Responde rápidamente a las amenazas cambiantes que acechan a tu organización con la Respuesta a incidentes de seguridad.
Respuesta a incidentes de seguridad Información general Primeros pasos
Producto Respuesta a incidentes de seguridad Unifica la seguridad, las operaciones de TI y la inteligencia sobre amenazas en una única plataforma impulsada por IA. Automatiza la respuesta a incidentes con procedimientos probados, detén las amenazas con mayor rapidez y amplía tu centro de operaciones de seguridad (SOC) sin necesidad de aumentar la plantilla. Ver demostraciones Leer el informe
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¿Cómo funciona la Respuesta ante incidentes de seguridad? La Respuesta a incidentes de seguridad recopila alertas procedentes de sistemas SIEM, EDR y puntos finales. A continuación, incorpora el contexto de activos y riesgos de la CMDB a cada incidente. Por último, genera respuestas que automatizan tareas en los equipos de seguridad y TI.
Ventajas de la Respuesta a incidentes de seguridad Responde más rápido Reduce el tiempo promedio de detección y respuesta automatizando el proceso de clasificación y las respuestas rutinarias. Contiene las amenazas antes de que se propaguen para minimizar el impacto empresarial y los costes de recuperación. Video CTA Obtener el eBook Escala sin aumentar plantilla Automatiza la gestión de incidentes rutinarios y elimina las tareas manuales de documentación con ayuda de la IA. Tu equipo podrá gestionar un mayor volumen de trabajo sin sobrecargarse y centrarse en iniciativas estratégicas en lugar de tareas repetitivas. Video CTA Obtener el white paper Unifica los equipos de seguridad y TI Elimina los silos mediante flujos de trabajo compartidos y una colaboración transparente. Responde a incidentes complejos de forma coordinada, sin depender de procesos fragmentados y traspasos que ralentizan la respuesta. Video CTA Leer el eBook Transforma con una única plataforma ServiceNow AI Platform combina agentes de IA, datos y flujos de trabajo en una única plataforma empresarial diseñada para ofrecer escalabilidad, confianza y eficiencia. Video CTA Ver la plataforma
Casos de uso de la Respuesta a incidentes de seguridad Acelera la clasificación
Acelera la clasificación de incidentes La IA resume incidentes complejos en cuestión de segundos, prioriza las amenazas en función de su nivel de riesgo y recomienda medidas en respuesta. Así, los analistas pueden centrarse en tareas estratégicas en lugar de dedicar tiempo a la documentación manual. Obtener guía Leer el eBook
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Demuestra el retorno de la inversión
Demuestra la eficacia de la seguridad Los paneles en tiempo real muestran métricas como el MTTD, el MTTR y el nivel de cobertura de la automatización. Demuestra el valor del SOC ante la dirección con indicadores sobre incidentes evitados y los ahorros operativos obtenidos. Obtener guía Leer el eBook
Enlaces relacionados Centro de seguridad de inteligencia de amenazas Análisis de rendimiento
Unifica los equipos
Colaboración ágil en la respuesta a incidentes Los incidentes de seguridad generan automáticamente solicitudes de cambios para los equipos de TI. Los espacios de trabajo compartidos eliminan los traspasos entre equipos, acelerando la contención y remediación de amenazas complejas. Obtener guía Ver el webinar
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Protege los datos
Gestiona la pérdida de datos La respuesta a incidentes relativos a la prevención de pérdida de datos realiza un seguimiento de las infracciones de políticas, documenta las respuestas de los usuarios y mantiene registros de auditoría. Demuestra el cumplimiento normativo mediante informes automatizados y flujos de trabajo de aprobación. Obtener guía
Enlaces relacionados Gestión de la privacidad Gestión de riesgos integrada
Detén las amenazas de IA
Defiéndete contra los ataques de IA La inteligencia antiamenazas enriquece los incidentes con firmas de ataque y tácticas, técnicas y procedimientos (TTP) basados en IA. El mapeo de MITRE ATT&CK revela dónde se está utilizando la IA como arma contra tu organización. Leer el artículo Ver el webinar
Enlaces relacionados Torre de control de IA de ServiceNow Centro de seguridad de inteligencia de amenazas
Amplía las operaciones
