IT Service Management (ITSM)
Descubre los motivos por los que hemos sido 9 veces líderes del Gartner Magic Quadrant para herramientas de ITSM.
Haz de la gestión de servicios TI un superpoder
Ofrece ITSM en una sola plataforma
Sigue las prácticas recomendadas integradas para consolidar herramientas dispares en un solo sistema de interacción en la nube de forma rápida. Aprovecha los análisis y datos compartidos mediante flujos de trabajo de servicios de TI de la máxima confianza.
Mejora la productividad de TI
Usa IA para mejorar la eficiencia del agente y acelerar la resolución. Libera carga de TI con la asignación automática de incidentes al equipo correcto. Automatiza aprobaciones de cambio de DevOps.
Crea experiencias de servicio flexibles
Moldea las experiencias de servicio de los empleados en cualquier lugar con servicios de TI siempre activos. Automatiza la atención de solicitudes habituales con agentes virtuales que comprenden el lenguaje natural sencillo.
Saca nuevas lecturas
Ofrece servicios de alta calidad de forma proactiva y a escala mientras mejoras continuamente los procesos. Obtén visibilidad completa con paneles de información integrados y análisis en tiempo real.
Elimina las fricciones con una solución móvil
Permite a los empleados de distintos departamentos (entre otros, legal, TI, RR. HH., instalaciones o finanzas) encontrar respuestas y colaborar desde una aplicación móvil moderna que depende de una sola plataforma.
Haz de la gestión de servicios TI un superpoder
Ofrece ITSM en una sola plataforma
Sigue las prácticas recomendadas integradas para consolidar herramientas dispares en un solo sistema de interacción en la nube de forma rápida. Aprovecha los análisis y datos compartidos mediante flujos de trabajo de servicios de TI de la máxima confianza.
Mejora la productividad de TI
Usa IA para mejorar la eficiencia del agente y acelerar la resolución. Libera carga de TI con la asignación automática de incidentes al equipo correcto. Automatiza aprobaciones de cambio de DevOps.
Crea experiencias de servicio flexibles
Moldea las experiencias de servicio de los empleados en cualquier lugar con servicios de TI siempre activos. Automatiza la atención de solicitudes habituales con agentes virtuales que comprenden el lenguaje natural sencillo.
Saca nuevas lecturas
Ofrece servicios de alta calidad de forma proactiva y a escala mientras mejoras continuamente los procesos. Obtén visibilidad completa con paneles de información integrados y análisis en tiempo real.
Elimina las fricciones con una solución móvil
Permite a los empleados de distintos departamentos (entre otros, legal, TI, RR. HH., instalaciones o finanzas) encontrar respuestas y colaborar desde una aplicación móvil moderna que depende de una sola plataforma.
Compruébalo por ti mismo
Observa cómo empresas como la tuya utilizan ITSM para ofrecer excepcionales experiencias de servicio.
Competencias que escalan con tu empresa
ITSM agrupa aplicaciones clave en paquetes que crecen contigo a medida que cambian tus necesidades.
Haz más con IT Service Management
Combina ITSM con otros productos y aplicaciones para crear una plataforma tecnológica poderosa. Reinventa los servicios de tecnología siempre activos facilitados por automatización.
Somos justos con el software ya existente
ITSM se integra sin ningún problema con productos de asistencia remota, software de autenticación y herramientas de productividad.
Libera la potencia de la TI
Transforma tu empresa con flujos de trabajo de TI digitales. Moderniza tus operaciones para optimizar la productividad, los costes y la resiliencia con una única plataforma para TI.
White papers
- 3 steps to digital-first business growth (Tres pasos para impulsar el crecimiento empresarial en la era de la priorización de lo digital)
- Prepara para el futuro los servicios, las operaciones y la gestión de TI
- Ofrece servicios de TI inteligentes y con capacidad de respuesta en un mundo en constante cambio