Pon la IA al servicio de las telecomunicaciones Aumenta los ingresos, automatiza las operaciones, gestiona la infraestructura y optimiza las experiencias, todo ello con una única plataforma de IA. Leer historia Ver la demostración (3:50)
ServiceNow® y NVIDIA amplían su colaboración con la introducción de soluciones de IA generativa específicamente diseñadas para las telecomunicaciones.  Ver comunicado de prensa
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Explora las soluciones para el sector de telecomunicaciones Descubre cómo puedes automatizar todo el ciclo de vida del servicio con la plataforma de IA de ServiceNow.
Aumenta los ingresos por servicios
Lanzar y prestar servicios digitales que aceleran el crecimiento Diseña nuevos productos y servicios, optimiza las ventas y los procesos de tramitación de pedidos y gestiona las actividades de posventa para generar más ingresos y aumentar la fidelidad. 
Productos relacionados Gestión de pedidos y ventas para las telecomunicaciones Telecom Service Management Gestión de servicios de campo para telecomunicaciones
Mejora las experiencias de servicio
Aúna el servicio de atención al cliente y las operaciones de red Ofrece experiencias fluidas en todo el ecosistema que refuercen la fidelidad, aumenten la productividad y ayuden a reducir los costes. 
Productos relacionados Telecom Service Management Gestión de servicios de campo para telecomunicaciones Telecom Service Operations Management
Automatiza las operaciones de red
Ofrece operaciones de red inteligentes centradas en el cliente Acelera la resolución de problemas, incrementa la productividad gracias a la visibilidad entre redes y los datos en tiempo real, y mejora las experiencias de servicio. 
Productos relacionados Telecom Service Operations Management Gestión de servicios de campo para telecomunicaciones Telecom Network Inventory
Productos destacados Optimiza toda la experiencia de servicio en las áreas de front, middle y back office con productos diseñados específicamente para proveedores de servicios de comunicación.  Telecom Service Management Favorece el crecimiento con experiencias basadas en IA en las áreas de servicio de atención al cliente y operaciones de red.  Descubrir cómo Gestión de pedidos y ventas para las telecomunicaciones Unifica las ventas, la gestión de pedidos y los servicios posventa para acelerar la obtención de ingresos. Descubrir cómo Telecom Service Operations Management Garantiza la eficiencia de los servicios de la mano de una sola plataforma de IA para predecir, analizar y restablecer los problemas de red con rapidez.  Descubrir cómo Telecom Network Inventory Genera confianza en el inventario de red y optimiza la experiencia de servicio con la automatización. Descubrir cómo Gestión de servicios de campo para telecomunicaciones Optimiza las operaciones de campo, así como la instalación y la resolución para mejorar la experiencia del cliente.  Descubrir cómo Gestión estratégica de carteras Obtén resultados empresariales con confianza y conecta la estrategia con la ejecución para obtener una visibilidad integral.  Descubrir cómo
BT logra una transformación empresarial innovadora basada en la IA con ServiceNow BT transforma su empresa con la plataforma de IA de ServiceNow y aumenta la confianza de sus millones de clientes. Ver el vídeo (2:55)  Leer historia
Lumen desarrolla un marketplace digital único Lumen recurrió a ServiceNow para lanzar el marketplace digital SASE, pionero en el sector. Gracias a ello, pueden seleccionar y configurar de manera rápida y segura las soluciones de ciberseguridad.   Leer historia  Descargar PDF
ATN mantiene conectadas a las comunidades rurales ATN se une a ServiceNow para conectar comunidades en zonas remotas. Optimización de la prestación del servicio de banda ancha de Alaska Communications, aumento de la productividad y mejora de las experiencias de los clientes. Leer historia Descargar PDF
Rogers reinventa su filosofía de servicio de atención al cliente Rogers Communications adopta ServiceNow para monitorizar y resolver problemas de forma proactiva. Han logrado reducir el volumen de tickets y llamadas de los clientes, además de mejorar sus puntuaciones de satisfacción. Ver el vídeo (2:41)  Leer historia
Una experiencia fluida para los clientes y las operaciones RADIUS Telecom utiliza ServiceNow para optimizar las operaciones de campo y conectar sin problemas nuevos servicios de fibra para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.  Leer historia Descargar PDF
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Preguntas frecuentes Expandir todo Contraer todo ¿Dónde puedo obtener más información sobre la IA en ServiceNow AI Platform?
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¿En qué punto está ServiceNow en relación con la IA agéntica?
ServiceNow ha integrado la IA agéntica en ServiceNow AI Platform. En este blog se incluye más información sobre la IA agéntica, Now Assist Skill y sus ventajas.   
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