La trasformazione digitale è un cambiamento fondamentale nel modo in cui le aziende operano e interagiscono con la clientela, integrando la tecnologia digitale in ogni processo.
Sin da prima della rivoluzione industriale, l'azienda è stata un motore e un catalizzatore per i miglioramenti tecnologici. Tuttavia, mentre i progressi nell'automazione delle fabbriche e nella proliferazione dell'energia elettrica hanno consentito alle aziende dell'inizio del XIX secolo di espandere la propria portata ben oltre ciò che era possibile in precedenza, l'introduzione relativamente recente della tecnologia dell'informazione digitale ha creato un nuovo tipo di rivoluzione. Oggi, le tecnologie digitali svolgono un ruolo essenziale in ogni settore e mercato.
Purtroppo, questa proliferazione di strumenti e sistemi digitali ha creato una grande disconnessione in termini di scambio di informazioni. Strumenti ad hoc in silo si trovano su laptop, dispositivi personali e reti chiuse, incapaci di "comunicare" tra loro o condividere dati vitali in tempo reale. Di conseguenza, le aziende stanno scoprendo che la chiave per rimanere agili, scalabili e informate tecnologie emergenti deve essere messa al lavoro facendo di più che creare o migliorare prodotti; devono essere applicate per facilitare una vera trasformazione digitale a livello aziendale abbattendo i silo e altre barriere che ostacolano un'efficace collaborazione digitale.
La trasformazione digitale non è altro che una reinterpretazione completa del modo in cui le aziende operano nell'era dell'informazione. Richiede la piena integrazione di una tecnologia digitale affidabile in tutte le aree aziendali, cambiando o sostituendo i processi esistenti e creando una nuova cultura aziendale della connettività, nonché un nuovo approccio al modo in cui le organizzazioni offrono valore ai propri clienti.
Le aspettative dei clienti sono aumentate vertiginosamente nell'era digitale e le organizzazioni devono dare priorità al miglioramento della loro esperienza clienti. Quest'area della trasformazione digitale implica l'utilizzo della tecnologia per creare interazioni fluide e personalizzate in ogni punto di contatto, dalle fasi pre-acquisto a quelle post-acquisto. Implementando solidi sistemi di gestione delle relazioni con i clienti, analisi dei dati, intelligenza artificiale e altri strumenti digitali, le aziende possono ottenere informazioni approfondite sul comportamento, sulle preferenze e sulle esigenze dei clienti. Questa comprensione consente loro di offrire esperienze personalizzate, migliorare la soddisfazione dei clienti e promuovere la fidelizzazione a lungo termine.
Per raggiungere l'eccellenza operativa, le organizzazioni devono ottimizzare e semplificare i processi interni attraverso la trasformazione digitale. Ciò comporta l'identificazione delle aree di inefficienza e l'automazione di queste attività, laddove possibile, utilizzando l'automazione dei processi robotica (RPA), il machine learning e altre tecnologie di automazione. Digitalizzando i workflow manuali, le organizzazioni possono migliorare la produttività, ridurre i costi, ridurre al minimo gli errori e accelerare il time-to-market. Inoltre, l'implementazione di piattaforme collaborative e strumenti di comunicazione consente ai team interfunzionali di lavorare senza problemi, favorendo l'agilità e l'innovazione e abbattendo i silo in tutta l'organizzazione.
La trasformazione digitale offre alle organizzazioni l'opportunità di ridefinire i propri modelli di business e creare nuovi flussi di entrate. L'Internet of Things (IoT), la blockchain, il cloud computing e altre tecnologie emergenti offrono alle aziende l'opportunità di reimmaginare la loro proposta di valore. Ciò può comportare il passaggio da modelli tradizionali incentrati sul prodotto a modelli basati su sottoscrizione o risultati o l'utilizzo dei dati per offrire soluzioni personalizzate. Alcune organizzazioni potrebbero scegliere di portare ancora più avanti questa area della trasformazione digitale, avventurandosi in mercati completamente nuovi attraverso le piattaforme digitali.
