ビジネスポータル向けの AI 検索の構成

AI 検索を使用するようにビジネスポータルを構成します。

始める前に

必要なロール：admin、sp_admin

このタスクについて

AI 検索はデフォルトで無効になっています。ポータルレコードを更新すると、有効にできます。

手順

1. 移動先 すべて > サービスポータル > ポータル をクリックし、ポータルレコードを開きます。
2. [ビジネスポータル] を選択します。
3. [AI 検索を有効にする] チェックボックスをオンにします。
4. [アプリケーションを検索] フィールドで、必要な検索アプリケーションを検索して選択します。
   検索アプリケーション構成では、検索エンジン、検索結果の制限、提案の制限など、検索エクスペリエンス設定を定義します。デフォルトでは検索アプリケーション構成が選択されていますが、必要に応じて別の構成を選択できます。

   CSM Portal Default Search アプリケーションなど、既存の検索アプリケーション構成を変更することも、検索エンジンとして AI 検索を指定して独自の検索アプリケーション構成を作成および構成することもできます。

   注:

   フォームレイアウトを構成して、フォームに [検索アプリケーション] フィールドを追加する必要がある場合があります。フォームへのフィールド追加に関する詳細については、「Configuring the form layout」を参照してください。
5. [検索結果構成] フィールドで、必要な検索結果の構成を検索して選択します。
   検索結果構成では、検索結果の表示方法を定義します。デフォルトでは検索結果構成が選択されていますが、必要に応じて別の構成を選択できます。

   CSM 検索などの既存の検索結果構成情報レコードを変更することも、独自の検索結果設定を作成して構成することもできます。

   注:

   フォームレイアウトを構成して、フォームに [検索結果構成] フィールドを追加する必要がある場合があります。フォームへのフィールド追加に関する詳細については、「Configuring the form layout」を参照してください。
6. [更新] を選択します。