Het bedrijfsleven is wel gewend aan veranderingen, maar weinig verschuivingen zijn zo ingrijpend (en zo uitdagend) geweest als de overgang naar digitale bedrijfsvoering. Werken op afstand, de stijgende verwachtingen van klanten en de constante vraag naar innovatie hebben ervoor gezorgd dat verouderde IT-systemen (informatietechnologie) moeite hebben om bij te blijven. Bedrijven zijn op zoek naar oplossingen die snelheid, schaalbaarheid en beveiliging bieden zonder dat dit een fortuin kost.
Voor veel organisaties is cloudtransformatie het antwoord. Door IT-infrastructuur, toepassingen, gegevens en andere digitale elementen van on-premise computers en servers over te zetten naar cloudgebaseerde systemen, hebben organisaties de mogelijkheid om veel van de kosten en verantwoordelijkheden die traditioneel met IT gepaard gaan, te verlagen. Tegelijkertijd kunnen ze hun vermogen om zich aan te passen en te gedijen in veranderende markten verbeteren. Dit is vergelijkbaar met (maar onderscheidt zich van) digitale transformatie, een breder initiatief dat bedrijfsmodellen, processen en klantinteracties fundamenteel herziet door middel van digitale tools. Cloudtransformatie ondersteunt digitale transformatie.
Het concept van cloudtransformatie vindt zijn oorsprong in de fundamentele ideeën van cloudcomputing in de jaren 1960. Technologische pioniers zagen computers als een openbare voorziening en legden daarmee de basis voor toegankelijke, schaalbare IT-resources. In de loop van de decennia heeft deze visie zich ontwikkeld door innovaties zoals grid computing en de invoering van virtuele particuliere netwerken (VPN's) in de jaren 1990, waardoor organisaties van een strakke infrastructuur konden overstappen op meer dynamische, kostenefficiënte oplossingen. Begin jaren 2000 vormden de introductie van Software as a Service (SaaS), Platform as a Service (PaaS) en de steeds vaker voorkomende Infrastructure as a Service (IaaS) de basis voor moderne strategieën voor cloudtransformatie.
De jaren 2010 markeerden een cruciaal moment toen de cloudtechnologie zich verder ontwikkelde, waardoor bedrijven hybride en multicloud modellen konden implementeren om de flexibiliteit en controle te verbeteren. In deze periode breidden cloudproviders hun aanbod uit met AI-tools (artificial intelligence), ML-services (machine learning) en serverloos computerwerk, waardoor organisaties sneller dan ooit konden innoveren. Tegen 2020 heeft de pandemie deze verschuiving versneld, waardoor cloudoplossingen op grote schaal werden geïmplementeerd om externe en hybride werknemers te ondersteunen en operationele continuïteit te garanderen.
Met andere woorden, cloudmigratie gaat over de overstap naar de cloud; cloudtransformatie gaat over het waarborgen van het voortdurende succes van de overstap naar de cloud.
Cloudtransformatie is een uitgebreidere revisie van de infrastructuur en de bedrijfsvoering dan wordt gesuggereerd bij een eenvoudige cloudmigratie. Daarom vereist het proces een doelbewuste benadering van planning, uitvoering en doorlopend beheer. Om dit mogelijk te maken, moeten dit de belangrijkste elementen van cloudtransformatie zijn:
Beoordeling
Organisaties beginnen met het evalueren van hun huidige IT-infrastructuur, toepassingen en processen. Deze stap helpt bij het identificeren van mogelijkheden en bepaalt of het bedrijf klaar is voor cloudimplementatie.
Strategie
Een goed gedefinieerde cloudstrategie schetst de doelen, tijdlijnen en vereiste resources van de organisatie. Dit moet ook een monitoringstrategie omvatten die prestatiebenchmarking ondersteunt door middel van pre- en postmigratie, aangezien dit essentiële ROI-gegevens over de overstap oplevert en tevens helpt bij het identificeren en minimaliseren van serviceonderbrekingen.
