Überwachen Sie einen Workflow mit einem Workbench-Prozess-Widget

Ein Workbench-Prozess-Widget ist eine Sammlung von Indikatoren, die eine Story erzählen. Mit dem Widget können Sie mehrere Aspekte mehrerer Indikatoren auf einem Bildschirm ohne Drilldown analysieren. Dieses Widget ist nützlich, wenn Sie einen Prozess oder Service überwachen möchten, der einen Workflow hat.

Hinweis:

Diese Funktion ist Teil von Core-UIFront-End Wird auf nicht unterstützt Platform AnalyticsDashboards oder UI BuilderSeiten, außer in begrenztem Umfang, wenn sie im Kompatibilitätsmodus migriert werden. Zu erstellen Platform AnalyticsKomponenten, siehe Datenvisualisierungen in Platform AnalyticsOder Filtert in Platform Analytics.

Sie wählen die Hauptindikatoren oben im Widget aus. Optional kann jeder Hauptindikator über einen eindeutigen Satz unterstützender Indikatoren verfügen.

Das Widget verfügt über vier miteinander verbundene Abschnitte, die dynamisch aktualisiert werden. Wenn Sie beispielsweise auf einen Hauptindikator klicken, werden Punktzahl, Trend, Unterstützungsindikatoren und Aufgliederungsinformationen angezeigt. Klicken Sie auf ein Datum in einer beliebigen Visualisierung, oder wählen Sie ein Datum aus, und das gesamte Widget zeigt Daten für diesen Tag an.

Hinweis:

• Wenn Echtzeitpunktzahlen für den Hauptindikator und seine angewendeten Aufgliederungen unterstützt werden, können Sie Echtzeitpunktzahlen anzeigen. Wählen Sie aus, um Echtzeitpunktzahlen anzuzeigen Echtzeit In der Datumsauswahl. Echtzeitpunktzahlen werden nur im oberen Bereich der Workbench angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Echtzeitpunktzahlen.
• Die Zeitspanne, die das Widget für jeden Punktzahltrend anzeigt, hängt von der Häufigkeit des Indikators ab. Die Zeitspannen sind: 60 Tage für täglich, ein Jahr für wöchentlich und monatlich, drei Jahre für vierteljährlich und 12 Jahre für jährlich. Sie können diese Zeitspanne nicht festlegen. Wenn Sie jedoch eine Zeitreihenzusammenfassung im Widget anwenden, ändert sich die Zeitspanne entsprechend.

Abbildung : 1. Workbench-Prozess-Widget

Im unteren Abschnitt des Workbench-Prozess-Widgets werden entweder verfügbare Aufgliederungen oder gesammelte Datensätze für den ausgewählten Indikator angezeigt. Klicken Sie auf Aufgliederungen Oder Datensätze Registerkarten zum Anzeigen einer oder einer der anderen. Wenn Sie einen unterstützenden Indikator auswählen, der ein Aggregat angibt, z. B. das durchschnittliche Alter der offenen Incidents, wird Datensätze Registerkarte ist ausgeblendet.

Wenn Sie ein Workbench-Widget erstellen, wählen Sie nur Haupt- und Unterstützungsindikatoren aus. Die Abschnitte „Punktzahl“, „Trend“ und „Aufgliederung“ des Widgets werden automatisch konfiguriert und können nicht geändert werden. Sie können jedoch die Reihenfolge und Darstellung der Indikatoren im Widget ändern.

Erstellen Sie ein Workbench-Prozess-Widget

Erstellen Sie ein Workbench-Widget, um einen Prozess mithilfe mehrerer Indikatoren zu überwachen.

Vorbereitungen

• Machen Sie sich mit der Struktur des Workbench-Widgets vertraut
• Entscheiden Sie, welche Haupt- und Unterstützungsindikatoren einbezogen werden sollen
• Erforderliche Rolle: pa_admin, PA_Power_user oder admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Leistungsanalysen > Widgets Und klicken Sie auf Neu .
   Ein neuer Widget-Datensatz wird angezeigt.
2. Name Das Widget.
3. In Typ Feld auswählen Workbench .
4. Rechtsklicken Sie auf die Formularüberschrift und wählen Sie Speichern.
   Die zugehörige Liste „Haupt-Widget-Indikatoren“ wird angezeigt.
5. Fügen Sie dem Workbench-Widget einen Hauptindikator hinzu.
   Hauptindikatoren werden oben im Widget angezeigt. Die maximale Anzahl von Indikatoren, die Sie hinzufügen können, ist in angegeben Com.snc.PA.Widget.max_Widget_Indicators . Die standardmäßige maximale Anzahl von Widget-Indikatoren ist sieben.
   1. Klicken Sie Auf Neu In der zugehörigen Liste Haupt-Widget-Indikatoren.
   2. Wählen Sie eine aus Indikator .
   3. Legen Sie fest Reihenfolge Zum Definieren, wo der Indikator angezeigt wird (von links nach rechts).
   4. Füllen Sie ggf. andere Felder aus.

