
        
    
          
    
        
             
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
            Instance Observer: Starter
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
            Instance Observer: Full
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
            Control de la plataforma
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
             
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
            Evaluaciones de estado
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
            Evaluaciones de estado
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
            Instance Observer
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
             
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
              
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
            Asistencia para desarrolladores
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
               
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
        
    
    
     
    
    
        
    
          
    
        
             
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
            Rastreo de valor: self service
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
            Rastreo de valor: servicio óptimo
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
            Valor estratégico
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
             
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
            Plan para la adopción de productos
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
            Plan para la adopción de productos
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
              
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
             
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
            Asignación de capacidades
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
            Asignación de capacidades
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
              
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
    
        
            Experiencia y orientación
         
    
    
     
    
    
        
    
          
    
        
             
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
            Aceleradores: catálogo Starter
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
            Aceleradores: catálogo Full
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
            Asistente de configuración
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
             
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
            Gestor de éxito del cliente
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
            Gestor de éxito del cliente
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
              
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
             
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
             
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
            Arquitecto de éxito
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
              
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
             
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
             
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
            Arquitecto de la plataforma
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
              
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
             
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
             
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
            Gestor de cuentas de soporte
        
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
          
    
        
              
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        
            
    
        
            1 12 horas al día, 5 días a la semana, solo en el portal Soporte de Now.
        
    
        
        
    
        
     
    
 
    
    
    
        
        
    
        Descubre cómo los líderes del sector maximizan el valor con Impact
        
    
        
        
            
        
    
    
    
    
        
            
    
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
        
            Pure Storage fomenta la innovación gracias a ServiceNow Impact
         
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
        
            Modernizando las experiencias de la TI con la plataforma de IA
         
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
        
            ServiceNow Impact, el motor de la aceleración de TI de Accenture
         
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
        
            Hitachi Energy utiliza ServiceNow Impact para redefinir el entorno de TI en toda la empresa
         
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
        
            La transformación digital de la NHL avanza rápidamente con ServiceNow
         
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
    
    
    
    
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
    
               
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
        
            Transformación de la experiencia de los empleados con flujos de trabajo digitales
         
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
      
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
      
    
  
        
        
    
 
    
    
    
        
        
    
        Busca la inspiración en nuestro ecosistema
        
    
        
            
    
        
            Cuenta con nosotros siempre que necesites información y recursos para ayudarte a alcanzar el éxito.
        
    
        
        
            
        
            
        
    
    
    
        
    
    
    
    
    
        
   
   
   
   
   
   
   
        
    
        Comunidad
        
    
        
            
    
        
            Conecta, comparte, aprende y colabora con más de 600 000 personas con ideas afines de la comunidad de usuarios de ServiceNow.  
        
    
        
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
   
   
   
   
   
   
   
        
    
        Socios
        
    
        
            
    
        
            Busca un socio de ServiceNow con experiencia demostrada para satisfacer tus necesidades empresariales.
        
    
        
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
   
   
   
   
   
   
   
        
    
        Documentación
        
    
        
            
    
        
            Consulta la documentación de producto para conocer a fondo qué es lo que te ofrece Impact.
        
    
        
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
   
   
   
   
   
   
   
        
    
        Servicios de expertos
        
    
        
            
    
        
            Implementa y optimiza tus productos con nuestros expertos para acelerar el ROI.
        
    
        
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
   
   
   
   
   
   
   
        
    
        Formación y certificación
        
    
        
            
    
        
            Progresa en tu trayectoria profesional con una certificación de ServiceNow reconocida a nivel mundial.
        
    
        
         
    
    
        
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
 
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
         
    
    
         
    
    
    
        
    
    
    
    
    
    
    
        
    
        
    
        
    
        
    
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
        
        
    
        Hablemos
        
    
        
            
    
        
            Descubre cómo ServiceNow Impact puede ayudarte a obtener resultados más rápido.
        
    
        
        
            
        
            
        
            
        
            
        
            
                 
    
    
        
        
            Personalizar mi plan de éxito
        
        
    
    
    
    
    
    
    
    
    
            
        
    
    
    
    
    
 
        
        
        
    
        
    
     
 
    
 
 
    
 
 
            
            
    
    
     
        
            
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