Interaktive Spotlight-Analyse

Die interaktive Spotlight-Analyse zeigt die wichtigsten Ergebnisse eines Spotlight-Auftrags an. Greifen Sie über einen Spotlight-Gruppendatensatz auf die Analyse zu.

Um die interaktive Spotlight-Analyse zu öffnen, öffnen Sie den Spotlight-Gruppendatensatz für die Interessengruppe, und klicken Sie auf Starten Sie Die Interaktive Analyse Zugehöriger Link. Die Rolle „PA_Spotlight“ oder „admin“ ist erforderlich.

Hinweis:

Die interaktive Analyse verwendet die Spotlight-Datenbankansicht. Spotlight erstellt die Datenbankansicht für jede Spotlight-Gruppe, wenn Sie die Gruppe erstellen. Wenn die Datenbankansicht fehlt, wird eine Warnung angezeigt. Wenn Sie über die Rollen PA_Spotlight oder admin verfügen, wird auch ein Link zum Generieren einer Datenbankansicht angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Spotlight-Datenbankansichten.

Die Verwendung einer interaktiven Analyse mit einer anderen Tabelle als Incident erfordert Vollständig aktiviert, Abonnementversion von Performance Analytics. Siehe Ihr Performance Analytics-Abonnement wird aktiviert .

Die interaktive Analyse enthält die folgenden Informationen:

• Die Anzahl der Spotlight-Datensätze. Dieser Wert ist auch die Anzahl der entsprechenden Faktentabellendatensätze, die den Spotlight-Gruppenschwellenwert überschritten haben.
• Die Anzahl der nicht zugewiesenen Faktentabellendatensätze, die den Spotlight-Schwellenwert überschritten haben. Diese Datensätze haben keinen Wert in der Spalte „Zugewiesen an“.
• Die Datenbankansicht, die die Spotlight-Tabelle mit der Faktentabelle des Hauptindikators verbindet. Jede Zeile dieser Ansicht zeigt die Spalten aus einem Spotlight-Datensatz und den entsprechenden Faktentabellendatensatz.
  Hinweis:

  • Wenn ein Anwender die Werte in dieser Tabelle nicht sehen kann, stellen Sie sicher, dass er über die itil-Rolle verfügt.
  • Wenn Domänentrennung aktiviert ist, kann ein Anwender nur Spotlights-Datensätze für entsprechende Faktentabellendatensätze anzeigen, die in seinen Domänen enthalten sind.
  • Sie können Berichte erstellen, indem Sie diese Datenbankansicht als Datenquelle verwenden. Sie können diese Berichte in Dashboards einschließen. Jede der Spotlight-Lösungen für Analytics und Berichterstellung enthält ein solches Dashboard und Berichte.

  Weitere Informationen finden Sie unter Spotlight-Datenbankansichten.

Sie können interaktive Filter auf die Analyse anwenden. Die folgenden Filter sind für Faktentabellen mit den übereinstimmenden Spalten verfügbar:

• Die Priorität Des Datensatzes der Faktentabelle (nur Aufgaben)
• Wann der Datensatz war Geöffnet
• Die Alter Des Datensatzes
• Die Zuweisungsgruppe (Nur Aufgaben)
• Die Status In dem sich der Datensatz befindet

Informationen zum Hinzufügen oder Entfernen dieser Filter finden Sie unter Fügen Sie der interaktiven Analyse einen Filter hinzuUnd Entfernen Sie einen Filter aus der interaktiven Analyse.

Hinweis:

Wenn Sie einen interaktiven Filter für eine interaktive Spotlight-Analyse erstellen, muss der Filter über der relevanten Spotlight-Datenbankansicht erstellt werden. Die Administratorrolle ist erforderlich, um auf die Datenbankansicht zuzugreifen. Wenn Sie nicht über diese Rolle verfügen, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.

Um die interaktive Analyse freizugeben, geben Sie die URL aus den Filterinformationen frei. Der Anwender, für den Sie die interaktive Analyse freigeben, muss über die Rolle „PA_Spotlight_Viewer“ verfügen. Weitere Informationen zu den Filterinformationen finden Sie unter Informationsbereich für interaktive Analyse.