Revisar registros ignorados usando listas relacionadas

Use diferentes listas relacionadas para resolver, rastrear e revisar os registros ignorados em um upgrade.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Todos > Central de upgrades > Histórico de upgrades.
   Uma lista de upgrades é exibida.
2. Selecione um upgrade na lista.
   O formulário Upgrades do sistema é exibido.
3. Selecione qualquer uma das listas relacionadas a seguir para revisar os registros ignorados.

   Mudanças ignoradas para lista relacionada à revisão

   Resolva os registros de atualização ignorados rastreando-os e revisando-os na lista relacionada Mudanças ignoradas para revisão. Para evitar que suas personalizações sejam substituídas durante os upgrades do sistema, o processo de upgrade ignora (não aplica a atualização a) os objetos que foram personalizados. Consulte Resolver uma atualização ignorada e definir um status de resolução para obter mais informações.

   Lista relacionada Mudanças ignoradas revisadas

   Exiba a lista de registros ignorados revisados na lista relacionada Mudanças ignoradas revisadas. Quando você seleciona um registro ignorado para revisar e define um Status de resolução com um valor diferente de Não revisado, o registro de atualização passa da lista relacionada Mudanças ignoradas para Revisar para a lista relacionada Mudanças ignoradas revisadas.

   Cópias para lista relacionada a revisão

   Cópias a serem revisadas lista todos os registros que precisam ser revisados.

   Lista relacionada a cópias revisadas

   Cópias revisadas lista todos os registros que foram revisados.

   Lista relacionada de Personalização inalterada

   Personalizações inalteradas lista todos os registros que foram ignorados (devido a uma personalização), mas não houve mudanças desde o último upgrade. Consulte Reverter uma personalização para obter mais informações.

   Lista relacionada a mudanças aplicadas

   Mudanças aplicadas lista todas as mudanças que foram aplicadas neste upgrade.

   Lista relacionada Resultados do sinistro a serem revisados

   Durante os upgrades do sistema, a guia Status do sinistro exibe os resultados a serem revisados e resolvidos.

   Lista relacionada de detalhes de upgrade

   Detalhes de upgrade lista todos os registros de Detalhes de upgrade para este upgrade.

   Nota:

   As listas relacionadas Cópias a serem revisadas e Cópias revisadas são listas relacionadas específicas da plataforma.

Detalhes das listas relacionadas ao histórico de upgrades

A tabela a seguir fornece a descrição de cada campo em todas as listas relacionadas no módulo de histórico de upgrades.

Tabela 1. Detalhes das listas relacionadas

Campo	Valor de entrada
Nome do arquivo	O nome do arquivo tem descrições diferentes para listas relacionadas diferentes Mudanças ignoradas para lista relacionada a revisão: nome do registro de detalhe de upgrade ignorado Lista relacionada a mudanças ignoradas revisadas: nome do registro detalhado de upgrade revisado Cópias para lista relacionada a revisão: nome do registro que precisa ser revisado Lista relacionada Cópias revisadas: nome do registro que foi revisado Personalização Lista relacionada inalterada: nome do registro sys_upgrade_history_log inalterado. Selecione-o se quiser acessar os Detalhes do upgrade e adicionar texto de comentário ou definir um status de resolução para ele Lista relacionada a mudanças aplicadas: nome do arquivo de upgrade atual Lista relacionada Resultados do sinistro a serem revisados: nome do registro de detalhe de upgrade ignorado Lista relacionada de detalhes de upgrade: nome do arquivo de upgrade atual
Disposição	Ação realizada neste arquivo durante o upgrade selecionado: Inserido: o sistema inseriu um novo registro. Atualizado: o sistema atualizou este registro. Excluído: o sistema excluiu este registro. Ignorado: o sistema não alterou este registro para preservar as personalizações. Erro ignorado: o sistema não teve o upgrade neste arquivo, mas foi ignorado por motivos como o registro já existir no sistema em um escopo diferente ou já existir uma propriedade do sistema. Nota: Isso só pode ser editado por uma manutenção. Revertido: este registro foi revertido para a versão base. Tabela não encontrada: o sistema não pôde encontrar a tabela que contém este registro. Inalterado: o sistema não alterou este registro porque o componente de linha de base não foi alterado desde a última versão. Mesclagem manual ignorada: o sistema não alterou este registro porque a atualização requer intervenção manual. Aplicar uma vez ignorado: o sistema ignorou este registro porque já aplicou uma atualização de um arquivo xml na pasta Aplicar uma vez. Não mais recente: o sistema aplicou uma mudança, mas essa mudança foi substituída posteriormente durante o mesmo upgrade.
Prioridade	Importância relativa do conflito que causou a omissão. Nota: A ServiceNow prioriza os registros ignorados com base na importância dos tipos de arquivo. A priorização é feita da seguinte forma: Prioridade 1 (prioridade mais alta): páginas de IU, macros de IU e muito mais Prioridade 2: regras de negócio, ACLs de segurança e muito mais Prioridade 3: relatórios e mais Prioridade 4: seções de formulário, conjuntos de opções e muito mais Prioridade 5 (prioridade mais baixa): outro
Motivo	Declara o motivo pelo qual um registro específico foi movido para a disposição Erro ignorado.
Resolução	Revisado Retido Revertido
Comentário	Durante o processo de resolução de uma atualização ignorada, você tem a opção de adicionar um Comentário a qualquer registro. Por exemplo, o comentário pode explicar a ação que você realizou para revisores futuros.
Nome de destino	Nome do registro correspondente ao arquivo atual.
Plug-in	Plug-in que contém o registro.
Tipo	Tipo de arquivo atual (como Regra de negócio ou Política de IU).
Tabela	Tabela que contém o registro.