の問題の構成 DEX セルフサービス

DEX セルフサービス は、ベースシステムで次の問題構成を提供します。

ベースシステムの問題の構成は、デフォルトでは非アクティブです。有効にするには、「 の問題構成を有効にする DEX セルフサービス」を参照してください。

問題の構成	Category (カテゴリ)	サブカテゴリ	EC セルフサービスで有効	DEX Now Assist トピックで有効	デバイス OS	評価メトリクス	問題の説明	解決
コンピューターの再起動待ち	デバイスのパフォーマンス	コンピューターの前回の再起動	FALSE	FALSE	両方	デバイスのアップタイム	コンピューターがしばらく再起動されていないため、システムパフォーマンスが低下する可能性があります。	デバイスを再起動するように通知するセルフヘルプ手順を提供します。
ディスク容量が不足	デバイスのパフォーマンス	ディスクスペース	FALSE	FALSE	Windows	ディスク使用率	デバイスのディスク容量が不足しており、パフォーマンスに影響を与える可能性があります。作業に影響を与えることなく一時ファイルとキャッシュファイルをクリアする修正を選択します。	修復アクションボタンを提供し、Windowsディスククリーンアップを使用してディスク領域を解放することで問題を解決します。
ディスク容量が不足	デバイスのパフォーマンス	ディスクスペース	FALSE	FALSE	Mac	ディスク使用率	デバイスのディスク容量が不足しており、パフォーマンスに影響を与える可能性があります。	ディスク領域を解放するためのセルフヘルプ手順をユーザーに提供します。
MS Teams アプリケーションのクラッシュ	アプリケーションのパフォーマンス	MS Teams アプリケーションの安定性	FALSE	FALSE	Windows	アプリケーションのクラッシュ	MS Teams アプリケーションがデバイスで複数回クラッシュしました。この問題を解決する手順は次のとおりです。	アプリケーションのバージョンが古いか互換性がない、CPU 消費量が多い、または同様の問題が原因で繰り返し発生する Microsoft Teams のクラッシュを解決するためのセルフヘルプ手順を提供します。
MS Teams アプリケーションのクラッシュ	アプリケーションのパフォーマンス	MS Teams アプリケーションの安定性	FALSE	FALSE	Mac	アプリケーションのクラッシュ	MS Teams アプリケーションがデバイスで複数回クラッシュしました。修正を選択して、MS Teams アプリケーションを再インストールします。	Microsoft Teams を再インストールして繰り返し発生するアプリケーションのクラッシュを解決するための修復アクションボタンを提供します。
Outlook アプリケーションのクラッシュ	アプリケーションのパフォーマンス	Outlook アプリケーションの安定性	FALSE	FALSE	Windows	アプリケーションのクラッシュ	Outlook アプリケーションがデバイスで複数回クラッシュしました。この問題を解決する手順は次のとおりです。	Microsoft Outlook で繰り返し発生するクラッシュを解決するためのセルフヘルプ手順を提供します。
Outlook アプリケーションのクラッシュ	アプリケーションのパフォーマンス	Outlook アプリケーションの安定性	FALSE	FALSE	Mac	アプリケーションのクラッシュ	Outlook アプリケーションがデバイスで複数回クラッシュしました。修正を選択して、Outlookアプリケーションを再インストールします。	Microsoft Outlook を再インストールして繰り返し発生するアプリケーションのクラッシュを解決するための修復アクションボタンを提供します。
デバイスのバッテリー健全性が低下	デバイスのパフォーマンス	バッテリの健全性	FALSE	FALSE	両方	バッテリの健全性	バッテリーの劣化によるバッテリー性能の低下。[バッテリーの交換] を選択して、バッテリー交換要求を出します。	バッテリー交換カタログ要求を作成するオプションを提供します。
WiFi 信号が弱い	ネットワークの安定性	Wi-Fi の信号強度	FALSE	FALSE	Mac	Wi-Fi RSSI	Wi-Fi の信号強度が低いと、ブラウジングエクスペリエンスが低下したり、オンライン会議の遅延が発生したりする可能性があります。	ルーターに近づくか、信号強度を向上させるために有線接続に切り替えるようにユーザーに通知することで、セルフヘルプ手順を提供します。
WiFi 信号が弱い	ネットワークの安定性	Wi-Fi の信号強度	FALSE	FALSE	Windows	Wi-Fi の信号強度	Wi-Fi の信号強度が低いと、ブラウジングエクスペリエンスが低下したり、オンライン会議の遅延が発生したりする可能性があります。	ルーターに近づくか、信号強度を向上させるために有線接続に切り替えるようにユーザーに通知します。
VPN 切断	ネットワークの安定性	VPN 接続	FALSE	FALSE	両方	デバイス VPN ステータス	Zscaler との接続を維持して、組織のリソースへの安全なアクセスを確認し、セキュリティコンプライアンスを維持します。	ルーターに近づくか、信号強度を向上させるために有線接続に切り替えるようにユーザーに通知します。
Zoom アプリケーションのクラッシュ	アプリケーションのパフォーマンス	Zoom アプリケーションの安定性	FALSE	FALSE	Mac	アプリケーションのクラッシュ	Zoom アプリケーションがデバイスで複数回クラッシュしました。修正を選択して、Zoomアプリケーションを再インストールします。	古いアプリケーションバージョンや互換性のないアプリケーションバージョン、高い CPU 消費量、または同様の問題によって繰り返し発生するアプリケーションクラッシュを解決するために、[Zoom を再インストール] 修復アクションを提供します。
Zoom アプリケーションのクラッシュ	アプリケーションのパフォーマンス	Zoom アプリケーションの安定性	FALSE	FALSE	Windows	アプリケーションのクラッシュ	Zoom アプリケーションがデバイスで複数回クラッシュしました。この問題を解決する手順は次のとおりです。	アプリケーションのバージョンが古いか互換性がない、CPU 消費量が多いなどの問題が原因で繰り返し発生する Zoom アプリケーションのクラッシュを解決するためのセルフヘルプ手順を提供します。