User Experience Analytics-Datenquellen für Datenvisualisierungen

Sie können Metriken anzeigen, die sich auf beziehen User Experience AnalyticsIn einer Datenvisualisierungskomponente. Die verfügbaren Metriken hängen vom Visualisierungstyp ab.

Hinweis:

Anwender benötigen zum Hinzufügen die Rolle admin, Analytics_admin oder Analytics_Viewer User Experience AnalyticsDatenquellen für eine Visualisierung.

Die User Experience AnalyticsAnwendung, verfügbar in ServiceNow® Store, Stellt mehrere Datenquellen bereit.

Ereignisse

Diese Datenquelle verfolgt die Ereignisse, die in der Anwendung ausgelöst werden. Wenn Sie Ereignisse als Datenquelle in einer Visualisierung auswählen, müssen Sie auch die Anwendung und das Ereignis auswählen. Verwenden Sie in einer Balken- oder Kreis-/Ringvisualisierung Gruppieren nach Feld zum Auswählen einer Ereigniseigenschaft. Sie können dann die Anzahl der Vorkommen und die Wertverteilung dieser einzelnen Ereigniseigenschaft anzeigen.

Sitzungen

Diese Datenquelle verfolgt die Anzahl der für eine Anwendung ausgelösten Sitzungen.

Wenn Sie diese Datenquelle in einer Visualisierung auswählen, müssen Sie auch die Anwendung und die Kategorie auswählen. Nur für Visualisierungen mit einzelner Punktzahl können Sie eine Bedingung als Kategorie auswählen. Sie können Bedingungen im Bedingungsgenerator hinzufügen oder bearbeiten.

• Alle Sitzungen: Stellt die Anzahl aller in der Anwendung erstellten Sitzungen dar.
• Neue Sitzungen: Stellt die Anzahl der Sitzungen dar, die im letzten Zeitraum erstellt wurden.
• Zurückkehrende Anwender: Anwender, die mehr als eine Sitzung erstellt haben.
• Loyale Anwender: Anwender, die mindestens 5 Sitzungen erstellt haben.
• Kurze Sitzungen: Anzahl der Sitzungen, die kürzer als 20 Sekunden sind.
• Lange Sitzungen: Anzahl der Sitzungen, die länger als 300 Sekunden sind.
• Anwenderdefiniert: Sie definieren diese Kategorie, indem Sie mindestens eine Bedingung erstellen.

Anwender

Die Anzahl der aktiven eindeutigen Anwender, die die Anwendung verwenden. Wenn Sie diese Datenquelle in einer Visualisierung auswählen, müssen Sie auch die Anwendung und die Kategorie des Anwenders auswählen. Nur für Visualisierungen mit einzelner Punktzahl können Sie eine Bedingung als Kategorie auswählen. Sie können Bedingungen im Bedingungsgenerator hinzufügen oder bearbeiten.

• Aktive Anwender: Stellt die Anzahl aller Anwender in der Anwendung dar.
• Neue Anwender: Stellt die Anzahl der Anwender dar, die ihre erste Sitzung durchgeführt haben.
• Zurückkehrende Anwender: Anwender, die mehr als eine Sitzung erstellt haben.
• Loyale Anwender: Anwender, die mindestens fünf Sitzungen erstellt haben.
• Nie zurückgegebene Anwender: Anwender, die nur eine Sitzung erstellt haben.
• Anwender mit mehreren Geräten: Anwender, die eine Sitzung mit mehr als einem Gerät erstellt haben.
• Anwenderdefiniert: Sie definieren diese Kategorie, indem Sie mindestens eine Bedingung erstellen.

Wichtig:

Sie müssen den Datumsbereich für alle angeben User Experience AnalyticsDatenquellen für alle Visualisierungstypen.

Die folgenden Datenvisualisierungen werden nicht unterstützt User Experience AnalyticsDatenquellen:

• Kalender
• Geokarte
• Heatmap
• Pivot-Tabelle
• Einfache Liste
• Indikator-Bewertungsliste

Die folgenden Datenvisualisierungen unterstützen nur Ereignisse.

• Kreis/Ring
• Balkendiagramm

Visualisierungen von Zeitreihen und Punktzahldaten unterstützen alle User Experience AnalyticsDatenquellen.

Tabelle : 1. User Experience Analytics-Datenquellen

Metrik	Unterstützter Visualisierungstyp	Gruppieren nach	Antwort
Ereignisse	Punktzahlen (einzelne Punktzahl, Skala, Anzeige) Zeitreihen Balken, einschließlich Pareto Kreise und Ringe Pivot-Tabellen	Balken, Pivot-Tabellen und Kreis/Ringe: Unterstützt von der Eigenschaft des Ereignisses Andere Visualisierungstypen: Nicht unterstützt	Zeitreihen: Anzahl der Ereignisse im Datumsbereich Punktzahlen: Anzahl der Vorkommen des Ereignisses Balken, Kreis/Ring, Pivot: Aufgliederung des Ereignisses im Datumsbereich nach Eigenschaft
Sitzungen	Zeitreihen Punktzahlen	Nicht unterstützt	Zeitreihen: Anzahl der Sitzungen im Datumsbereich Punktzahlen: Anzahl der erstellten Sitzungen. Antworten können auch nach Bedingungen gefiltert werden.
Anwender	Zeitreihen Punktzahlen	Nicht unterstützt	Zeitreihen: Anzahl der aktiven oder neuen Anwender im Datumsbereich Punktzahlen: Anzahl der aktiven oder neuen Anwender. Antworten können auch nach Bedingungen gefiltert werden.