Criar e atualizar uma notificação do provedor para todos os usuários

Crie uma notificação na estrutura do provedor de notificação para enviar a usuários sys e não sys.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador do provedor de notificações e administrador

Procedimento

1. Navegar até Todos > Notificação do Sistema > Provedor > Notificações.
2. Selecione Novo para criar uma notificação.
3. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário de notificação

   Campos	Descrição
   Nome	Nome da notificação.
   Aplicação	Escopo do registro de notificação.
   Categoria	Selecione a categoria à qual esta notificação pertence. Uma categoria identifica e agrupa as notificações relacionadas. Esta notificação, se ativa e listada na Categoria selecionada nas preferências de notificação de cada usuário (guia Notificações na janela Configurações do sistema.
   Ativo	Opção para ativar a notificação.
   Acionado por	Gatilho usado no registro de notificação. Nota: As opções neste campo dependem da tabela selecionada. Por exemplo, se você selecionar uma tabela de incidentes, as opções serão Eventos ou Mudança de registro.
   Tabela	O nome da tabela na qual a notificação é acionada.
   Inseridos	Condição para acionar a notificação.
   Atualizado	Condição para acionar a notificação.
   Evento	Evento que aciona a notificação. Por exemplo, para enviar uma notificação após um incidente ser encerrado ou resolvido, você selecionaria o evento incident.inactive. Por padrão, este evento é registrado no sistema sempre que um incidente é resolvido ou encerrado. Nota: Você pode selecionar somente um evento que compartilhe a mesma tabela que a notificação. Esse campo aparece quando você seleciona Evento no campo Acionado por.
   Condições	Condições adicionais para acionar a notificação.
   Usuários	Nomes dos usuários do sistema disponíveis.
   Destinatários nos campos	Campo na tabela selecionada no momento que contém os usuários que recebem uma notificação por e-mail. Nota: O campo Destinatários nos campos em Destinatários permite que você escolha usuários sys e não sys para os quais você pode enviar notificações.
   O usuário de origem está incluído?	Opção para incluir o usuário de origem a ser incluído na notificação.
   O parâmetro 1 do evento contém destinatário(s)?	Opção para selecionar se o parâmetro 1 contiver uma lista de sys_ids separados por vírgula.
   O parâmetro 2 do evento contém destinatário(s)?	Opção para selecionar se o parâmetro 2 contiver uma lista de sys_ids separados por vírgula.
   Resolver destinatários Parm1 a partir da tabela	Tabela usada para resolver o sys_id de um destinatário de parâmetro 1. Nota: Este campo aparece somente quando você seleciona o Parâmetro de evento 1.
   Resolver destinatários do parâmetro 2 a partir da tabela	Tabela usada para resolver o sys_id de um destinatário de parâmetro 2. Nota: Este campo aparece somente quando você seleciona Parâmetro de evento 2.
   Condição avançada de evento	Opção para selecionar quando os destinatários forem de mais de 2 tabelas. Essas opções são condições dinâmicas.

4. Selecione Enviar.
5. Abra a notificação criada recentemente.
6. Atualize o formulário usando qualquer uma das listas relacionadas disponíveis.
   Consulte Criar e adicionar outros destinatários para obter mais informações.

   Nota:

   Todas as mensagens de validação fornecidas por diferentes provedores são mantidas. As mensagens de aviso de um provedor não são substituídas por mensagens de aviso de outro provedor.

• Criar e adicionar destinatários adicionais
  Atualize o formulário de notificações adicionando destinatários adicionais da lista relacionada Destinatários Adicionais para os quais as notificações serão enviadas.