Inteligência preditiva para Pesquisa contextual

A capacidade Inteligência preditiva para Pesquisa contextual usa algoritmos de aprendizado de máquina para pesquisar Incidentes semelhantes, Artigos de conhecimento semelhantes, Incidentes em aberto semelhantes e Incidentes semelhantes resolvidos.

Inteligência preditiva sugere resultados relacionados para ajudar você a resolver um problema ou resolver uma pergunta.

As origens, como Incidentes semelhantes, Artigos de conhecimento semelhantes, Incidentes abertos semelhantes e Incidentes semelhantes resolvidos, estão disponíveis somente quando o plug-in Inteligência preditiva (com.glide.platform_ml) e o plug-in Inteligência preditiva para pesquisa contextual (com.snc.contextual_search_ml) estão ativo.

Para obter mais informações, consulte Predictive Intelligence.