Atribua Knowledge idiomas de pesquisa de artigo por país

Melhore o recall de pesquisa multilíngue definindo um conjunto de Knowledge idiomas de pesquisa de artigos para cada país do usuário. As pesquisas do usuário podem corresponder a Knowledge artigos em qualquer um dos idiomas de pesquisa especificados para o país, bem como no idioma associado à sessão Now Platform.

Antes de Iniciar

Função necessária: ais_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Por padrão, as pesquisas do usuário correspondem somente a artigos Knowledge no idioma associado à sessão Now Platform do usuário. Por exemplo, um usuário que pesquisa em uma sessão em japonês só vê os resultados da pesquisa de artigos no idioma japonês Knowledge.

Os administradores de pesquisa podem expandir o recall de pesquisas de artigos Knowledge para usuários de um país especificando idiomas adicionais de pesquisa de artigos Knowledge para esse país. Por exemplo, suponha que você especifique os idiomas de pesquisa de artigo Knowledge inglês e francês para o país do Japão. Com esses mapeamentos de país para idioma em vigor, um usuário que pesquisa em uma sessão em japonês pode ver os resultados da pesquisa de Knowledge artigos em inglês e francês, bem como de artigos em japonês.

Procedimento

1. Navegue até a exibição de lista da tabela Pesquisa com IA País para pesquisar idioma [ais_country_to_search_language].
   1. Selecione “Tudo”.
   2. No campo Filtro, insira ais_country_to_search_language.list.
   3. Pressione Enter.
2. Para cada idioma de pesquisa de artigo Knowledge que você deseja mapear para um país, execute as etapas a seguir.
   1. Selecione Novo.
   2. No formulário Pesquisa com IA País para idioma de pesquisa, preencha os campos.
      Para obter uma descrição dos valores dos campos, consulte Pesquisa com IA Formulário País para idioma de pesquisa.
   3. Selecione Enviar.
      Nota:

      Você pode definir vários registros de idioma Pesquisa com IA de país para pesquisa para o mesmo país, desde que cada um tenha um idioma de pesquisa de artigo Knowledge diferente. Se você tentar criar vários registros com o mesmo país e o mesmo Knowledge idioma de pesquisa de artigos, o sistema exibirá uma mensagem de aviso e a operação de inserção de registro falhará.

Resultado

Quando os usuários em um país com um ou mais Knowledge idiomas de pesquisa de artigos definidos executam uma pesquisa, eles podem corresponder a Knowledge artigos nesses idiomas de pesquisa, bem como no idioma associado à sessão Now Platform.