Descubre los motivos por los que hemos sido 9 veces líderes del Gartner Magic Quadrant para herramientas de ITSM.
Sigue las prácticas recomendadas integradas para consolidar herramientas dispares en un solo sistema de interacción en la nube de forma rápida. Aprovecha los análisis y datos compartidos mediante flujos de trabajo de servicios de TI de la máxima confianza.
Usa IA para mejorar la eficiencia del agente y acelerar la resolución. Libera carga de TI con la asignación automática de incidentes al equipo correcto. Automatiza aprobaciones de cambio de DevOps.
Moldea las experiencias de servicio de los empleados en cualquier lugar con servicios de TI siempre activos. Automatiza la atención de solicitudes habituales con agentes virtuales que comprenden el lenguaje natural sencillo.
Ofrece servicios de alta calidad de forma proactiva y a escala mientras mejoras continuamente los procesos. Obtén visibilidad completa con paneles de información integrados y análisis en tiempo real.
Permite a los empleados de distintos departamentos (entre otros, legal, TI, RR. HH., instalaciones o finanzas) encontrar respuestas y colaborar desde una aplicación móvil moderna que depende de una sola plataforma.
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Integraciones de ITSM
ITSM se integra sin ningún problema con productos de asistencia remota, software de autenticación y herramientas de productividad.
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