Mit KPI-Signalen

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Wenn ein verantwortlicher Anwender eine Signalbenachrichtigung erhält, wird das Signal entweder geschlossen oder die Baseline zurückgesetzt.

    Übersicht über Antworten auf KPI-SignaleBenachrichtigung

    Ein verantwortlicher Anwender wertet aus KPI-SignaleBenachrichtigung. Wenn sie feststellen, dass das zugrunde liegende Problem ein temporäres Problem ist, beheben sie das Problem gegebenenfalls, und verwerfen das Signal. Wenn sie feststellen, dass die Benachrichtigung auf eine langfristige Änderung des Verhaltens des zugrunde liegenden Geschäftsprozesses zurückzuführen ist, aktualisieren sie die Baseline, die zum Generieren eines Signals verwendet wird.

    Wenn später festgestellt wird, dass es ein Fehler beim Verwerfen des Signals oder Aktualisieren der Baseline war, kann ein verantwortlicher Anwender die Aktion rückgängig machen.

    Abbildung : 1. Antworten an KPI-SignaleBenachrichtigung
    Reaktionen des verantwortlichen Anwenders auf den Empfang einer Benachrichtigung von KPI-Signalen. Details finden Sie im folgenden Text.
    1. Erhalten Sie eine Benachrichtigung von KPI-Signalen, dass ein Indikator untersucht werden soll.
    2. Entscheiden Sie, ob das Signal eine temporäre Änderung anzeigt, möglicherweise aufgrund eines Problems, das behoben werden kann, oder ob das Signal eine langfristige Änderung des Prozessverhaltens anzeigt.
    3. Wenn der Change temporär ist, beheben Sie gegebenenfalls das zugrunde liegende Problem, und verwerfen Sie dann das Signal.
    4. Wenn der Change langfristig ist, setzen Sie die Baseline zurück, um das Signal entsprechend zu generieren.
    5. Wenn sich die Entscheidung als falsch herausstellt, machen Sie sie rückgängig.

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