メールインタラクション を構成するためのシステムのプロパティ
システムプロパティに基づいて、ゲストユーザーのメールインタラクション作成を有効化または無効化するなど、特定のワークフローを管理できます。メールインタラクションが自動的にクローズされるまでの非アクティブ期間を設定できます。
[すべて]> [システムプロパティ]> [すべてのプロパティ] に移動します。
または、インスタンスで、フィルターナビゲーターに「sys_properties.list」と入力し、メールインタラクション システムプロパティをカスタマイズします。
| 財産 | 説明 |
|---|---|
| sn_eaai_csm.create_interaction_for_non_matched_user | 一致しないユーザーのインタラクション作成を有効または無効にします。
|
| sn_eaai_csm.period_of_customer_inactivity_to_close_interaction | 顧客からメールを受信しない場合にインタラクションがクローズされるまでの非アクティブ期間 (日数) を設定します。
|