Adicionar uma nova configuração de pesquisa do espaço [ Navegação unificada a Pesquisa com IA para Next Experience

Habilite a pesquisa Navegação unificada para espaços recém-instalados em Pesquisa com IA para Next Experience.

Antes de Iniciar

A aplicação Pesquisa com IA para Next Experience ServiceNow® Store deve ser instalada em sua instância. Para obter detalhes sobre como instalar esta aplicação, consulte Instalar Pesquisa com IA para Next Experience.

Você já deve ter habilitado Pesquisa com IA para Next Experience em sua instância. Para obter detalhes sobre este procedimento, consulte Habilitar Pesquisa com IA para Next Experience.

Função necessária: ais_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Quando uma nova aplicação de espaço que inclui uma configuração de aplicação de pesquisa é instalada em sua instância, você pode habilitar a pesquisa para o espaço em Pesquisa com IA para Next Experience seguindo este procedimento.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Pesquisa com IA > Pesquisa com IA para Next Experience > Configuração assistida para migração do Zing para Pesquisa com IA .
2. Na categoria Ações pós-migração, selecione Introdução.
3. Na tarefa Quando um novo espaço Next Experience tiver sido adicionado à sua instância, abra o formulário Trabalho de migração do Zing para Pesquisa com IA selecionando o link da ferramenta de migração.
   Uma janela modal mostra uma lista de configurações da aplicação de pesquisa do Zing e seu status de migração.
4. Se a configuração da aplicação de pesquisa do novo espaço mostrar o status Migrado, execute as etapas a seguir.
   1. Repita a tarefa Indexar conteúdo pesquisável e metadados para origens de pesquisa global na categoria Pré Configuração assistida -requisitos.
      Para obter detalhes sobre este procedimento, consulte Verifique se sua instância atende aos pré-requisitos de Pesquisa com IA para Next Experience.
   2. Publique todos os perfis de pesquisa e dicionários fornecidos pelo novo espaço.
      Para saber como publicar perfis de pesquisa, consulte Publicar um perfil de pesquisa. Para obter detalhes sobre como publicar dicionários de palavras irrelevantes e sinônimos, consulte Criar palavras irrelevantes e Criar sinônimos.
5. Se a configuração da aplicação de pesquisa do novo espaço mostrar o status de migração Precisa, migre-a para uso com Pesquisa com IA executando as etapas a seguir.
   1. Feche a janela modal.
      Nota:

      Você pode reabrir a lista de configurações da aplicação de pesquisa do Zing a qualquer momento selecionando o link relacionado Exibir status de migração da aplicação de pesquisa.
   2. No campo Configuração da aplicação de pesquisa, use o ícone Pesquisar usando lista ( ) para selecionar a nova configuração da aplicação de pesquisa do Zing.
      Nota:

      Somente as configurações da aplicação de pesquisa do Zing com o status de migração Precisa estão disponíveis para seleção. As configurações de aplicação com status Migrado já têm configurações de aplicação Pesquisa com IA correspondentes.
   3. Opcional: Para que o sistema envie notificações por e-mail aos usuários quando a indexação de conteúdo do trabalho de migração for iniciada e concluída, adicione esses usuários à lista de observação.
      Nota:

      O sistema adiciona automaticamente o usuário atual à lista de observação quando um trabalho de migração é criado ou atualizado.
   4. Selecione Iniciar migração.
      A ferramenta de migração converte a configuração da aplicação de pesquisa do Zing para uso com Pesquisa com IAe o estado do trabalho de migração muda de Conversão pendente para Configuração convertida.
   5. Selecione Aceitar todas as mudanças.
      O sistema exibe as mudanças propostas nas tabelas do sistema na lista relacionada Mudanças a serem revisadas.
   6. Selecione Confirmar mudanças.
      O sistema confirma as mudanças nas tabelas do sistema mostradas na lista relacionada Mudanças para revisão e o estado do trabalho de migração muda para Configuraçãoconfirmada .
   7. Selecione Indexar conteúdo pesquisável.
      Pesquisa com IA indexa conteúdo e metadados para novas origens indexadas criadas pelo trabalho de migração. Quando a indexação é concluída, o estado do trabalho muda para Indexação concluída e a janela modal com a lista de configurações da aplicação de pesquisa do Zing é reaberta.
6. Atualize a lista de configurações da aplicação de pesquisa incluída em Pesquisa com IA para Next Experience executando as etapas a seguir.
   1. Navegar até Todos > Pesquisa com IA > Pesquisa com IA para Next Experience > Configuração assistida para migração do Zing para Pesquisa com IA .
   2. Na categoria Concluir migração para Pesquisa com IA, selecione Editar.
   3. Na tarefa Ativar Pesquisa com IA para todas as Next Experience aplicações de pesquisa, selecione Configurar.
      Uma janela modal relata se Pesquisa com IA para Next Experience está habilitado em sua instância.
   4. Selecione Atualizar Pesquisa com IA para Next Experience.

Resultado

Pesquisa com IA para Next Experience atualizações para incluir as configurações da aplicação de pesquisa da nova aplicação de espaço. O sistema usa Pesquisa com IA como o mecanismo de pesquisa para pesquisas de espaço no campo de pesquisa Navegação unificada.

O que Fazer Depois

Notifique todos os usuários da sua instância de que eles precisam fazer logout e login novamente antes de usar a nova pesquisa de espaço em Pesquisa com IA para Next Experience.