問題管理 のアクティブ化

admin ロールを持っている場合は、問題管理 プラグイン (com.snc.problem) を有効にすることができます。このプラグインにはデモデータが含まれ、関連プラグインがまだ有効になっていない場合は、アクティブ化されます。

始める前に

必要なロール：admin

このタスクについて

問題管理プラグインは、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合はアクティブ化します。

表 : 1. プラグイン 問題管理

プラグイン	説明
問題の概要ホームページ [com.glideapp.report.itsm.problem.overview]	このプラグインは、問題の概要ホームページのコンテンツを提供します。

手順

1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
2. フィルター基準と検索バーを使用してプラグインを検索します。

   名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

3. インストールプロセスを開始するには、[Install (インストール)] を選択します。
   注:

   ドメインセパレーションと代理アドミニストレーターがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーは グローバル ドメインに存在する必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 「別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化 (Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for <plugin name>)」

   インストールが完了するとメッセージが表示されます。プラグインとともにインストールされるコンポーネントの詳細については、「 アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索」を参照してください。

• 一緒にインストールされるコンポーネント 問題管理
  テーブルを含む、いくつかのタイプのコンポーネントが、問題管理プラグインのアクティブ化とともにインストールされます。

関連情報

• プラグインのリスト (Zurich)