Performance Analytics-Architektur

Vor der Verwendung Performance Analytics, Machen Sie sich damit vertraut, wie die Architekturebenen Sie von unformatierten Datenbankeinträgen bis zu aufschlussreichen Visualisierungen in Dashboards führen.

Ebene	Komponente	Beschreibung	Erstellerpersona
0	ServiceNow Datenbanktabellen	Geschäftsprozesstabellen, die die Rohdaten enthalten, die Sie analysieren möchten, um die Leistung zu bewerten. Beispiele: Incident [Incident], Problem [Problem] Bestandstabellen, die die Informationen enthalten, die Sie zum Filtern, Kategorisieren oder Aufgliedern von Daten aus den Geschäftsprozesstabellen benötigen. Beispiele: Anwender [sys_user], Auswahl [sys_choice]	k. A.
1	Indikatorquellen	Metadatenobjekte, von denen jedes als Datenquelle für mehrere Indikatoren dienen kann. Indikatorquellen enthalten Folgendes: Verweis auf eine Geschäftsprozesstabelle Verweis auf ein Feld in der Tabelle mit eindeutigen Werten für jeden Datensatz Bedingungen zum Filtern der Datensätze der Tabelle Die Indikatorhäufigkeit, für die diese Quelle gültig ist. Eine Indikatorhäufigkeit ist die Häufigkeit, für die Daten für einen Indikator erfasst werden. Die Häufigkeiten des Indikators und der Indikatorquelle müssen übereinstimmen.	Performance Analytics Technischer Experte mit mindestens der Rolle „PA_Data_Collector“.
1	Aufgliederungsquellen	Metadatenobjekte, von denen jedes als Datenquelle für mehrere Aufgliederungen dienen kann. Aufgliederungsquellen enthalten Folgendes: Verweis auf eine Bestandstabelle Verweis auf ein Feld in der Tabelle mit eindeutigen Werten für jeden Datensatz Bedingungen zum Filtern der Datensätze der Tabelle	Performance Analytics Technischer Experte mit mindestens der Rolle „PA_Data_Collector“.