Cada día, FedEx mueve aproximadamente 18 millones de envíos en más de 220 países y territorios. Con 500 000 profesionales encargados de mantener esta operación en marcha, la empresa quiere seguir mejorando la experiencia en RR. HH., adquisiciones, TI y operaciones, sustituyendo los sistemas fragmentados que sus equipos tenían que usar para hacer su trabajo. FedEx ejecuta ahora 5 millones de flujos de trabajo al mes en ServiceNow AI Platform en todo el recorrido, desde la contratación hasta la retirada, desde el abastecimiento hasta el pago y desde el envío hasta la recogida.

Esa misma escala operativa genera algo más: 2 petabytes de datos cada día. FedEx colabora con ServiceNow para combinar y aprovechar la inteligencia de FedEx Dataworks y los flujos de trabajo agénticos de ServiceNow con el fin de ayudar a mejorar los flujos de trabajo de los clientes y hacer que las cadenas de suministro sean más inteligentes para todo el mundo.