Integração de Pesquisa com IA em outras aplicações Now Platform
Pesquisa com IA se integra a outras Now Platform aplicações. Preencha suas páginas Construtor de IU com componentes de pesquisa e personalize a exibição dos resultados da pesquisa e os resultados do Genius com definições EVAM. Melhore o desvio de incidente em Portal de serviços configurando a Assistência Pesquisa com IA para produtores de registro.
Construtor de IU componentes de pesquisa
Pesquisa com IA fornece componentes para entrada de pesquisa, resultados de pesquisa, aspectos de pesquisa e filtros da guia de navegação. Você pode adicionar esses componentes às suas páginas em Construtor de IU.
Para obter detalhes sobre como adicionar componentes às suas páginas em Construtor de IU, consulte Adição e configuração de componentes.
Entity View Action Mapping (EVAM) definições
Entity View Action Mapping (EVAM) é uma aplicação Now Platform que padroniza como diferentes fontes de dados exibem registros em cartões e listas.
Pesquisa com IA fornece EVAM configurações que você pode usar para personalizar a exibição de resultados de pesquisa e resultados do Genius nas páginas Portal de serviços e Construtor de IU.
Você pode personalizar EVAM configurações para exibir Pesquisa com IA resultados como uma exibição de grade de cartão ou como uma exibição de lista. Os usuários podem percorrer grandes conjuntos de dados de resultados de pesquisa e ver diferentes exibições de acordo com a filtragem.
Para obter detalhes sobre EVAM definições, configurações, modelos e pacotes de configuração, consulte Entity View Action Mapping (EVAM).
Portal de serviços integração do produtor de registro
Pesquisa com IA Assist é um widget Portal de serviços que usa Pesquisa com IA para melhorar o desvio de incidente, exibindo o conjunto mais relevante de resultados de pesquisa relacionados em um produtor de registro. Você pode usar a Assistência Pesquisa com IA em vez da Pesquisa contextual.
Para obter mais detalhes sobre o widget Pesquisa com IA Assist, consulte Pesquisa com IA Auxiliar na integração do produtor de registro para Portal de serviços.