Un'infrastruttura IT sana e agile costituisce la spina dorsale della trasformazione digitale. Adottando cloud computing, virtualizzazione e altre soluzioni tecnologiche agili, le organizzazioni sono in grado di modernizzare i sistemi legacy e creare un ecosistema tecnologico flessibile e scalabile. Ciò consente la rapida implementazione di nuovi servizi digitali, facilita la collaborazione tra reparti e sedi e garantisce resilienza e sicurezza di fronte alle minacce informatiche. Inoltre, sfruttando l'edge computing e le tecnologie 5G, è possibile elaborare dati in tempo reale e supportare applicazioni emergenti come i dispositivi Internet of Things (IoT) e i sistemi di intelligenza artificiale (ai).
I dati sono diventati la linfa vitale delle organizzazioni moderne e sfruttarli in modo efficace è fondamentale per il successo della trasformazione digitale. Ma questa area della trasformazione digitale va ben oltre il semplice utilizzo degli strumenti giusti; oltre a implementare sistemi di gestione delle informazioni solidi, framework di governance dei dati e soluzioni di analisi avanzate, la trasformazione digitale significa facilitare un cambiamento culturale, in cui essenzialmente ogni decisione è supportata da informazioni ottenute attraverso un'analisi dei dati affidabile.
La trasformazione digitale è un percorso complesso che richiede un approccio strategico e completo. Per gestire con successo questo processo, le organizzazioni si affidano a quattro pilastri chiave. Applicati correttamente, questi pilastri forniscono una solida base per le loro iniziative digitali.
La digitalizzazione delle operazioni all'interno dell'organizzazione comporta l'automazione dei processi manuali, la semplificazione dei workflow e l'integrazione di strumenti e sistemi di automazione digitale in tutti i reparti. La digitalizzazione delle operazioni implica anche l'implementazione di piattaforme e strumenti di comunicazione condivisi per consentire una collaborazione e una condivisione delle conoscenze senza soluzione di continuità tra i dipendenti, indipendentemente dalla loro posizione fisica.
Man mano che il comportamento e le preferenze dei clienti si spostano sempre più verso i canali digitali, le organizzazioni devono adattare di conseguenza i propri sforzi di marketing. Ciò significa creare una forte presenza online, utilizzando piattaforme di social media, ottimizzando i siti Web per i motori di ricerca e sfruttando l'analisi dei dati per comprendere il comportamento e le preferenze dei clienti. Implementando campagne di marketing digitale mirate e personalizzate, le organizzazioni possono raggiungere il proprio pubblico di destinazione in modo più efficace, fidelizzare il marchio e promuovere la crescita dei ricavi.
Infine, il quarto pilastro della trasformazione digitale consiste nell'esplorare nuove opportunità e iniziative aziendali. Questo pilastro incoraggia le organizzazioni ad adottare l'innovazione e a pensare al di fuori delle "caselle" dei ricavi standard. Attraverso la sperimentazione e il pensiero imprenditoriale, le aziende possono individuare nuove opportunità all'interno delle tecnologie emergenti, delle tendenze del mercato e delle esigenze dei clienti. Le organizzazioni possono scegliere di investire nelle startup, stabilire partnership strategiche o creare laboratori interni di innovazione per promuovere la creatività e la collaborazione.
La trasformazione digitale è una rivalutazione del funzionamento di un'intera organizzazione, dai sistemi che utilizza al loro approccio al marketing, alle vendite, al supporto, ecc. Tuttavia, sebbene le tecnologie stesse possano essere complesse, la motivazione per adottarle e implementarle in genere non lo è; le aziende moderne stanno adottando la trasformazione digitale per garantire la loro sopravvivenza.
La recente pandemia di COVID-19 a livello globale ha creato profonde e diffuse turbolenze in tutto il mondo aziendale. Ha interrotto le supply chain, la domanda di soluzioni per il lavoro da remoto, le pressioni per ridurre il time to market, le esigenze e le aspettative dei clienti in rapida evoluzione, sopportando queste fluttuazioni quotidiane hanno costretto le organizzazioni ad adattarsi rapidamente o fallire. E sebbene la trasformazione digitale non sia un concetto nuovo, ha assunto un significato particolare nel 2020 e nel 2021 per garantire la continuità aziendale in un mondo incerto. Oggi, le organizzazioni di tutto il mondo si impegnano più che mai a sostenere la realizzazione di un'economia digitale globale.
