Setzen Sie ein Spotlight für Datensätze

Verwenden Sie die Spotlight-Funktion, um Datensätze zu beleuchten, die Sie möglicherweise übersehen.

Sie können gewichtete Kriterien definieren, um Datensätze zu identifizieren und einzuordnen, die Aufmerksamkeit erfordern, z. B. bei der Selektierung von Incidents oder der Durchführung von Lead-Bewertungen. Sie können Datensätze basierend auf mehreren Dimensionen anstelle eines einzelnen Feldwerts wie Priorität einstufen. Während die meisten Organisationen Elemente mit hoher Priorität zeitnah behandeln, werden Elemente mit niedrigerer Priorität manchmal für einen längeren Zeitraum nicht behandelt. Spotlight hilft Ihnen, sich auf Elemente basierend auf den Geschäftsbedürfnissen zu konzentrieren.