Vorkonfigurierte forminterne Analytics

Vorkonfigurierte Formularinterne Analytics sind als Plugins für mehrere Anwendungen und die zugehörigen Tabellen und Formulare verfügbar.

Tabelle : 1. Formularinterne Analytics-Plugins und zugehörige Tabellen

Plugin-Name	Plugin-ID	Tabelle und Formulare
Performance Analytics – Kontextbezogene Analysen für Change-Management	com.snc.pa.change.context_sensitive_analytics	Change-Anforderung [change_request]
Performance Analytics – Kontextbezogene Analysen für Chat	com.snc.pa.chat.context_sensitive_analytic	Chat-Warteschlangeneintrag [Chat_Queue_entry]
Performance Analytics – Kontextbezogene Analysen für den Kundenservice	Com.snc.PA.cs.context_sensitive_analytic	Fall [sn_customerservice_Case]
Performance Analytics – Kontextbezogene Analysen für Incidents	com.snc.pa.incident.context_sensitive_analytic	Incident [incident]
Performance Analytics – Kontextbezogene Analysen für das Problem-Management	com.snc.pa.problem.context_sensitive_analytic	Problem [problem]

Hinweis:

Wenn Sie ein Plugin für vorkonfigurierte in-Form-Analytics aktivieren, aktivieren Sie auch Performance AnalyticsLösung für diese Anwendung. Weitere Informationen finden Sie unter Analytics-Lösungen.