Instalação do Insights de aplicações

Você pode instalar a aplicação Insights de aplicações (sn_app_insights) se tiver a função de administrador.

Antes de Iniciar

• Certifique-se de que o aplicativo e todos os seus aplicativos ServiceNow Store associados tenham direitos válidos ServiceNow. Para obter mais informações, consulte Obter direito para um produto ou aplicativo do ServiceNow.
• Insights de aplicações requer o seguinte plug-in.

  Plug-ins da ServiceNow necessários

  MetricBase (com.snc.clotho)

  Você deve solicitar o plug-in MetricBase (com.snc.clotho) de Now Support antes de instalar Insights de aplicações .

  Importante:

  O plug-in MetricBase deve ser ativado pela equipe ServiceNow por meio de uma solicitação de item do catálogo para instalar e configurar corretamente o ClothoDB. Se você tentar ativar MetricBase na instância, o ClothoDB não será provisionado e Insights de aplicações exibirá 500: Erro interno do servidor.

  Se você precisar que este plug-in seja ativado em mais de uma instância, deverá enviar solicitações separadas para cada instância.

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Os itens a seguir são instalados com Insights de aplicações :

• Funções
• Tabelas

Para obter mais informações, consulte Componentes instalados com Insights de aplicações.

Procedimento

1. Navegue até Todas > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Todas.
   
2. Encontre a aplicação Insights de aplicações (sn_app_insights) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

   Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar o aplicativo, talvez seja necessário solicitá-lo ao ServiceNow Store.

   Acesse o site ServiceNow Store para ver todos os aplicativos disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja. Para obter informações sobre notas de versão cumulativa para todos os aplicativos liberados, consulte as ServiceNow Store notas de versão do histórico de versão.

3. Na caixa de diálogo de instalação do aplicativo, revise as dependências do aplicativo.

   Os plug-ins e aplicativos dependentes serão listados se forem, estiverem ou precisarem ser instalados.

4. Selecione Instalar.