フィールドサービス管理 (FSM) とのデータ連携

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • カスタマーサービス管理 (CSM) は、フィールドサービス管理 (FSM) アプリケーションとのデータ連携を提供します。このデータ連携を使用すると、ケースからの作業指示書および作業指示タスク情報を表示できます。

    始める前に

    必要なロール：アドミン

    手順

    1. 移動先 すべて > システム定義 > プラグイン.
    2. フィールドサービス管理 (FSM) によるカスタマーサービスプラグイン (com.snc.csm_fsm_integration) を検索します。
    3. [有効化] をクリックします。