Gestión de pedidos y ventas ResumenPrimeros pasos
ProductoGestión de pedidos y ventas Cierra acuerdos antes, simplifica los procesos de ventas y dispara tus ingresos con unos procesos integrales y modernos. Descargar ficha técnica Leer el eBook Modernizamos el 85 % de las empresas de la lista Fortune 500® ¿Cómo funciona la Gestión de pedidos y ventas? Mejora las ventas directas, los partners y el autoservicio del cliente con una plataforma flexible impulsada por un potente catálogo de productos y un motor de precios. Acelera todo el proceso de venta con flujos de trabajo basados en IA que mejoran la productividad de los representantes, la agilidad de las ventas y la experiencia del cliente. Ver demostración
Ventajas de la solución Gestión de pedidos y ventas Acelera las ventas y los ingresos y elimina costes innecesarios. Agiliza los ciclos de ventas y la gestión logística Reduce el tiempo de elaboración de presupuestos con una herramienta potente e intuitiva para configurar soluciones complejas. Entrega los pedidos a tiempo con reglas de validación y flujos de trabajo automatizados. Competencias destacadas Configuración, precio y presupuesto (CPG) de Logik.ai Gestión de pedidos Gestión de contratos Profesional Accede a nuevos canales de ventas Mejora la capacidad de ventas cruzadas y ventas adicionales de tus agentes de servicio y técnicos de campo. Ofrece a tus clientes la posibilidad de consultar productos y realizar pedidos de forma electrónica. Competencias destacadas Gestión de servicios para clientes Gestión de servicios de campo Porta empresarial de self service Aumenta la agilidad y la eficiencia Acelera el lanzamiento de productos y servicios con un catálogo y una lista de precios unificados. Simplifica el ciclo de venta para acelerar la innovación y reducir costes. Competencias destacadas Gestión del Catálogo de productos Pricing Management ServiceNow AI Platform ServiceNow AI Platform Solo ServiceNow combina agentes de IA, datos y flujos de trabajo en una única plataforma empresarial diseñada para ofrecer escalabilidad, confianza y eficiencia. Explorar la plataforma Ver vídeo (1:28) Competencias destacadas IA Workflow Data Fabric Automatización del flujo de trabajo
Casos de uso del producto Gestión de pedidos y ventas Gestión de oportunidades CPQGestión de pedidosSelf service Gestión de oportunidades y clientes potenciales Cierra antes los acuerdos y los ciclos de ventas con la ayuda de agentes de IA. Gestiona el estado de los proyectos mediante la previsión de ventas integrada. Enlaces relacionados Gestión de clientes potenciales Gestión de oportunidades Previsión de ventas Configuración, precio y presupuesto Ayuda a vendedores, agentes de servicio y clientes a configurar y fijar precios de soluciones complejas en cuestión de minutos con una solución de CPQ que incluye IA. Vende más y más rápido al tiempo que cumples con las normas técnicas y comerciales. Enlaces relacionados CPQ de Logik.ai Gestión de contratos Profesional Gestión y cumplimiento de pedidos Captura pedidos desde cualquier sistema y automatiza las tareas para garantizar una entrega a tiempo. Gestiona las excepciones de pedidos para reducir los fallos y la pérdida de ingresos. Enlaces relacionados Gestión de pedidos Gestión estratégica de carteras Gestión de servicios de campo Self service Permite a los clientes realizar pedidos y enviar solicitudes de cambio desde un portal fácil de usar, donde también pueden ver sus propios pedidos, productos y servicios. Enlaces relacionados Porta empresarial de self service Más
NUESTROS CLIENTESLos líderes del sector confían en ServiceNow para mejorar la forma de trabajar Ver todas las historias < 1 minuto Tiempo de procesamiento de pedidos Más información 40% Reducción del tiempo de procesamiento de presupuestos Más información 7x Aumento de la velocidad de resolución de los casos Más información
Integraciones de software de terceros Integra lo que quieras con ServiceNow. Migra tus inversiones realizadas en software a nuestra plataforma para conectar personas, procesos, datos y aplicaciones. Ver todas las integraciones Algo de lectura para ti Ver todos los recursos Webinar Mejora de las oportunidades de renovación de clientes Descubre cómo puede ayudarte una plataforma de CPQ unificada. Ver ahora eBook Tres formas de optimizar el ciclo de generación de ingresos y aumentar las ganancias Leer el eBook eBook La excelencia de la experiencia del cliente: El poder de la innovación en las ventas Leer el eBook WEBINAR Acelera los ingresos con la solución Gestión de pedidos y ventas Ver ahora Aprovecha el ecosistema de ServiceNow Explora nuestras herramientas de aprendizaje, comunidad y ofertas para socios y encuentra todo lo que necesitas. Formación y certificación Progresa en tu trayectoria profesional con una certificación de ServiceNow reconocida a nivel mundial. Botón Socios Busca un socio de ServiceNow con experiencia demostrada para satisfacer tus necesidades empresariales. Botón Documentación sobre productos Aprende a utilizar nuestros productos, encuentra respuestas a tus preguntas técnicas y explora las diferentes versiones. Botón Comunidad Únete a nuestra comunidad para aprender sobre las soluciones de ServiceNow, compartir tus conocimientos y conectar con otros usuarios. Botón
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Preguntas frecuentes Expandir todo Contraer todo ¿En qué consiste el ciclo de ventas o generación de ingresos "lead-to-cash"?

Se trata de un proceso empresarial que abarca todas las actividades y tareas relacionadas con la venta a los clientes, el cumplimiento de pedidos y la prestación de servicios continuos.
¿Qué es la automatización de Salesforce?

La automatización de Salesforce hace referencia a un software que automatiza los procesos de ventas de una empresa, como la gestión de posibles clientes y oportunidades, la predicción de ventas y la gestión de territorios.
¿A qué hace referencia el concepto de configuración, precio y presupuesto (CPQ)?

CPQ es un proceso que guía de forma inteligente cada decisión sobre productos, precios y presupuestos en todos los canales para ofrecer acuerdos rápidos, precisos y centrados en el cliente. CPQ ofrece ciclos de ventas más rápidos y una mejor experiencia del comprador, con menos trabajo manual.
¿Qué es la gestión de pedidos?

La gestión de pedidos consiste en el seguimiento y la coordinación de los pedidos desde el inicio hasta su cumplimiento, lo que garantiza procesos eficientes entre los equipos, el software y los socios.
¿Qué significa omnicanal?

Con omnicanal se hace referencia a un enfoque integrado y sin fisuras de las ventas, la asistencia y el servicio a través de diferentes vías, incluidos canales en línea, tiendas físicas y dispositivos móviles.
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