Aktivieren Sie eine Lösung mithilfe des geführten Setups

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Wenn ein Produkt einen hat Performance AnalyticsGeführtes Setup: Verwenden Sie dieses geführte Setup, um die zugehörige Analytics- und Reporting-Lösung schnell und konsistent zu aktivieren und zu konfigurieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Performance Analytics Geführte Setups führen Sie durch das Aktivieren und Testen von Analytics- und Reporting-Lösungen für das zugehörige Produkt. Nachdem Sie das geführte Setup abgeschlossen haben, können Sie Daten erfassen und Indikatorpunktzahlen auf anzeigen Analytics Hub Und in den vorkonfigurierten Lösungs-Dashboards.
    Wichtig:
    Einrichten und testen Platform Analytics-LösungenAuf einer nicht-Produktionsinstanz, bevor sie in der Produktion aktiviert werden.

    Wenn für eine Lösung kein geführtes Setup verfügbar ist, können Sie diese Lösung über die Plugins-Liste installieren. Wenn sich die Lösung nicht in der Plugins-Liste befindet, suchen Sie in ServiceNow Store.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Performance Analytics > Geführtes Setupan.
      Sie können das geführte Setup auch über ausführen Performance Analyticsadministratorkonsole.
    2. Wählen Sie Aus Erste Schritte .
    3. Scrollen Sie zu der Anwendung, für die Sie eine Lösung einrichten möchten, z. B. Incident oder Kundenservice.
    4. Wenn das Plugin noch nicht aktiv ist, wird das geführte Setup gesperrt, bis Sie das Lösungs-Plugin aktivieren.
      Hinweis:
      Ein Anwender muss über die Administratorrolle verfügen, um diese Schritte abzuschließen.
      1. Wählen Sie Aus Zeigen Sie Plugins an .
      2. Wählen Sie aus Aktivieren/Upgrade Durchführen Zugehöriger Link.
      3. Wählen Sie Aktivieren.
        Durch die Aktivierung eines Plugins für die Performance Analytics-Lösung werden auch alle Plugins für die zugehörige Anwendung aktiviert, wenn sie noch nicht aktiv sind. Wenn Sie beispielsweise das Plugin „Leistungsanalysen – Inhaltspaket – Kundenservice“ aktivieren, wird auch das Plugin „Kundenservice“ aktiviert, wenn es noch nicht aktiv ist.
      4. Nachdem das Plugin aktiviert wurde, schließen Sie das Plugin-Fenster, um zum geführten Setup zurückzukehren.
    5. Wählen Sie Aus Erste Schritte Für die Anwendung, die Sie einrichten.
    6. Befolgen Sie die Anweisungen für das geführte Setup, um die bereitgestellten Datensätze wie Indikatoren, Aufgliederungen, Widgets und Dashboards zu überprüfen und mit der Erfassung von Performance Analytics-Punktzahlen zu beginnen.
      Während Sie jeden Schritt ausführen, werden auf der rechten Seite zusätzliche Informationen angezeigt Hilfe Menü.