Lever snellere, slimmere en veerkrachtige IT-services voor ondernemingen met het ITSM-pakket en het prijsplan dat voor jou werkt.
ITSM
Overzicht
Abonnementen en pakketten
Aan de slag
IT Service Management
Pakketten
Lever snellere, slimmere en veerkrachtige IT-services voor ondernemingen met het ITSM-pakket en het prijsplan dat voor jou werkt.
Ontvang een offerte op maat
ITSM Foundation
AI-agents en -vaardigheden die de levering van IT-services versnellen met taakgebaseerde, altijd beschikbare ondersteuning.
Inclusief:
Servicecatalogus en verzoekbeheer
Incidentbeheer
Assetmanagement en CMDB
Virtuele agent
Workflow Data Fabric
Servicegrafiekconnectoren voor computers van eindgebruikers
Now Assist en Platform AI Foundation
Moveworks voor ITSM Foundation
ITSM Advanced
Agentic workflows waarmee complexe IT-processen worden geautomatiseerd en die zij aan zij met je team werken.
Inclusief Foundation en:
Beheer van ernstige incidenten en on-call-beheer
Wijzigingsbeheer
Probleembeheer
AI-spraakagents
Geavanceerde platformanalyse
Procesmining
Now Assist en Platform AI Advanced
Moveworks voor ITSM Advanced
AANBEVOLEN
ITSM Prime
AI-specialisten die onafhankelijk IT-workflows beheren, beslissingen nemen en resultaten bevorderen.
Inclusief Foundation, Advanced en:
L1 AI-servicedeskspecialist
AI-agents voor ITSM
AI-agent voor digitale eindgebruikerservaring (DEX)
DevOps-wijzigingstool
Release digitale producten
Now Assist en Platform AI Prime
Moveworks voor ITSM Prime
Zet AI-agents aan het werk voor IT
ServiceNow AI-agents staan klaar om de productiviteit voor elk aspect van je bedrijf te verhogen. Onze AI-agents zijn er niet alleen om te helpen, ze ondernemen ook actie namens jou.
Meer informatie
Explore ServiceNow AI
ITSM Foundation
ITSM Advanced
ITSM Prime
AI Agents en vaardigheden
Now Assist voor ITSM
Snellere probleemoplossing met AI die incidenten samenvat, oplossingen voorstelt en reacties opstelt.
Meer informatie
Moveworks voor ITSM
Geef werknemers een conversationele AI-assistent die veelvoorkomende IT-verzoeken verwerkt en direct antwoorden vindt.
Now Assist voor CMDB
Houd configuratiegegevens nauwkeurig met AI die items automatisch verrijkt, valideert en in kaart brengt.
Meer informatie
Document Intelligence
Extraheer, classificeer en verwerk informatie automatisch om handmatige gegevensinvoer te beperken.
Now Assist voor configuratie
Versnel implementatie met een door AI begeleide configuratie die beheerders helpt bij het instellen en optimaliseren van workflows.
Meer informatie
AI-zoeken
Lever gepersonaliseerde en relevante resultaten met een krachtige, klantgerichte zoekervaring.
Meer informatie
AI-spraakagents
Bied natuurlijke gesprekservaringen bij telefonische ondersteuning met generatieve AI-gestuurde agents.
ITSM-mogelijkheden
Incidentbeheer
Herstel services snel met intelligente routering, AI-gestuurde aanbevelingen en samenwerking.
Meer informatie
Verzoekbeheer
Geef werknemers een AI-gestuurde selfserviceportal voor het indienen van verzoeken op alle apparaten.
Meer informatie
Assetmanagement
Volg en beheer IT-assets gedurende de gehele levenscyclus om de uitgaven te optimaliseren en risico's te beperken.
Meer informatie
Kostenbeheer
Ontvang inzicht in IT-kosten om betere financiële beslissingen te nemen en de toewijzing van resources te optimaliseren.
Probleembeheer
Identificeer onderliggende oorzaken en voorkom proactief toekomstige onderbrekingen met gestructureerde onderzoeksworkflows.