Poiché la trasformazione digitale è così completa, i vantaggi associati all'IT sono altrettanto illimitati. La trasformazione digitale ha la capacità di migliorare quasi ogni aspetto dell'azienda. Detto questo, ci sono alcuni vantaggi principali che tendono a distinguersi dagli altri:
Un aspetto chiave della trasformazione digitale è il consolidamento degli strumenti IT in un'unica suite o piattaforma. Centralizzando queste risorse digitali, le aziende possono porre fine efficacemente alla confusione e all'inefficienza della PROLIFERAZIONE incontrollata DELL'IT, riducendo i costi operativi nel processo. La trasformazione digitale integra software, applicazioni e database, consentendo loro di funzionare in modo più sinergico.
Le aziende moderne devono essere in grado di adattare i propri processi allo stato del mercato e alle esigenze del pubblico, il che significa raccogliere informazioni affidabili e pertinenti. La trasformazione digitale rinnova le pratiche di raccolta dei dati, creando sistemi potenti per la raccolta dei dati applicabili in tempo reale e integrandoli completamente per una business intelligence di alto livello. Ciò significa un accesso costante a informazioni sempre aggiornate, che consentono ai decision maker di ottenere le informazioni necessarie per agire con sicurezza.
La semplice raccolta dei dati giusti non offre alcun vantaggio effettivo, a meno che un'organizzazione non abbia la capacità di trasformarli in informazioni reali e attuabili. La trasformazione digitale tiene i dati lontani dai silo di dati, garantendo invece che le informazioni raccolte vengano analizzate e applicate correttamente, per favorire una crescita aziendale migliore e una migliore esperienza clienti.
Un obiettivo comune nella trasformazione digitale è l'utilizzo di strumenti digitali per migliorare le comunicazioni e la collaborazione interne. L'accesso centralizzato a importanti database e strumenti essenziali, tutti gestiti e gestiti in un'unica posizione digitale, aiuta a eliminare i pericoli derivanti da risorse fuori luogo. Allo stesso modo, le aziende possono tenere un registro chiaro di tutte le interazioni e le comunicazioni aziendali. La collaborazione ottimizzata digitalmente aiuta a stabilire una vera cultura digitale.
Gli strumenti digitali, se gestiti in modo efficace, consentono alle organizzazioni di fare di più con meno risorse. Workflow automatizzati, sistemi di machine learning, accesso centralizzato alle informazioni, ciascuno contribuisce alla capacità di crescita dell'azienda, senza limitazioni associate alla disponibilità. La trasformazione digitale facilita la scalabilità per soddisfare le mutevoli esigenze aziendali.
Quando i mercati e le aspettative dei clienti cambiano, spesso le aziende vengono lasciate indietro. La trasformazione digitale non solo consente alle organizzazioni di migliorare l'analisi dei dati, in modo da poter identificare e anticipare meglio i cambiamenti man mano che si verificano, ma offre anche l'agilità di cui hanno bisogno per rispondere rapidamente. Incorporando strategie di miglioramento continuo , la trasformazione digitale offre alle aziende un mezzo per adattarsi a qualsiasi cambiamento.
La tecnologia più basilare consente agli utenti di fare di più. Le tecnologie di trasformazione digitale non sono diverse: Con gli strumenti digitali giusti, come l'automazione e il machine learning, le aziende possono ridurre significativamente il tempo dedicato alle attività essenziali ma ripetitive. In questo modo, dipendenti e manager possono concentrarsi sulla strategia e su altri problemi.
Sebbene a volte vengano utilizzati come sinonimi, i termini trasformazione digitale, digitization e digitalization (questi ultimi tradotti entrambi in italiano con digitalizzazione) non hanno lo stesso significato.
