Lösen von Berechtigungsproblemen in einem reaktionsfähigen Dashboard

Dashboard-Berechtigungen können an mehreren verschiedenen Standorten festgelegt werden.

Vorbereitungen

Wenn Sie Probleme mit Berechtigungen für reaktionsfähige Dashboards finden, können Sie Berechtigungen für den Dashboard-Freigabebereich, Gruppenberechtigungen und Dashboard-Eigenschaften überprüfen.

Erforderliche Rolle: Dashboard_admin, PA_admin

Prozedur

• Überprüfen Sie die Berechtigungen im Bereich „Dashboard-Freigabe“.
  Der Dashboard-Besitzer, Anwender mit der Rolle „Dashboard_admin“ oder „admin“ und Anwender mit der Rolle „PA_Power_user“ oder „PA_admin“, die das Dashboard bearbeiten können, können diesen Schritt ausführen.
• Überprüfen Sie die Berechtigungen der Gruppe, zu der das Dashboard gehört.

  Dashboard-Gruppenberechtigungen werden im Dashboard-Freigabefenster nicht angezeigt.

  Anwender mit der Rolle „Dashboard_admin“, „admin“, „PA_Power_user“ oder „PA_admin“ können diesen Schritt ausführen.
• Vergleichen Sie das Dashboard und die Dashboard-Gruppenberechtigungen.

  Wenn Berechtigungen für ein Dashboard angegeben sind, werden die Berechtigungen für die Dashboard-Gruppe überschrieben, und keine gelten nicht.

  Anwender mit der Rolle „Dashboard_admin“, „admin“, „PA_Power_user“ oder „PA_admin“ können diesen Schritt ausführen.
• Überprüfen Sie im Formular „Dashboard-Eigenschaften“ die in angegebenen Rollen Auf Rollen beschränken Feld.

  Nur Anwender mit einer der in diesem Feld angegebenen Rollen können das Dashboard anzeigen.

  Der Dashboard-Besitzer, Anwender mit der Rolle „Dashboard_admin“ oder „admin“ und Anwender mit den Rollen „PA_Power_user“ oder „PA_admin“, die das Dashboard bearbeiten können, können diesen Schritt ausführen. Andere Anwender, die das Dashboard bearbeiten können, können dieses Feld anzeigen, es jedoch nicht bearbeiten.

Dashboard-Berechtigungsszenarien

Berechtigungen für Dashboards können kompliziert sein. Wenn Sie beispielsweise eine Berechtigung für eine Dashboard-Gruppe festlegen, überschreiben die für ein Dashboard innerhalb dieser Gruppe festgelegten Berechtigungen sie. Diese Matrix zeigt, was basierend auf verschiedenen Berechtigungskombinationen sichtbar ist.

Die Tabelle „Dashboard-Berechtigungsszenarien“ verwendet diese Abkürzungen:

• DB = Dashboard
• DG = Dashboard-Gruppe
• RTR = auf Rollen beschränken

  Weitere Informationen finden Sie unter Beschränken Sie den Zugriff auf reaktionsfähige Dashboards auf bestimmte Rollen.

• X = nicht angegeben

Hinweis:

Anwender mit den Rollen admin und Dashboard_admin haben vollständige Berechtigungen für alle Dashboards.

Tabelle : 1. Dashboard-Berechtigungsszenarien

Szenario	DG	DG-Berechtigung	DB-Anzeigeberechtigung	DB-Bearbeitungsberechtigung	RTR	Wer kann die DB anzeigen?
Keine DG, keine DB-Berechtigungen	X	X	X	X	X	Nur der Besitzer
Nur RTR	X	X	X	X	Asset	Nur der Besitzer
Nur DB-Berechtigungen	X	X	ITIL	X	X	Anwender mit der itil-Rolle
DB-Berechtigungen und RTR	X	X	ITIL	X	Asset	Anwender mit den Rollen itil UND Asset
Nur DG ohne Berechtigungen	Ist vorhanden	X	X	X	X	Anwender mit der Rolle PA_admin ODER PA_Power_user
DG ohne Berechtigungen und RTR	Ist vorhanden	X	X	X	Asset	Anwender mit der Asset-Rolle UND entweder der Rolle PA_admin ODER PA_Power_user
Nur DG- und DG-Berechtigungen	Ist vorhanden	ITIL	X	X	X	Anwender mit der Rolle itil, PA_admin ODER PA_Power_user
DG, DG-Berechtigungen und RTR	Ist vorhanden	ITIL	X	X	Asset	Anwender mit der Asset-Rolle UND entweder der itil-Rolle ODER der PA_admin-Rolle ODER der PA_Power_user-Rolle
DG, DG-Berechtigungen und DB-Berechtigungen	Ist vorhanden	ITIL	itil_admin	X	Asset	Anwender mit der Rolle „itil_admin“ UND „Asset“
DG, DG-Berechtigungen, DB-Berechtigungen und RTR	Ist vorhanden	ITIL	itil_admin	X	X	Anwender mit der Rolle „itil_admin“