      Tabelle : 1. Zusätzliche Indikatorkonfigurationsoptionen

      Feld	Beschreibung
      Aufgliederung und Element	Ein Aufgliederungselement filtert die Daten, die im Indikator angezeigt werden. Wenn Sie eine Aufgliederung auswählen, müssen Sie ein Element auswählen. Beispiel: Wenn Ihr Indikator ist Anzahl der offenen Incidents Und Sie wählen aus Aufgliederung Für Status Und Aktiv Für Element , Nur Punktzahlen für Incidents im Status „aktiv“ sind im Widget enthalten.
      2. Aufgliederung und Element	Fügt ein zweites Aufgliederungselement hinzu, das die im Indikator angezeigten Daten filtert. Wenn Sie eine 2. Aufgliederung auswählen, müssen Sie ein Element auswählen. Stellen Sie sich beispielsweise vor, dass Ihr Indikator ist Anzahl der offenen Incidents Und die ersten Aufgliederungsfilter für den aktiven Status. Wählen Sie dann aus Kategorie Für 2. Aufgliederung Und Software Für Element . Der Indikator zeigt jetzt nur Punktzahlen für offene Incidents an, die aktiv sind und sich in der Softwarekategorie befinden.
      Zeitreihen	Fügt der Trendvisualisierung des Widgets den angegebenen Zeitraum und die angegebene Zusammenfassung hinzu. Hinweis: Geschäfts- und Geschäftskalender unterstützen keine Zeitreihenzusammenfassungen. Sie können keine Zeitreihenzusammenfassung für einen Indikator festlegen, der einen solchen Kalender verwendet.
      Element verfolgen	Gibt an, dass ein Aufgliederungselement, das auf das Dashboard angewendet wird, in dem das Widget hinzugefügt wird, auch für den Indikator gilt. Wenn Sie eine 2. Aufgliederung angeben, wird das Element „Folgen“ ignoriert.
      Verfolgte Aufgliederung	Gibt an, dass nur diese Aufgliederung für den Indikator als gilt Element folgen . Alle anderen Aufgliederungen, die auf ein Dashboard angewendet werden, in dem das Widget hinzugefügt wurde, werden ignoriert. Wenn Sie keinen angeben Verfolgte Aufgliederung Alle Aufgliederungen, die auf das Dashboard angewendet werden, gelten für den Indikator.
      Bezeichnung	Gibt den Namen des Indikators im Widget an. Wenn Sie keine Bezeichnung angeben, wird der Name des Indikators verwendet.

   5. Um unterstützende Indikatoren hinzuzufügen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Formularheader, und wählen Sie aus Speichern .
      Klicken Sie Auf Speichern Anstelle von Übermitteln Schaltfläche speichert den Widget-Indikator, behält das Formular jedoch offen. Die Liste der unterstützenden Widget-Indikatoren wird nach dem Speichern unten im Formular angezeigt.
6. Wahlweise: Fügen Sie einem Hauptindikator unterstützende Indikatoren hinzu.
   Wenn Sie auf einen Hauptindikator klicken, werden seine unterstützenden Indikatoren in der Mitte des Widgets angezeigt. Sie können eine unbegrenzte Anzahl unterstützender Indikatoren hinzufügen.
   1. Wenn Sie sich im Formular „Widgets“ befinden, navigieren Sie zu Haupt-Widget-Indikatoren Zugehörige Liste und öffnen Sie Widget-Indikator Formular für den Hauptindikator, für den Sie unterstützende Widgets wünschen.
      Um zu öffnen Widget-Indikator Formular: Wählen Sie das Infosymbol aus Für den Hauptindikator, der eine Vorschau öffnet. Wählen Sie dann aus Datensatz Öffnen In der Vorschau.
   2. Klicken Sie Auf Neu In Indikatoren Für Unterstützendes Widget Zugehörige Liste.
   3. Wählen Sie eine aus Indikator .
   4. Legen Sie fest Reihenfolge Zum Definieren, wo der Indikator angezeigt wird (von links nach rechts).
   5. Füllen Sie ggf. andere Felder aus.
      Sie können unterstützende Indikatoren auf dieselbe Weise wie Hauptindikatoren konfigurieren. Konfigurationsoptionen finden Sie in Schritt 5.
   6. Klicken Sie Auf Übermitteln Um zum Hauptindikator-Datensatz zurückzukehren.
   7. Wiederholen Sie Schritt 6, bis Sie alle unterstützenden Indikatoren hinzugefügt haben.
7. Klicken Sie Auf Aktualisieren Um zum Widget-Datensatz zurückzukehren.
8. Wiederholen Sie die Schritte 5 bis 7, bis Sie alle Indikatoren hinzugefügt haben.
9. Wahlweise: Wählen Sie einen der Hauptindikatoren als aus Standardindikator .
   Dieser Standardindikator wird automatisch angezeigt, wenn ein Anwender das Widget anzeigt. Wenn Sie keinen Standardindikator angeben, zeigt das Widget den Hauptindikator mit dem niedrigsten an Reihenfolge Wert zuerst.
10. Klicken Sie Auf Aktualisieren Zum Speichern des Widgets.

Nächste Maßnahme

Überprüfen Sie das Widget, um sicherzustellen, dass die neuen Indikatoren korrekt sind. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, fügen Sie das Widget einem Dashboard hinzu, um es anzuzeigen.