User Experience Analytics Erkunden

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die ServiceNow® User Experience AnalyticsMit der Anwendung können Sie überwachen, wie Anwender mit Ihrem interagieren ServiceNow Core-UI, Next Experience, Mobil und ServiceportalAnwendungen, mit denen Produktmanager und Anwendungsbesitzer Einblicke in Nutzung und Akzeptanz erhalten können.

    User Experience Analytics Funktionen

    Funktion Leistung
    Aufbewahrungs- und Kohortenanalyse Anwenderaufbewahrungsberichte Und Kohorten helfen Ihnen zu verstehen, wie oft Ihre Anwender zurückkehren und wie oft sie vordefinierte Aktionssequenzen ausführen, damit Sie bestimmen können, ob Ihre Anwender das gewünschte Verhalten zeigen.
    Konversionstrichter Konvertierungstrichter Zeigen Sie Konvertierungsraten und Trends im aggregierten Anwenderverhalten an, um die Gründe für den Erfolg oder Misserfolg eines bestimmten anwendungsinternen Anwenderziels aufzudecken.
    Navigationspfade Navigationspfade Ermöglichen Sie es Ihnen, die Journeys von Anwendern über Ihre Web- oder mobile Anwendung schnell zu verstehen und zu isolieren. Bewerten Sie die häufigsten und seltensten Navigationspfade, die Ihre Anwender verwenden, und wie Sie sie verbessern können.
    Anwender-, Sitzungs-, Ereignis- und Seitenanalyse Die Sitzungsmodul Listet filterbare Anwendungssitzungen auf, in die Sie einen Drilldown durchführen können, um detailliertere Einblicke zu erhalten.

    Führen Sie einen Drilldown zu einzelnen Sitzungen, spezifischen Anwenderinteraktionen (Ereignisse) und Seitenleistungssitzungen durch, um detailliertere Einblicke zu erhalten, damit Sie bessere Produkt- und Implementierungsentscheidungen treffen können.
    Anpassbare Verwaltung von Anwendereinwilligungen Datenschutz, Nachverfolgung und Einwilligungsverwaltung für Anwender Werden verwendet, um die Einführung, Aufbewahrung und Nutzung von KPIs zu messen, damit Sie bessere Produkt- und Implementierungsentscheidungen treffen können.