IT Service Management (ITSM)
Descubre los motivos por los que hemos sido 9 veces líderes del Gartner Magic Quadrant para herramientas de ITSM.
Haz de la gestión de servicios TI un superpoder
Ofrece ITSM en una sola plataforma
Aplica las prácticas recomendadas integradas para consolidar rápidamente herramientas dispares en un solo sistema de interacción en la nube. Aprovecha análisis y datos compartidos gracias a los flujos de trabajo de servicios de TI más fiables.
Mejora la productividad de TI
Usa IA para mejorar la eficiencia del agente y acelerar la resolución. Libera carga de TI con la asignación automática de incidentes al equipo correcto. Automatiza aprobaciones de cambio de DevOps.
Crea experiencias de servicio flexibles
Crea experiencias de servicio para los empleados, independientemente de dónde se encuentren, con servicios de TI siempre activos. Automatiza la asistencia para las solicitudes comunes con agentes virtuales capaces de comprender un lenguaje humano sencillo.
Saca nuevas lecturas
Ofrece servicios de alta calidad de forma proactiva y a escala mientras mejoras continuamente los procesos. Obtén visibilidad completa con paneles de información integrados y análisis en tiempo real.
Elimina las fricciones con una solución móvil
Permite a los empleados de distintos departamentos (entre otros, legal, TI, RR. HH., instalaciones o finanzas) encontrar respuestas y colaborar desde una aplicación móvil moderna que depende de una sola plataforma.
Haz de la gestión de servicios TI un superpoder
Ofrece ITSM en una sola plataforma
Aplica las prácticas recomendadas integradas para consolidar rápidamente herramientas dispares en un solo sistema de interacción en la nube. Aprovecha análisis y datos compartidos gracias a los flujos de trabajo de servicios de TI más fiables.
Mejora la productividad de TI
Usa IA para mejorar la eficiencia del agente y acelerar la resolución. Libera carga de TI con la asignación automática de incidentes al equipo correcto. Automatiza aprobaciones de cambio de DevOps.
Crea experiencias de servicio flexibles
Crea experiencias de servicio para los empleados, independientemente de dónde se encuentren, con servicios de TI siempre activos. Automatiza la asistencia para las solicitudes comunes con agentes virtuales capaces de comprender un lenguaje humano sencillo.
Saca nuevas lecturas
Ofrece servicios de alta calidad de forma proactiva y a escala mientras mejoras continuamente los procesos. Obtén visibilidad completa con paneles de información integrados y análisis en tiempo real.
Elimina las fricciones con una solución móvil
Permite a los empleados de distintos departamentos (entre otros, legal, TI, RR. HH., instalaciones o finanzas) encontrar respuestas y colaborar desde una aplicación móvil moderna que depende de una sola plataforma.
Compruébalo por ti mismo
Observa cómo empresas como la tuya utilizan ITSM para ofrecer excepcionales experiencias de servicio.
Capacidades que escalan con tu empresa
ITSM agrupa aplicaciones clave en paquetes que crecen contigo a medida que cambian tus necesidades.
Nos portamos bien con el software ya existente
ITSM se integra sin ningún problema con productos de asistencia remota, software de autenticación y herramientas de productividad.
Libera la potencia de la TI
Transforma tu empresa con flujos de trabajo de TI digitales. Moderniza tus operaciones para optimizar la productividad, los costes y la resiliencia con una única plataforma para TI.
White papers
- Tres pasos para impulsar el crecimiento empresarial en la era de la priorización de lo digital
- Future-Proof IT Service, Operations, and Management (Prepara la gestión, las operaciones y los servicios de TI para el futuro)
- Ofrece servicios de TI inteligentes y con capacidad de respuesta en un mundo en constante cambio
- How change managers become change enablers (Cómo los administradores de cambios se convierten en facilitadores de los cambios)