Modernisering van toepassingen
Om optimaal te kunnen profiteren van cloudtechnologieën, moeten verouderde toepassingen opnieuw worden ontworpen of vervangen door cloudeigen oplossingen.
Beveiliging
Het implementeren van de juiste cloudbeveiligingsmaatregelen is essentieel voor de bescherming van gegevens en toepassingen die extern worden onderhouden. In het algemeen omvat dit het implementeren van encryptie, Identity and Access Management (IAM), en het implementeren van aanvullende beveiligingsframeworks (zoals Zero Trust) om risico's te minimaliseren.
Migratie
Het overbrengen van gegevens, toepassingen en werklasten naar de cloud vereist een zorgvuldige planning om onderbrekingen tot een minimum te beperken. Migratiestrategieën kunnen variëren, waaronder rehosting, refactoring of zelfs het volledig reconstrueren van systemen.
Compliance
Cloudtransformatie moet voldoen aan de brancheregels en normen voor gegevensprivacy. Inspanningen op het gebied van compliancebeheer zorgen ervoor dat gegevens worden verwerkt binnen de grenzen van vastgestelde wettelijke verplichtingen.
Prestaties
Prestaties optimaliseren (zoals werklasten, latentie en beschikbaarheid) zorgt ervoor dat cloudsystemen voldoen aan de operationele behoeften van de organisatie.
- Schaalbaarheid
Of het nu gaat om omhoog schalen tijdens piekperioden of omlaag schalen tijdens rustigere tijden, cloudschaalbaarheid is een van de belangrijkste voordelen van cloudtransformatie. Elke effectieve cloudstrategie moet fluctuerende eisen ondersteunen zonder de kosten of complexiteit aanzienlijk te verhogen.
- Kostenbeheer
Effectief cloudkostenbeheer houdt in dat het cloudgebruik wordt gemonitord, de toewijzing van resources wordt geoptimaliseerd en verspilling wordt voorkomen. Dit zorgt ervoor dat organisaties de best mogelijke waarde uit hun investeringen in de cloud halen terwijl ze binnen het budget blijven.
- Voorbereiding van het personeel
Succes bij cloudtransformatie is afhankelijk van personeel met de juiste vaardigheden en denkwijze om de schaalbaarheid en flexibiliteit van de cloud optimaal te benutten. Organisaties moeten investeren in training en culturele verschuivingen om ervoor te zorgen dat werknemers effectief kunnen beheren, optimaliseren en innoveren in een cloudgestuurde omgeving.
De meeste branches hebben tegenwoordig tot op zekere hoogte cloudtransformatie omarmd, waarbij ze zich bewust zijn van de mogelijkheden om activiteiten te stroomlijnen, processen te verbeteren en innovatie te stimuleren. Hier volgen enkele voorbeelden van hoe cloudtransformatie wordt toegepast in verschillende sectoren:
De klantervaring optimaliseren
Met cloudgebaseerde analyse- en personalisatietools kunnen bedrijven hun klanten een ervaring op maat bieden. Door gebruikersgedrag in real time te analyseren, kunnen bedrijven relevante content leveren en diepere relaties met hun kopers opbouwen.
Activiteiten en ontwikkeling verbeteren
De migratie naar cloudplatforms maakt snellere implementatietijden en grotere operationele stabiliteit mogelijk. Met een schaalbare infrastructuur kunnen bedrijven snel nieuwe producten op de markt brengen en een hoge beschikbaarheid handhaven, zelfs in perioden van veel vraag.
Innovatie versnellen
Met cloudplatforms kunnen bedrijven sandbox-omgevingen creëren voor ontwikkelaars in een fractie van de tijd die het zou kosten bij het gebruik van een traditionele infrastructuur op locatie. Deze on-demand omgevingen stimuleren snelle experimenten, tests en iteratie, waardoor organisaties innovatieve functies sneller op de markt kunnen brengen dan anders mogelijk zou zijn.