La digitalizzazione è semplicemente il processo di conversione delle informazioni analogiche (come le informazioni memorizzate nei documenti fisici) in informazioni digitali. Al contrario, la digitalizzazione è più incentrata sui processi aziendali, utilizzando le informazioni digitali per migliorare l'efficienza del lavoro. Infine, la trasformazione digitale porta la digitalizzazione alla sua conclusione logica, applicando le tecnologie digitali a ogni aspetto dell'azienda ed estendendo i vantaggi associati a tutta l'organizzazione.
Nella trasformazione digitale, un framework funge da modello strategico che guida le organizzazioni nel loro percorso di cambiamento digitale. Questo framework di trasformazione digitale è un approccio strutturato che delinea i componenti chiave, le metodologie e le fasi coinvolte nel raggiungimento di una trasformazione digitale di successo. Fornisce alle organizzazioni una roadmap per gestire le complessità del processo di trasformazione e garantisce che gli sforzi siano allineati agli obiettivi aziendali stabiliti.
In molte organizzazioni, è comune che i dipendenti sentano la parola "digitale" e presuppongono semplicemente che si tratti di qualcosa di cui preoccuparsi. Ma la trasformazione digitale non è solo responsabilità di un singolo reparto o team; richiede un cambiamento culturale che permea ogni livello e funzione dell'organizzazione. La trasformazione digitale ha il potenziale per perfezionare, ottimizzare e migliorare essenzialmente ogni aspetto del modo in cui i dipendenti interagiscono, comunicano ed eseguono le attività quotidiane. In quanto tale, la trasformazione digitale è responsabilità di tutte le persone coinvolte.
Tuttavia, è importante riconoscere che non tutti all'interno dell'organizzazione risponderanno allo stesso messaggio o approccio quando si tratta di trasformazione digitale. Per promuovere efficacemente la trasformazione digitale, le organizzazioni devono riconoscere che diversi gruppi all'interno dell'organizzazione possono avere punti di partenza e aspettative diversi. Alcune persone potrebbero essere desiderose di adottare nuove tecnologie e modi di lavorare, mentre altre potrebbero essere più resistenti al cambiamento. Creare messaggi, programmi e ambienti personalizzati diventa essenziale per soddisfare le diverse esigenze e atteggiamenti all'interno dell'organizzazione.
Inoltre, promuovere una cultura di apprendimento continuo e adattabilità svolge un ruolo importante nella trasformazione digitale di successo. Si tratta di un processo continuo che richiede che le persone siano aperte a nuove idee, disposte ad abbracciare l'innovazione e impegnate a migliorare continuamente le proprie competenze digitali. Le organizzazioni devono incoraggiare la collaborazione, la condivisione delle conoscenze e la celebrazione di piccoli successi per creare un ambiente positivo e di supporto per la trasformazione digitale.
Per molte aziende, l'aspetto più difficile della trasformazione digitale non riguarda tanto la tecnologia quanto la gestione dell'organizzazione attraverso il cambiamento. Questi cambiamenti fondamentali sono chiamati sistemi di intelligence. Questi cambiamenti fondamentali sono chiamati sistemi di intelligence.
I sistemi di intelligence sono aspetti essenziali della trasformazione digitale, incorporando sistemi di record esistenti con analisi dei dati avanzata e in tempo reale. I quattro pilastri chiave dei sistemi di intelligence sono i seguenti:
Anche con i continui progressi della tecnologia digitale, i dipendenti di un'azienda saranno sempre la risorsa più preziosa. Gli asset informativi devono essere completi e accessibili abbastanza da soddisfare l'intera gamma di esigenze degli utenti all'interno di un'organizzazione, incluse le esigenze di analisi dei dati. Allo stesso tempo, la trasformazione digitale consente alle aziende di fornire ai propri dipendenti opzioni personalizzate di formato dei dati, come funzionalità di lavoro remoto e mobile computing. Infine, potenziare i dipendenti va oltre, promuovendo una cultura digitale ad alte prestazioni.
