Wie User Experience AnalyticsStimmt mit Trichtern überein

Erfahren Sie, wie User Experience AnalyticsStimmt mit Seitensequenzen überein, die Anwender sehen, bevor sie ein Ziel erreichen.

User Experience Analytics Basiert auf dem Trichterabgleich auf eindeutigen Anwendern und nicht auf Sitzungen, sodass Schritte zwischen Sitzungen abgeglichen werden können. Ein Anwender kann beispielsweise den ersten Schritt eines Trichters in seiner ersten Sitzung starten und den nächsten Schritt in einer anderen Sitzung fortsetzen. Anwender werden für einen ausgewählten Zeitbereich nur einmal gezählt, und Schrittabschlüsse werden nur einmal pro Anwender gezählt.

Ein Trichter misst Anwender, die einen Trichterschritt innerhalb von 30 Tagen abschließen, damit ein Anwender Schritt 2 am 1. Januar und Schritt 3 am 30. Januar abschließen kann, um gezählt zu werden.

Trichterschritte werden lose abgeglichen. Anwender können zwischen den Schritten, die den Trichter definieren, andere Schritte ausführen. Zum Beispiel:

Für den Trichter A > B > C:

• A > B > C sind abgeglichen.
• A > B > D > C werden ebenfalls abgeglichen, wobei D eine beliebige Anwenderaktion sein kann.
• A > B > E stimmen nicht überein – es wird davon ausgegangen, dass der Anwender nur Schritt B abgeschlossen hat

Beim Abgleichen doppelter Schritte wählt die Trichteranalyse das erste Vorkommen aus, das den Trichter fortsetzt, und ignoriert doppelte Vorkommen. Beispiel: Für den Trichter A > B > C: Mit einem Anwender, der A > B > B > C ausführt, wird das zweite B ignoriert.

Bei Auswahl eines Zeitbereichs zeigt die Analyse nur Anwender an, die den gesamten Trichter innerhalb des Zeitbereichs abschließen. Wenn ein Anwender den ersten Schritt vor oder nach dem ausgewählten Zeitbereich startet, werden sie nicht gezählt.

Die Trichteranalyse berücksichtigt doppelte Trichtereingänge. Beispiel: Für den Trichter A > B > C führt ein Anwender die folgenden Aktionen aus:

A (Sonntag) > B (Montag) > A > (Dienstag) > B (Mittwoch) > C (Donnerstag)

Der Anwender wird zurückgegeben, wenn er „Sonntag-Donnerstag“, „Montag-Donnerstag“, „Dienstag-Donnerstag“ auswählt, aber nicht, wenn er „Mittwoch-Donnerstag“ auswählt.

Dieses Verhalten gilt sowohl für die Überprüfung einzelner Sitzungen als auch für die zusammengefasste Anwenderanzahl.

User Experience Analytics Zeigt alle Sitzungen an, die den Trichter für den ausgewählten Schritt durchlaufen, ohne ignorierte Vorkommen, und kann mehrere Sitzungen eines Anwenders anzeigen.

Beim Filtern nach Anwendungsversionen zeigt die Analyse nur die Anwender an, die ihre erste Aktion in der ausgewählten Version ausgeführt haben.