Meer informatie
Wijzigingsbeheer
Versnel veranderingen op DevOps-tempo door goedkeuringen te automatiseren en ondertussen governance en controle te behouden.
Meer informatie
Beheer van ernstigste incidenten
Coördineer snelle reacties op kritieke uitval met speciale workflows en communicatie met belanghebbenden.
On-call-beheer
Beheer on-call-schema's en escalatiebeleid, zodat de juiste werknemers onmiddellijk worden ingeschakeld.
Walk-upervaring
Lever efficiënte persoonlijke of externe IT-ondersteuning met wachtrijbeheer en realtime zichtbaarheid.
Meer informatie
Digitaal portfoliobeheer
Neem weloverwogen beslissingen met een uniform overzicht van services, toepassingen en investeringen in technologie.
Meer informatie
Release digitale producten
Beheer de volledige levenscyclus van software- en servicereleases, en automatiseer gereedheid voor releases.
Meer informatie
DevOps-wijzigingstool
Verbind ontwikkelingstools met wijzigingsbeheer voor geautomatiseerde ticketing en snellere implementatie.
Meer informatie
Platformmogelijkheden
AI Control Tower
Neem de controle over alle AI vanuit een centrale intelligente hub.
Workflow Data Fabric
Zet gegevens om in AI-gestuurde actie met end-to-end governance.
Meer informatie
CMDB
Optimaliseer serviceactiviteiten met een uniform, cloudgebaseerd platform voor zowel operationeel als servicebeheer.
Meer informatie
CSDM
Leg de lat hoger op het gebied van servicelevering met één centraal gegevensmodel voor bedrijfsworkflows.
Meer informatie
Kennisbeheer
Promoot selfservice met één bron voor kennis voor de hele organisatie.
Meer informatie
Werknemerscentrum
Profiteer van AI-gestuurde selfservice op schaal met een uniforme portal voor de levering van bedrijfsservices.
Meer informatie
Now Mobile
Houd gebruikers altijd en overal geïnformeerd en betrokken met intuïtieve mobiele apps.
Meer informatie
Workflowautomatisering
Stroomlijn je workflows om kosten te verlagen, de productiviteit te verhogen en repetitieve taken te elimineren.
Meer informatie
Toepassingsontwikkeling
Geef iedereen de mogelijkheid om snel oplossingen uit te breiden of bedrijfsapps op maat te bouwen.
Meer informatie
Virtuele agent
Los problemen snel op met een intelligente chatbot die natuurlijke taal begrijpt en taken automatiseert.
Meer informatie
Predictive Intelligence
Verminder handmatig werken met ingebouwde machine learning die werk categoriseert, routeert en prioriteert.
Meer informatie
Basisversie van App-engine
Bouw toepassingen op maat en breid ze uit op het ServiceNow-platform met low-code tools.
Meer informatie
Universeel verzoek
Laat werknemers verzoeken indienen via één formulier zonder te hoeven weten welk team ze behandelt.
Universeel verzoek Pro
Routeer complexe verzoeken naar verschillende afdelingen met geavanceerde workflows en teamoverschrijdende coördinatie.
Mobiele publicaties
Publiceer en beheer de ervaringen met merkversies van mobiele apps voor werknemers, klanten en buitendienstpersoneel.
Geavanceerde platformanalyse
Ontvang diepgaandere inzichten met geavanceerde rapportage, dashboards en AI-gestuurde analyse in verschillende workflows.
Meer informatie
Procesmining
Ontdek verborgen inefficiënties door in kaart te brengen hoe het werk werkelijk stroomt.
Meer informatie
Innoveer met ServiceNow
Miljoenen gebruikers van over de hele wereld vertrouwen op ServiceNow-workflows om het werk voor iedereen beter te maken.
$ 750.000
IT-kostenreductie voor services op niveau 1
166%
toename van het selfservicepercentage
30%
vermindering in MTTR
Praat met een expert
Neem contact op met onze productexperts voor een demo op maat. Ontdek hoe ITSM in jouw organisatie kan werken.
Demo plannen
Home
IT Service Management (ITSM)
Prijzen IT klantenservicebeheer (ITSM)
Neem contact met ons op
Demo