I dipendenti possono essere il cuore di un'azienda, ma i clienti sono la linfa vitale. La trasformazione digitale aiuta a garantire che le aspettative dei clienti vengano soddisfatte e che i problemi di gestione dei dati non abbiano un impatto negativo sull'esperienza del cliente. Con le giuste innovazioni e risorse in atto, le organizzazioni possono interagire meglio e creare relazioni con i clienti in ambienti di social media, offrire un coinvolgimento in tempo reale su più piattaforme e personalizzare l'esperienza clienti in base alle singole persone. Ciò consente un'esperienza clienti fluida e altamente personalizzata.
L'ottimizzazione delle operazioni riunisce processi, persone e tecnologia per aiutare a rimodellare un'organizzazione dall'interno. La trasformazione digitale consente alle aziende di sviluppare una comprensione accurata dei processi correnti in ogni reparto e funzione, creando archivi di dati completi che fungono da un'unica vista dei dati che possono fungere da solida base per gli sforzi analitici.
Trasformare i prodotti è il pilastro finale della trasformazione digitale. Le nuove tecnologie, gestite correttamente, possono innovare prodotti e servizi ben oltre le soglie attuali. Ciò porta a un notevole aumento della proposta di valore di un'organizzazione.
Sebbene la trasformazione digitale come ideale sia quasi sempre vista come un obiettivo positivo per le aziende, non tutte le iniziative di trasformazione digitale sono un successo. La misurazione del ROI delle iniziative di trasformazione digitale consente alle organizzazioni di valutare l'efficacia e il valore generati dai loro sforzi di trasformazione. Sebbene la quantificazione del ROI della trasformazione digitale possa essere complessa a causa del suo impatto su vari aspetti dell'organizzazione, esistono diversi parametri e approcci chiave che possono aiutare a misurare il successo della trasformazione.
L'approccio più diretto per misurare il ROI è attraverso parametri finanziari, come la crescita dei ricavi, il risparmio sui costi e l'aumento della redditività. Le organizzazioni possono tenere traccia dei cambiamenti nei flussi di entrate, nei tassi di acquisizione e fidelizzazione dei clienti e nelle efficienze operative derivanti dalle iniziative di trasformazione digitale. Confrontando questi parametri con la linea di base di pre-trasformazione, le organizzazioni ottengono un quadro più chiaro dell'impatto finanziario e possono calcolare più facilmente il ROI.
Devono essere presi in considerazione anche i parametri non finanziari. Questi includono la soddisfazione dei clienti, il coinvolgimento dei dipendenti, i tempi del ciclo dei processi e i livelli di innovazione. Sondaggi, meccanismi di feedback e valutazioni qualitative possono fornire informazioni sui vantaggi immateriali e sui miglioramenti apportati dalla trasformazione digitale.
Per rendere possibile la trasformazione digitale è necessario un approccio olistico e deliberato, in linea con gli obiettivi, la struttura e il posizionamento dell'azienda sul mercato. Ecco alcune BEST practice da prendere in considerazione per garantire una trasformazione digitale di successo:
Prima di intraprendere la trasformazione digitale, il primo passo consiste nell'acquisire una profonda comprensione del panorama del settore e della posizione dell'organizzazione al suo interno. La valutazione delle tendenze di mercato, della concorrenza e delle aspettative dei clienti fornisce informazioni preziose per definire la strategia di trasformazione digitale.
La trasformazione digitale consiste nella preparazione per il futuro. Le organizzazioni devono analizzare la situazione del mercato, passata e presente, per creare una serie di previsioni informate sulle possibili circostanze future. Ciò include l'identificazione di tecnologie e tendenze emergenti e l'anticipazione di come questi cambiamenti avranno un impatto sul loro settore.
Internamente, le organizzazioni devono valutare le loro attuali capacità, processi e sistemi per identificare le aree di miglioramento. Esternamente, le organizzazioni devono condurre ricerche per comprendere le esigenze, le preferenze e i comportamenti dei clienti. Insieme, questi due approcci servono come base per elaborare una strategia di trasformazione digitale mirata.