Optimiza el rendimiento del equipo Identifica los cuellos de botella mediante paneles de eficiencia, automatiza los incidentes rutinarios para reducir la sobrecarga de los analistas y amplía las capacidades de tu SOC sin aumentar la plantilla gracias a los agentes de IA. Obtener guía
Enlaces relacionados Análisis de rendimiento Gestión unificada de la exposición de seguridad
NUESTROS CLIENTES Los líderes del sector confían en ServiceNow® para mejorar la forma de trabajar Ver todas las historias 66 % Evaluaciones de riesgos de seguridad que son más eficientes gracias a los agentes de IA Video CTA Leer el artículo 1 Solo un minuto desde la detección de la amenaza hasta la respuesta Video CTA Leer la historia 92 % Mejora del MTTR para incidentes de alta prioridad Video CTA Leer la historia
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Algo de lectura para ti Ver todos los recursos Guía de casos de uso Guía de casos de uso de las operaciones de seguridad Mejora tu resiliencia cibernética y la gestión de vulnerabilidades mientras aceleras los tiempos de respuesta. Video CTA Obtener guía Demostración Sin infracciones graves Video CTA Ver demostración webinar Desmontando los mitos de los productos de seguridad de ServiceNow Video CTA Ver el webinar
Aprovecha el ecosistema de ServiceNow Explora nuestras herramientas de aprendizaje, comunidad y ofertas para socios y encuentra todo lo que necesitas. Formación y certificación Desarrolla tu carrera profesional con una certificación de ServiceNow reconocida a nivel mundial. Socios Busca un socio de ServiceNow con experiencia demostrada para satisfacer tus necesidades empresariales. Documentación del producto Aprende a utilizar nuestros productos, encuentra respuestas a preguntas técnicas y explora los productos por versión. Comunidad Únete a nuestra comunidad para aprender sobre las soluciones de ServiceNow, compartir tus conocimientos y conectar con otros usuarios.
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Preguntas frecuentes Expandir todo Contraer todo ¿Para quién está pensado ServiceNow?
Todos los que están transformando digitalmente su negocio pueden utilizar ServiceNow para avanzar más rápido con IA y automatización. La plataforma de ServiceNow y sus flujos de trabajo nativos sirven a todas las funciones empresariales, desde los departamentos de TI y RR. HH. hasta el servicio de atención al cliente y los equipos de finanzas y adquisiciones, en todos los sectores y tipos de negocio. ServiceNow se integra con sistemas heredados y soluciones más recientes, lo que lo convierte en la columna vertebral digital de tu empresa. Lee los casos de clientes.
¿Qué es ServiceNow AI Platform?
La plataforma de ServiceNow es la solución con soporte en la nube en la que se basan todos los productos de ServiceNow. Conecta y automatiza los flujos de trabajo de negocio en toda la empresa mediante una arquitectura, un modelo de datos y una recopilación de capacidades de IA, aplicaciones empresariales y herramientas de desarrollo con poco o ningún código. Obtén más información.
¿Qué es un agente de IA?

Un agente de IA es un sistema autónomo diseñado para recopilar datos, tomar decisiones y ejecutar tareas para lograr objetivos predefinidos. Se adapta a la nueva información, aprende con el tiempo y es capaz de hacerse cargo de una amplia gama de tareas, desde simples acciones repetitivas hasta la resolución de problemas complejos.

Nuestros agentes de IA, basados en la plataforma de ServiceNow, automatizan flujos de trabajo, optimizan operaciones y se adaptan a las diversas necesidades empresariales de TI, RR. HH., CRM y otros departamentos de tu empresa. Con funciones como capacidades integradas de control, análisis y ejecución de acciones basadas en texto, mejoran la productividad al tiempo que ayudan a coordinarse con los objetivos de la empresa. Obtén más información.
¿Qué es la Respuesta a incidentes de seguridad?
La Respuesta a incidentes de seguridad de ServiceNow automatiza la detección, la investigación y la corrección de amenazas en toda la empresa, convirtiendo el caos en una acción de seguridad coordinada con flujos de trabajo basados en IA. Descubre cómo ServiceNow desarrolla la seguridad para la era de la IA.
¿Qué es la Respuesta a incidentes DLP?
La Respuesta a incidentes DLP de ServiceNow automatiza la detección, la investigación y la corrección de las filtraciones de datos, lo que optimiza los flujos de trabajo de respuesta, protege la información confidencial y garantiza el cumplimiento.
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