Domain Separation und Performance Analytics

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Domänentrennung wird für Performance Analyticsunterstützt. Mit der Domain Separation können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten sehen und darauf zugreifen können. Performance Analytics unterstützt das Sammeln von Punktzahlen aus mehreren Domänen und kann so konfiguriert werden, dass eine domänenspezifische Verwaltung ermöglicht wird. Für Kunden mit komplexen Domänen ist eine erweiterte Domänenkonfigurationsfunktionalität verfügbar.

    Support-Stufe: Erweitert

    • Umfasst alle Aspekte der Supportstufen Basis und Standard.
    • Ein datengesteuerter Prozess ermöglicht es Service Provider-Kunden, die Geschäftslogik basierend auf definierten Anwendungsfällen zu ändern. Diese Konfigurationen sind UI-basiert und ausfallsicher, sodass Konfigurationen von einem Kunden sich nicht auf einen anderen auswirken können.
    • Mandanten der Instanz müssen die MVP-Geschäftslogik (Minimum des lebensfähigen Produkts) und die Datenparameter für sich selbst konfigurieren können. Diese Logik und diese Parameter würden für die normale Funktion der Anwendung erwartet.

    Beispiel-Anwendungsfall: Mandanten-Kunden einer gemeinsam genutzten Umgebung müssen in der Lage sein, Änderungen an der Auswirkungs-, Dringlichkeits- und Prioritätsmatrix vorzunehmen, um die Priorität in ihrer Domäne festzulegen.

    Weitere Informationen zu den Supportstufen finden Sie unter Anwendungssupport für die Domänentrennung.

    Anforderungen

    Warnung:
    Bei Instanzen mit einer großen Anzahl von Domänen, wie sie für mehrere Service Provider (MSP) typisch sind, kann es beim Abrufen von Performance Analytics -Punktzahlen zu Leistungsverschlechterungen kommen. Eine mögliche Lösung finden Sie unter KB1516963. Zugriff auf Now Support ist erforderlich.

    Ansätze zur Domänentrennung

    Es gibt drei Ansätze für die Domänentrennung in Performance Analytics:
    Global
    Die Performance Analytics -Datensätze, z. B. Indikatoren und Aufgliederungen, befinden sich alle in der globalen Domäne. Datensammlungsaufträge berücksichtigen die Domänen von Faktentabellen-Datensätzen, z. B. Incidents, wenn sie Indikatorpunktzahlen sammeln. Benutzer sehen Punktzahlen nur aus Domänen, in die sie Einblick haben. Platform Analytics-Lösungen verwenden diesen Ansatz. In den meisten Fällen ist dies der am besten geeignete Ansatz.
    Domänenspezifisch
    Die Performance Analytics -Datensätze selbst sind domänengetrennt. Jede Domäne hat Benutzer mit pa_admin und anderen Rollen für die Verwaltung von Performance Analytics.
    Hybrid
    Datensätze Performance Analytics auf niedriger Ebene, z. B. Indikatorquellen, sind global. Datensätze Performance Analytics auf hoher Ebene, wie z. B. Widgets, sind domänengetrennt. Die Benutzer mit der Rolle pa_admin verwalten die globalen Datensätze auf niedriger Ebene. Jede Domäne hat Benutzer mit Rollen wie „pa_power_user“, um Datensätze auf hoher Ebene zu verwalten. Dieser Ansatz ist erweitert.
    Weitere Informationen finden Sie unter:

    Erweiterte Funktionalität für komplexe Domänen

    Sie können den Support für Domain Separation für Performance Analytics mit den folgenden Funktionen erweitern, die speziell für Kunden mit komplexen zu verwaltenden Domänen entwickelt wurden:

    Hierarchische Konfigurationen für mehrere Domänen
    Gruppieren Sie Domänen basierend auf ihrer Sichtbarkeit für eine Benutzergruppe oder anderen Bedingungen. Sammeln Sie Punktzahlen in einigen, allen oder keiner der untergeordneten Domänen dieser Domänen. Entscheiden Sie, ob die Punktzahlen der untergeordneten Domäne in der übergeordneten Domäne zusammengefasst werden sollen, und zwar für alle untergeordneten Domänen oder nur für die explizit in der Konfiguration enthaltenen.
    Erfassen Sie aggregierte Punktzahlen
    Kombinieren Sie Punktzahlen aus mehreren Domänen in einer Domänenkonfiguration, um eine aggregierte Punktzahl zu erstellen.
    Dashboard-Filterung nach Domäne
    Filtern Sie Dashboards, um Punktzahlen nach Domäne oder Domänenzusammenfassung anzuzeigen, wie Sie es anhand einer Aufgliederung tun würden.

    Die erweiterte Funktionalität ist im Plugin „Performance Analytics – Domain Separation Support“ verfügbar. Es gelten auch die allgemeinen Anforderungen für Domain Separation in Performance Analytics.

    Die erweiterte Funktionalität unterstützt nur den globalen Ansatz für Domain Separation.

    Weitere Informationen zu dieser erweiterten Funktionalität finden Sie unter: Domänen werden in Domänenkonfigurationen Performance Analytics gruppiert