Le organizzazioni devono considerare la trasformazione digitale come un'opportunità per ripensare l'intero modello di business, tutti i processi e il modo in cui affrontano le interazioni con i clienti. Questo cambiamento di mentalità garantisce che la trasformazione digitale sia profondamente integrata nel DNA dell'organizzazione.
Articolare chiaramente la propria visione, fissare obiettivi specifici e delineare le iniziative e i traguardi necessari per raggiungerli sono tutti elementi chiave di un'efficace roadmap della trasformazione digitale. Se basata su informazioni ben definite, la roadmap fornisce un approccio strutturato per definire le priorità e attuare le iniziative di trasformazione digitale.
La trasformazione digitale spesso incontra resistenza sotto forma di barriere interne. In poche parole, non tutti gli elementi di un'organizzazione sono entusiasti del cambiamento. È essenziale identificare e affrontare questi elementi in modo positivo e proattivo. Ciò probabilmente comporterà una comunicazione interna chiara e un'attenzione particolare alla promozione di una cultura che abbraccia l'innovazione e l'apprendimento continuo. Queste devono anche essere supportate dalle giuste iniziative di gestione del cambiamento.
Le organizzazioni impegnate a realizzare la trasformazione digitale dovrebbero riconoscere di non dover intraprendere il viaggio da sole. La creazione di un solido ecosistema di partner può fornire accesso a competenze, tecnologie e risorse che accelerano il percorso di trasformazione. Le partnership possono spaziare dai fornitori di tecnologie alle startup, agli esperti del settore e persino ai clienti. Il valore delle partnership e della collaborazione nella trasformazione digitale non deve essere sottovalutato.
La trasformazione digitale richiede agilità e adattabilità. Le organizzazioni devono adottare una mentalità agile per rispondere alle dinamiche di mercato in evoluzione e alle esigenze dei clienti in continua evoluzione. Le metodologie agili consentono la sperimentazione rapida, lo sviluppo iterativo e il miglioramento continuo, tutti elementi fondamentali per la trasformazione digitale.
In fin dei conti, la trasformazione digitale è un investimento, non un semplice costo. Le organizzazioni devono trattare l'IT come tale, allocando risorse sufficienti, sia finanziarie che umane, per supportare le iniziative di trasformazione. Questo cambiamento di mentalità garantisce sostenibilità e impegno a lungo termine nel percorso di trasformazione digitale.
Considerando l'ambito della trasformazione digitale, non sorprende che un'azienda debba affrontare diversi ostacoli prima di iniziare a reinventare i propri processi, tra i quali: Eccone alcuni:
Le iniziative di trasformazione digitale possono avere un impatto negativo con il middle management. Spesso, vedono la trasformazione digitale come una minaccia per le loro posizioni e le posizioni delle persone che lavorano sotto di loro. In quanto tali, possono, consapevolmente o inconsciamente, resistere ai cambiamenti. La regolazione dei programmi di retribuzione, l'offerta di opzioni di riqualificazione e miglioramento delle competenze e il coinvolgimento del middle management nella pianificazione della trasformazione digitale possono contribuire a garantire il consenso, in modo che quando si tratta di implementare i miglioramenti digitali, la leadership non stia trascinando i piedi.
Come precedentemente affrontato, la trasformazione digitale richiede un cambiamento culturale. La resistenza al cambiamento e la mancanza di coinvolgimento dei dipendenti possono ostacolare il progresso delle iniziative digitali. Per promuovere il senso di proprietà e di entusiasmo che è così cruciale per gli sforzi di trasformazione digitale, dare priorità alla comunicazione, all'istruzione e al coinvolgimento. Assicurati che i vantaggi della trasformazione digitale siano evidenziati, fornisci formazione e supporto e coinvolgi i dipendenti nel processo decisionale per aiutare i dipendenti a riconoscere il proprio interesse nella trasformazione.
La trasformazione digitale richiede la collaborazione tra reparti e funzioni diversi. Tuttavia, i silo di dati possono ostacolare l'integrazione delle iniziative digitali. Le organizzazioni devono promuovere una cultura della collaborazione, abbattere le barriere che impediscono il flusso di informazioni pertinenti e stabilire canali di comunicazione chiari per garantire un coordinamento interfunzionale senza soluzione di continuità durante l'intero processo di trasformazione.
