Installieren Sie Automation Discovery

Sie können die Anwendung Automation Discovery (sn_auto_discovery) mit der Administratorrolle installieren. Die Anwendung aktiviert die zugehörigen Plugins, wenn sie nicht bereits aktiviert sind.

Vorbereitungen

• Vergewissern Sie sich, dass die Anwendung und alle zugehörigen ServiceNow Store-Anwendungen über gültige Berechtigungen für ServiceNow verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Rufen Sie eine Berechtigung für ab ServiceNow Produkt oder Anwendung.

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die folgenden Elemente werden mit Automation Discoveryinstalliert: Plugins, Rollen und Tabellen.

Weitere Informationen finden Sie unter Mit Automation Discovery installierte Komponenten.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
   
2. Suchen Sie mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste nach der Anwendung Automation Discovery (sn_auto_discovery).

   Sie können nach der Anwendung anhand ihres Namens oder ihrer ID suchen. Wenn Sie die Anwendung nicht finden können, müssen Sie sie möglicherweise über den anfordern ServiceNow Store.

3. Überprüfen Sie im Dialogfeld „Anwendungsinstallation“ die aufgeführten Anwendungsabhängigkeiten.

   Automation Discovery ist abhängig von den Plugins Predictive Intelligence (com.glide.platform_ml) und NLU-Workbench (com.glide.nlu). Diese Plugins werden bei der Installation von Automation Discovery aktiviert, sofern sie nicht bereits aktiviert sind.

4. Wählen Sie Installieren aus.

Nächste Maßnahme

Vergewissern Sie sich, dass durch die Aktivierung von Predictive Intelligence ein Benutzer des Typs „sharedservice.worker“ erfolgreich installiert wurde. Weitere Informationen finden Sie unter Install Predictive Intelligence.

Um optimale Ergebnisse zu erzielen, installieren Sie die Plugins „VA Conversations for ITSM“ (sn_itsm_va) und „NLU Model Builder“ (com.snc.nlu_studio). Weitere Informationen finden Sie unter Zusätzliche Plugins für Virtual Agent und Activate the NLU Workbench .