Nieuwe digitale mogelijkheden introduceren
Cloudtransformatie stelt organisaties in staat hun technologiestack te moderniseren. De introductie van geavanceerde mogelijkheden zoals automatisering en AI kan de effectiviteit van bestaande processen verhogen.
Informatie verstrekken voor besluitvormingsprocessen
Door gegevens op cloudplatforms te hosten, krijgen bedrijven de mogelijkheid om krachtige tools voor analyse en rapportage te gebruiken. Cloudgebaseerde machine learning-modellen kunnen trends en inzichten ontdekken, waardoor leiders met meer vertrouwen gegevensgestuurde beslissingen kunnen nemen.
Belemmeringen voor samenwerking wegnemen
Samenwerkingstools in de cloud elimineren veel van de barrières bij teamsamenwerking. Deze tools voor werken op afstand worden niet beperkt door de geografische locatie van teamleden en stimuleren creativiteit en productiviteit, zodat elke werknemer een bijdrage kan leveren.
Cloudtechnologieën vereenvoudigen de manier waarop organisaties informatie beheren en openen, waardoor teams één centrale digitale locatie hebben om samen te werken. Dit elimineert de uitdagingen van gegevenssilo 's en maakt realtime samenwerking en verbeterde workflows mogelijk. Daarnaast kunnen IT-teams zich richten op het ontwikkelen en implementeren van strategische initiatieven in plaats van een aanzienlijk deel van hun tijd te besteden aan routinematig infrastructuurbeheer.
Traditionele IT-omgevingen vertrouwen op toegewijde serverbeheerders voor het beheer van hardware, het configureren van netwerken en het uitvoeren van systeemonderhoud. In cloudgebaseerde modellen zijn verantwoordelijkheden verschoven, waarbij ontwikkelaars steeds meer hun eigen omgevingen beheren via Infrastructure-As-Code (IAC) en geautomatiseerde provisioning-tools. Organisaties die investeren in cross-training en specialisatie kunnen optimaal profiteren van de flexibiliteit van de cloud.
Hoewel sommige potentiële gebruikers zich zorgen maken over het verplaatsen van gevoelige informatie naar externe servers, is de realiteit dat de overstap naar de cloud het vermogen van een organisatie om haar gegevens te beschermen aanzienlijk kan verbeteren. Cloudproviders implementeren geavanceerde beveiligingsmaatregelen, waaronder encryptie en meerlaagse toegangscontrole, om gevoelige informatie te beschermen. Bovendien biedt de cloud betrouwbare mogelijkheden voor gegevensback-up en noodherstel, waardoor het risico op gegevensverlies of operationele onderbrekingen wordt verkleind.
De cloud versnelt de implementatie van nieuwe technologieën en de levering van services. Bedrijven kunnen resources snel omhoog of omlaag schalen, waardoor de lange doorlooptijd van traditionele IT-upgrades wordt geëlimineerd. Dankzij deze snelheid kunnen organisaties reageren op veranderingen in de markt, de groeiende vraag ondersteunen en prioriteit geven aan innovatie (zonder de beperkingen die gewoonlijk met verouderde systemen worden geassocieerd).
Cloudtransformatie biedt bedrijven de flexibiliteit om zich te richten op en aan te passen aan veranderende marktomstandigheden. Of het nu gaat om het lanceren van nieuwe initiatieven of het reageren op veranderende behoeften van klanten, de cloudinfrastructuur ondersteunt snelle, vrijwel onmiddellijke aanpassingen. Hybride en multicloud-omgevingen breiden dit aanpassingsvermogen verder uit door organisaties in staat te stellen uiteenlopende systemen te integreren zonder het risico op downtime of serviceonderbreking.
Door af te stappen van dure infrastructuur op locatie, kunnen organisaties hun kapitaaluitgaven verlagen en alleen betalen voor de resources die ze verbruiken. Deze pay-as-you-go-benadering minimaliseert verspilling en elimineert onnodige uitgaven. Evenzo geven de lagere onderhoudsbehoeften die gepaard gaan met cloudcomputing IT-werknemers meer vrijheid om hun expertise en tijd te besteden aan meer strategische (en winstgevende) zorgen.