Man mano che le organizzazioni progrediscono nel loro percorso digitale, la loro esigenza di privacy dei dati e sicurezza informatica cresce. Dare priorità alla sicurezza dei dati e implementare robuste misure di sicurezza informatica, assicurandosi al contempo che siano conformi alle leggi normative non solo garantisce l'integrità dei loro sforzi di trasformazione digitale, ma aiuta anche a creare fiducia tra i clienti i cui dati potrebbero essere altrimenti a rischio.
La trasformazione digitale richiede investimenti finanziari e i vincoli di budget possono rappresentare una sfida. Garantire finanziamenti adeguati per le iniziative digitali può richiedere alle organizzazioni di riallocare le risorse, cercare finanziamenti esterni o assegnare priorità ai progetti in base al loro valore strategico. Una pianificazione finanziaria efficace e l'allocazione delle risorse sono fondamentali per garantire che le iniziative di trasformazione digitale siano adeguatamente supportate.
La trasformazione digitale spesso opera all'interno di un ambiente normativo complesso, in grado di evolversi rapidamente. Per garantire la conformità alle normative, le organizzazioni devono essere sempre aggiornate su eventuali normative e modifiche legislative pertinenti. Adattarsi alle nuove normative e garantire che le iniziative digitali siano allineate ai requisiti legali può essere difficile, ma è essenziale evitare determinati rischi legali e reputazionali.
La mancanza di una cultura digitale esistente all'interno di un'organizzazione può ostacolare il progresso della trasformazione digitale. Le organizzazioni possono affrontare sfide nel coltivare questa cultura, soprattutto se hanno una storia consolidata e i loro dipendenti si affidano alle metodologie tradizionali. Rompere queste abitudini e promuovere una mentalità innovativa e agilità richiede investire nella formazione e nel supporto alla leadership e creare un ambiente di apprendimento continuo.
La scarsa comunicazione tra L'IT e il resto dell'organizzazione è uno dei fattori più citati nelle iniziative di trasformazione digitale fallite. Nella maggior parte dei casi, le strategie di cambiamento digitale provengono dal lato aziendale dell'organizzazione, anziché dal reparto IT. Purtroppo, questo a volte significa che non è incluso nella pianificazione della trasformazione digitale. Questa mancanza di comunicazione può creare diversi problemi, tra cui interrompere l'accesso a sistemi e strumenti essenziali. Per risolvere questo problema, i dirigenti IT devono collaborare con i leader aziendali in ogni fase della trasformazione digitale.
La trasformazione digitale ha la capacità e il mandato di creare cambiamenti in ogni parte di un'organizzazione, ma questi cambiamenti non devono avvenire tutti contemporaneamente. Alcune aziende finiscono per sottovalutare la complessità dei loro processi interni. Tentare di rinnovare una serie di processi complessi in una sola volta potrebbe essere troppo difficile da gestire in modo efficace. Considera invece di trasformare un singolo processo o sottoprocesso alla volta. In questo modo è più facile riconoscere e risolvere problemi specifici man mano che si presentano e impedire che causino problemi in altre aree
La trasformazione digitale pone una sfida nella trasformazione dei processi operativi, richiedendo alle organizzazioni di abbandonare i singoli dischi rigidi e adottare strumenti, sistemi e database condivisi. La formazione e la gestione del cambiamento sono fondamentali per guidare i dipendenti in questa transizione, sottolineando i vantaggi della collaborazione e mantenendo l'integrità dei dati. Semplificando i processi operativi e promuovendo una cultura che abbraccia le soluzioni digitali condivise, le organizzazioni garantiscono che tutti lavorino con la stessa fonte di verità quando si tratta di dati.
