Erstellen Sie Spotlight-Kriterien

Erstellen Sie Spotlight-Kriterien, um zu definieren, wann ein Datensatz gewichtet werden soll und welche Gewichtung zugewiesen werden soll.

Vorbereitungen

Erstellen Sie eine Spotlight-Gruppe

Erforderliche Rolle: pa_Spotlight oder admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Spotlight-Kriterien definieren, wie Datensätze basierend auf bestimmten Attributen gewichtet werden. Jedes Spotlight-Kriterium ist einer Spotlight-Gruppe zugeordnet.

Spotlight-Kriterien können sich auf einen Indikator beziehen oder eine direkte Abfrage der Faktentabelle verwenden. Die vorherigen Kriterien werden aufgerufen Indikatorbasierte Kriterien Und letztere werden aufgerufen Abfragebasierte Kriterien . Der Indikator für ein indikatorbasiertes Kriterium muss die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Es muss ein automatischer Indikator sein.
• Sie muss so festgelegt werden, dass Datensätze erfasst werden.
• Er muss auf derselben Tabelle basieren, auf der die Indikatorquelle des Hauptindikators basiert. Diese Tabelle kann keine Datenbankansicht sein.
• Wenn die Spotlight-Gruppe Plattformdaten auswertet, kann der Indikator keine geskriptete Aufgliederung verwenden.

Ein abfragebasiertes Kriterium fragt dieselbe Tabelle ab, auf der die Indikatorquelle des Hauptindikators basiert. Die Eignung von Indikator- und abfragebasierten Kriterien hängt auch davon ab, ob die Spotlight-Gruppe Plattformdaten oder Snapshots von Datensätzen auswertet. Weitere Informationen finden Sie unter Snapshot- oder Plattformdaten werden ausgewertet.

Einige Kriterien sind möglicherweise wichtiger als andere und haben eine höhere Gewichtung. Die Gewichtung aus mehreren Kriterien ist innerhalb einer Spotlight-Gruppe kumulativ. Die Punktzahl eines Datensatzes ist die Gesamtgewichtung aller anwendbaren Spotlight-Kriterien in der Spotlight-Gruppe.

Wenn die Domänentrennung aktiviert ist:

• Wenn Sie Spotlight-Kriterien für eine globale Spotlight-Gruppe erstellen, werden die Kriterien in der Domäne des angemeldeten Anwenders erstellt.
• Wenn Sie Spotlight-Kriterien für eine Spotlight-Gruppe erstellen, die sich in einer bestimmten Domäne befindet, werden die Spotlight-Kriterien in dieser Domäne erstellt.

Beim Erstellen von Spotlight-Kriterien werden Nachrichten angezeigt, die Sie über die Domänensituation informieren. Weitere Informationen finden Sie unter Domänentrennung mit Spotlight.

Prozedur

1. Suchen Sie in einem Spotlight-Gruppendatensatz Die Spotlight-Kriterien Zugehörige Liste, und klicken Sie auf Neu .
2. Geben Sie ein Gewichtung Sie möchten Datensätzen zuweisen, die dieses Kriterium erfüllen.
   Erwägen Sie einen erneuten Besuch von Schwellenwert Wert, der in der zugehörigen Spotlight-Gruppe festgelegt ist. Optimieren Sie die Gewichtungen der Spotlight-Kriterien der Gruppe und des Gruppenschwellenwerts gegeneinander.
3. Wählen Sie aus Kriterientyp Um zu bestimmen, welchen Datensätzen die angegebene Gewichtung zugewiesen wird.

   Option	Bezeichnung
   Indikator	Wählen Sie eine aus Indikator Um die Gewichtung allen in diesem Indikator enthaltenen Datensätzen zuzuweisen. Wählen Sie optional eine oder zwei Aufgliederungen und Elemente aus, um die Datensätze auf die Datensätze mit den angegebenen Aufgliederungselementwerten zu beschränken.
   Abfrage	Festgelegt Filterbedingungen . Die angegebene Gewichtung wird allen Datensätzen aus der Faktentabelle zugewiesen, die den Filterbedingungen entsprechen. Die Faktentabelle des Hauptindikators der Spotlight-Gruppe wird automatisch ausgewählt.

4. Klicken Sie auf Absenden.

Ergebnisse

Sie haben ein Kriterium für eine Spotlight-Gruppe.

Spotlight-Gruppe mit drei Kriterien

Betrachten Sie eine Spotlight-Gruppe mit den folgenden drei Kriterien, die sich alle auf Indikatoren beziehen:

• Offene Incidents, die seit 30 Tagen nicht aktualisiert wurden, mit einer Gewichtung von 1000.
• Neuzuweisung > 3 Mal, mit einer Gewichtung von 800
• Beschreibung ist leer, mit einer Gewichtung von 300

In diesem Beispiel hat ein offener Incident, der 4 Mal neu zugewiesen wurde und ein leeres Beschreibungsfeld aufweist, eine Gesamtpunktzahl von 1100. Dieser Incident wird über einem Incident priorisiert, der seit 30 Tagen nicht aktualisiert wurde, was eine Gesamtpunktzahl von 1000 hat.

Nächste Maßnahme

Wiederholen Sie den Vorgang, um so viele Kriterien wie erforderlich zu erstellen. Sammeln Sie dann Punktzahlen. Weitere Informationen finden Sie unter Sammeln Sie Spotlight-Punktzahlen.