Erkunden Now AssistFür Process Mining
Verwenden ServiceNow Now AssistFür Process MiningUm die Zeit zu minimieren, den Aufwand zu maximieren und die Komplexität des Projekt-Setups zu reduzieren, Engpässe zu identifizieren und Prozessineffizienzen abzurufen.
Now AssistFür Process MiningÜbersicht
Die Identifizierung der Ursache ineffizienter Übergänge ist schwierig und zeitaufwändig, da für jeden Übergang zahlreiche Datensätze manuell überprüft werden müssen. Mit Tausenden von Übergängen in einem Prozess wird diese Aufgabe überwältigend und führt zu verpassten Möglichkeiten.
Diese Funktion ist für Kunden mit Process Mining und generativer KI zugänglich. Nach der Aktivierung und Konfiguration Now AssistFür Process MiningVerwendet ein LLM, um alle Arbeitsnotizen im Zusammenhang mit ineffizienten Übergängen zu analysieren und die wichtigsten Gründe für den Übergang anzugeben. Diese Funktion ist in sichtbar Process MiningPM-Komponenten für Arbeitsbereich und Plattformanalysen.
Wenn ein Übergangsanalyseauftrag initiiert wird, werden relevante Arbeitsnotizen aus Datensätzen im Übergang gesammelt. Arbeitsnotizen sind in Cluster gruppiert, und für jeden Cluster wird ein LLM-Aufruf verwendet, um zu erklären, warum der Übergang stattgefunden hat.
Analysekompetenz für Arbeitsnotizen
Now AssistFür Process MiningEnthält die Kompetenz „Arbeitsnotizenanalyse“. Diese Kompetenz muss zur Verwendung aktiviert werden Now AssistFür Process Mining. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie die Analysekompetenz für Arbeitsnotizen.