La trasformazione digitale è un argomento popolare e molte delle aziende più importanti stanno abbracciando con tutto il cuore la centralità digitale. Ma la trasformazione digitale non è, di per sé, un obiettivo. Le aziende hanno bisogno di motivi, dati di supporto e obiettivi per vedere i vantaggi promessi. Con una visione forte e globale, supportata da obiettivi chiari, le organizzazioni possono allineare le proprie strategie digitali e motivare tutti coloro che sono coinvolti in un obiettivo comune.
La trasformazione digitale è guidata da una serie di progressi, ciascuno progettato per aiutare le organizzazioni a innovare, automatizzare e migliorare le proprie operazioni. Le tecnologie chiave che svolgono un ruolo significativo in questa trasformazione includono:
Le tecnologie di INTELLIGENZA ARTIFICIALE e automazione consentono di ottimizzare i processi, abilitare l'analisi predittiva e migliorare il processo decisionale, consentendo alle organizzazioni di adottare un approccio più semplificato alle loro operazioni, consentendo al contempo di personalizzare l'esperienza clienti.
Al posto dei dischi rigidi archiviati localmente che richiedono la presenza fisica dell'utente, il cloud computing consente alle organizzazioni di accedere e utilizzare risorse di elaborazione, come soluzioni di archiviazione, elaborazione e software interamente su Internet. Ciò consente di aumentare la scalabilità, l'efficienza in termini di costi e la flessibilità, consentendo alle organizzazioni di sfruttare tecnologie avanzate senza investimenti in infrastrutture interne estesi.
Il cloud ibrido combina ambienti cloud pubblici e privati, consentendo alle organizzazioni di sfruttare la scalabilità e l'efficacia in termini di costi dei cloud pubblici mantenendo al contempo il controllo su dati e applicazioni sensibili nei cloud privati.
L'architettura dei microservizi suddivide le applicazioni in servizi più piccoli e indipendenti, consentendo flessibilità, scalabilità e agilità nello sviluppo di software. Questo approccio consente alle organizzazioni di ideare, creare e distribuire rapidamente le applicazioni, facilitando un time-to-market più rapido senza sacrificare la qualità.
La Blockchain offre funzionalità decentralizzate e sicure di archiviazione dei dati, autenticazione e transazione. Consente alle organizzazioni di stabilire fiducia, migliorare la trasparenza e semplificare i processi in una vasta gamma di settori. Sebbene questa tecnologia sia ancora relativamente nuova, il potenziale che rappresenta per la sicurezza dei dati la rende una tecnologia importante che supporta la moderna trasformazione digitale.
Affinché la trasformazione digitale continui a progredire, è necessario formattare le informazioni e i dati importanti all'interno dell'organizzazione per interagire all'interno dei nuovi sistemi digitali. La digitalizzazione implica la conversione delle informazioni analogiche in formati digitali, consentendo alle organizzazioni di archiviare, accedere e analizzare i dati in modo più efficiente e facilitando un processo decisionale migliore, informazioni basate sui dati ed esperienze clienti migliorate.
Gli algoritmi di machine learning consentono ai sistemi di imparare dai dati e di fare previsioni accurate senza una programmazione esplicita o un'interazione umana diretta. Questa tecnologia crea un approccio più efficace all'automazione, alle raccomandazioni personalizzate, all'analisi predittiva e altro ancora, favorendo la trasformazione digitale nel processo.
Dove la connettività Internet è da tempo il dominio esclusivo dei computer tradizionali e dei dispositivi mobili intelligenti, l'Internet delle cose (IoT) sta portando lo scambio di informazioni in tempo reale a molti oggetti quotidiani. L'IoT connette molti dispositivi fisici direttamente a Internet, facilitando la raccolta, la comunicazione e l'automazione dei dati. Ciò consente alle organizzazioni di monitorare, controllare e ottimizzare gli asset fisici, i processi e gli ambienti in tempo reale, migliorando l'efficienza e creando nuove opportunità di business.
Man mano che sempre più sistemi e processi diventano digitali, i pericoli della latenza diventano sempre più evidenti. L'edge computing avvicina la potenza di elaborazione all'origine dei dati, riducendo la latenza e migliorando le funzionalità di elaborazione in tempo reale.
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