Die Standardberechtigungen für eine Dashboard-Gruppe sind PA_admin und PA_Power_user. Wenn in der Dashboard-Gruppe eine Berechtigung wie itil angegeben ist, wird diese Berechtigung der Standardberechtigung hinzugefügt. Berechtigungen für einzelne Dashboards überschreiben die Dashboard-Gruppenberechtigung.

Problem wird mit Bearbeitungsberechtigungen für reaktionsfähige Dashboards gelöst

Anwender mit Bearbeitungsberechtigungen für ein reaktionsfähiges Dashboard benötigen möglicherweise auch Bearbeitungsberechtigungen für ein anderes Dashboard, in dem die Registerkarte verwendet wird.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Ein Dashboard wird für einen Anwender mit Bearbeitungsberechtigungen freigegeben. Auf einigen Registerkarten kann der Anwender keine Widgets hinzufügen. Wenn der Anwender auswählt Fügen Sie Widgets hinzu , Nichts passiert. Derselbe Anwender kann Widgets zu anderen Registerkarten und Dashboards hinzufügen. Die Ursache für das Problem hängt damit zusammen, wie die betroffene Dashboard-Registerkarte erstellt wurde. Ob die Dashboard-Registerkarte in erstellt wurde Nicht reaktionsfähiges Dashboard Und die Registerkarte ist mit einer anderen Dashboard-Registerkarte verknüpft. Der betroffene Anwender benötigt Bearbeitungsberechtigungen für dieses andere verknüpfte Dashboard.

Prozedur

1. Navigieren Sie zum betroffenen Dashboard.
2. Aus dem Kontextmenü , Auswählen Dashboard-Eigenschaften .
3. Wählen Sie Abhängigkeitsbewertung Starten Aus.
   Die Ergebnisse zeigen das Dashboard und alle vom Dashboard verwendeten Registerkarten.
4. Wählen Sie die Registerkarte „Betroffen“ aus.
5. Aus dem Kontextmenü , Wählen Sie aus „Verwendet Von“ Anzeigen .
   Das Ergebnis zeigt die Dashboards an, in denen die Registerkarte angezeigt wird.
6. Öffnen Sie das andere Dashboard, das die betroffene Registerkarte verwendet.
7. Bearbeiten Sie Freigabeberechtigungen für dieses Dashboard und, um dem betroffenen Anwender Bearbeitungszugriff zu gewähren.

Ergebnisse

Der betroffene Anwender kann jetzt die Dashboard-Registerkarte im reaktionsfähigen Dashboard bearbeiten.

Lösen von Problemen mit gemeinsam genutzten Dashboards in nicht globalen Bereichen

Dashboards in bereichsbezogenen Anwendungen sind möglicherweise nicht für Anwender ohne Administratorrechte sichtbar. Nicht-Administratoranwender können das Dashboard möglicherweise nicht anzeigen, oder die Widgets im Dashboard werden nicht geladen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: administrator der zugehörigen bereichsbezogenen Anwendung.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Anwender können die Meldung „Dashboard wurde nicht für Anwender freigegeben“ oder „dieses Dashboard ist auf die folgenden Rollen beschränkt“ ohne Liste von Rollen sehen.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > sys_properties.listan.
2. Legen Sie die Systemeigenschaft „glide.security.scoped_administration.honor_global_acl“ auf „wahr“ fest.
   Wenn diese Eigenschaft bereits auf „wahr“ festgelegt ist, ist kein Update erforderlich.
3. Wechseln Sie als Anwendungsadministrator den Bereich in den Umfang, in dem das Dashboard erstellt wurde.
4. Navigieren Alle > sys_scoped_admin_acl_inheritance.listan.
5. Wahlweise: Wenn Berichte dasselbe Problem haben, erstellen Sie Datensätze für diese Tabellen:
   • Berichte [sys_Report]
   • Berichtsanwender und -Gruppen [sys_report_users_groups]
6. Erstellen Sie Datensätze für diese Tabellen:
   • Dashboard [PA_Dashboards]
   • Portalseite [sys_Portal_page]
   • Registerkarten [PA_tabs]
   • Dashboard-Berechtigungen [PA_Dashboards_permissions]