Performance Analytics-Indikatoren
Indikatoren (KPIs) Definieren Sie eine Leistungsmessung, die in regelmäßigen Abständen eines Business-Service, einer Aktivität oder des Organisationsverhaltens durchgeführt wird. Diese Leistungsmessungen ergeben eine Reihe von Indikatorpunktzahlen Im Laufe der Zeit.
Sehen Sie sich dieses sechsminütige Video an, um mehr über die verschiedenen Arten von Indikatoren zu erfahren und zu erfahren, wie sie erstellt werden.
- Indikatorpunktzahlen können automatisch aus einer Reihe von Datensätzen generiert werden, die in definiert sind Indikatorquelle, Manuell eingegeben oder anhand anderer Indikatoren berechnet.
- Indikatorpunktzahlen können in angezeigt oder analysiert werden Platform AnalyticsDatenvisualisierungen und KPI-Details. In Core-UI, Zeigen Sie sie in an Analytics HubOder in Widgets in Dashboards.
Indikatoren, die direkt auf Indikatorquellen basieren, sind der häufigste Indikatortyp. Diese Indikatoren sind benannt Automatisierte Indikatoren . Indikatoren, die in einer Formel aus den Punktzahlen anderer Indikatoren berechnet werden, werden aufgerufen Formelindikatoren . Indikatoren, deren Punktzahlen manuell eingegeben werden, werden aufgerufen Manuelle Indikatoren . Manuelle Indikatoren sollen hauptsächlich zu Testzwecken verwendet werden. Als erweiterte Funktion können Sie schließlich einen Indikator aus einer externen Datenquelle erstellen.
Ein Beispiel für einen Indikator finden Sie unter dem automatisierten Indikator „Anzahl der offenen Incidents“, der in bereitgestellt wird Basissystem. Dieser Indikator misst die Anzahl der täglich offenen Incidents und speichert diese Zahlen im Laufe der Zeit. Sie können die Indikatorpunktzahlen in überprüfen KPI-DetailsOder Core-UI Analytics Hub. Wenn Sie über die Rolle PA_Power_user verfügen, können Sie den Indikatordatensatz unter automatisierte Indikatoren anzeigen und von diesem Datensatz zur Indikatorquelle navigieren.