Hoewel cloudproviders krachtige beveiligingen voor hun platforms implementeren, ligt een deel van de verantwoordelijkheid voor de beveiliging van gegevens en systemen vaak bij de organisatie zelf. Bedrijven moeten een uitgebreide strategie voor cyberbeveiliging ontwikkelen, zodat ze geen zwakke plekken in de beveiliging van hun cloudsystemen introduceren. Inzicht in het model van gedeelde verantwoordelijkheid en bewustzijn van opkomende dreigingen kunnen een grote bijdrage leveren aan het verminderen van kwetsbaarheden.
Voor het succesvol benutten van cloudtechnologieën is gespecialiseerde kennis en ervaring nodig, die veel organisaties missen. Zonder adequate training kunnen bedrijven moeite hebben om hun cloudstrategie effectief te implementeren. Investeren in de training van werknemers, het aannemen van bekwame professionals en samenwerken met externe experts kan organisaties helpen om de nodige cloudmogelijkheden op te bouwen om succesvol te zijn.
Navigeren door het complexe web van brancheregels en gegevensbeschermingswetten kan een belangrijke hindernis zijn tijdens cloudtransformatie. Veranderende regelgeving vereist strikte naleving om klantgegevens te beschermen en verantwoordelijkheid te nemen. Organisaties moeten zich duidelijk blijven richten op governance, risico's en compliance (GRC), en uitgebreide gebruikersrichtlijnen integreren in hun cloudprocessen.
Cloudomgevingen kunnen blinde vlekken in de monitoring creëren die het moeilijk maken om prestaties, de beveiliging en de algehele systeemstatus bij te houden. Verschillende componenten van een toepassing kunnen verspreid zijn over on-premise datacenters, openbare clouds en private cloudomgevingen, en zonder een uniforme monitoringoplossing lopen organisaties het risico missiekritieke problemen te missen. Ga dit tegen door ervoor te zorgen dat de juiste monitoringtools aanwezig zijn, die uitgebreide observeerbaarheid bieden voor alle cloud- en on-premise componenten.
De overgang naar de cloud verloopt zelden naadloos en veel bedrijven onderschatten de complexiteit van het proces. Onvoorziene kosten kunnen je budget flink onder druk zetten, en problemen met verouderde systemen kunnen voor grote problemen zorgen. Om deze risico's tegen te gaan, moeten bedrijven een duidelijke roadmap opstellen met gedefinieerde mijlpalen om het proces efficiënt te beheren, en vervolgens de migratie gefaseerd aanpakken om de mogelijke impact op de bedrijfsvoering te beperken.
Zoals in het vorige gedeelte werd voorgesteld, kun je overwegen cloudtransformatie stapsgewijs te benaderen. In plaats van een volledige migratie in één keer te proberen, kun je het proces opsplitsen in beheersbare fasen om risico's te minimaliseren en de kosten te spreiden. Begin eerst met het migreren van de meest kritieke toepassingen of services en bouw vervolgens op deze basis voort. Dit maakt snellere aanpassingen, een betere toewijzing van resources en een beter gecontroleerde overgang mogelijk die onderbrekingen van lopende activiteiten beperkt.
Leidinggevenden spelen een centrale rol bij het toewijzen van resources, het stellen van prioriteiten en het afstemmen van cloudmigratie op bredere zakelijke doelstellingen. Zorg ervoor dat het leiderschap de strategische waarde van cloudtransformatie begrijpt, met name wat betreft de voordelen en kostenbesparingen op lange termijn. Duidelijke communicatie over de verwachte uitdagingen en hoe de transformatie in de toekomst van het bedrijf past, zal ook helpen om hun steun te krijgen.
