Now Assist für Process Mining erkunden
Verwenden Sie ServiceNow Now Assist für Process Mining, um Zeit zu minimieren, Aufwand zu maximieren und Komplexität beim Projekt-Setup zu reduzieren sowie Engpässe zu identifizieren und Prozessineffizienzen abzurufen.
Now Assist für Process Mining Übersicht
Die Identifizierung der Ursache ineffizienter Übergänge ist herausfordernd und zeitaufwändig, da für jeden Übergang zahlreiche Datensätze manuell untersucht werden müssen. Bei Tausenden von Übergängen in einem Prozess wird diese Aufgabe überfordernd, und Sie führen zu verpassten Möglichkeiten.
Diese Funktion ist für Kunden mit Process Mining und GenAI zugänglich. Nach der Aktivierung und Konfiguration verwendet Now Assist für Process Mining ein LLM, um alle Arbeitsnotizen im Zusammenhang mit ineffizienten Übergängen zu analysieren und die wichtigsten Gründe für den Übergang anzugeben. Diese Funktion ist im -Arbeitsbereich Process Mining und in Platform Analytics PM-Komponenten sichtbar.
Wenn ein Übergangsanalyseauftrag initiiert wird, werden relevante Arbeitsnotizen aus Datensätzen im Übergang gesammelt. Arbeitsnotizen werden in Clustern gruppiert, und für jeden Cluster wird ein LLM-Aufruf verwendet, um den Grund für den Übergang zu erklären.
Kompetenz „Analyse von Arbeitsnotizen“.
Now Assist für Process Mining enthält die Kompetenz „Analyse von Arbeitshinweisen“. Diese Kompetenz muss aktiviert sein, um Now Assist für Process Miningzu verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie die Kompetenz zur Analyse von Arbeitsnotizen.