Cloudtransformatie is geen eenmalige taak, maar gaat voortdurend door. Dit betekent dat organisaties een cultuur moeten creëren waarin voortdurend leren en aanpassingsvermogen centraal staan om echt te kunnen profiteren van de cloud. Bied regelmatig trainingsmogelijkheden aan om de vaardigheden van werknemers te verbeteren en een omgeving te creëren waarin innovatie en kennisuitwisseling worden aangemoedigd.
Individuele bedrijven zullen hun strategieën voor cloudtransformatie waarschijnlijk moeten aanpassen aan hun unieke doelen en omstandigheden. Toch volgen de meeste succesvolle transformaties dit basisproces:
- Duidelijke bedrijfsdoelstellingen definiëren
Begin met het identificeren van de specifieke resultaten die de organisatie wil bereiken. Zorg ervoor dat deze doelstellingen goed overeenkomen met de algemene zakelijke doelstellingen en -prioriteiten.
- Bestaande IT-infrastructuur evalueren Voer een uitgebreide evaluatie uit van de huidige systemen. Bepaal welke componenten gereed zijn voor migratie en welke updates of aanpassingen nodig hebben.
- Het juiste cloudmodel kiezen
Bepaal of een openbare, private of hybride cloudomgeving het meest geschikt is voor de organisatie. Houd rekening met factoren als schaalbaarheidsvereisten, gegevensgevoeligheid,complianceverplichtingen en budgetbeperkingen.
- Beveiligings- en compliancevereisten aanpakken
Ontwikkel een beveiligingsplan om gegevens en systemen in de cloud te beschermen. Zorg ervoor dat de strategie voldoet aan de branchestandaarden en wettelijke vereisten.
- Een gedetailleerde roadmap voor migratie opstellen
Beschrijf de stappen voor het overbrengen van assets naar de cloud. Plan een grondige test om ervoor te zorgen dat alles na de migratie goed functioneert.
- Kostenplanning
Stel een budget op dat rekening houdt met zowel directe als lopende uitgaven in de cloud. Implementeer tools om het cloudgebruik te volgen en te monitoren om de toewijzing van resources te optimaliseren en onnodige uitgaven te voorkomen.
- Teams informeren en trainen
Ontwikkel een duidelijke communicatiestrategie om belanghebbenden te informeren over de voordelen, de tijdlijn en de verwachtingen van de cloudtransformatie. Bied trainingsprogramma's aan om werknemers de vaardigheden te geven die ze nodig hebben om effectief te kunnen werken in een cloudgebaseerde omgeving.
- Monitoring- en optimalisatiesystemen implementeren
Gebruik tools voor prestatiemonitoring om de efficiëntie en betrouwbaarheid van de cloudsystemen te volgen. Pas waar nodig aan om cloudresources beter af te stemmen op bedrijfsbehoeften.
Om het potentieel van de cloud volledig te benutten, hebben bedrijven tools nodig die zichtbaarheid, governance en automatisering bieden in hun cloudomgevingen. ServiceNow Cloud Observability, gebaseerd op het toonaangevende Now Platform® , biedt precies dat en stelt organisaties in staat om hun cloud-ecosystemen te optimaliseren met AI-gestuurde inzichten en krachtige geautomatiseerde workflows.
Cloud Observability biedt uitgebreide mogelijkheden voor het monitoren, beheren en verbeteren van cloudeigen en monolithische toepassingen. De intelligente waarschuwingen, uniforme dashboards en AI-gestuurde correlatietools helpen teams om problemen snel te identificeren en op te lossen, waardoor de downtime wordt beperkt en de productiviteit wordt verbeterd. Geïntegreerde OpenTelemetry garandeert leveranciersneutraliteit en biedt tegelijkertijd duidelijke zichtbaarheid in afhankelijkheden en metrische prestatiegegevens. Door eventbeheer te stroomlijnen en operationele silo's te doorbreken, stelt Cloud Observability bedrijven in staat om veerkracht en flexibiliteit te behouden in al hun digitale activiteiten.
Ervaar zelf de impact van Cloud Observability; vraag vandaag nog een demo aan en versnel je traject naar een succesvolle cloudtransformatie.