Modificar ou desabilitar ações de pesquisa disponíveis para pesquisa contextual

Modifique ou desabilite ações de pesquisa para restringir as ações que um usuário pode executar em um resultado de pesquisa.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

A lista relacionada Configurações da ação de pesquisa contém todas as ações de pesquisa disponíveis para o contexto de pesquisa selecionado. As ações de pesquisa podem ser modificadas e desabilitadas, mas não excluídas, e novas ações não podem ser criadas.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Pesquisa contextual > Configuração de tabela.
2. Edite um registro de configuração de tabela.
3. Na lista relacionada Configurações da ação de pesquisa, exiba a lista de ações de pesquisa disponíveis para a pesquisa contextual.
   

   Para desabilitar uma ação de pesquisa, defina o valor de Ativo como falso.

   Nota:

   Você não pode desabilitar a ação Isto ajudou.

   As ações de pesquisa que você pode modificar são as seguintes:

   • Rótulo daação: rótulo no botão de ação na janela de visualização. Por exemplo, Isso ajudou ou Anexado ao incidente.
   • Tipo de anexo: método para anexar um artigo de conhecimento ao registro. Você pode incorporar um link (recomendado) para o artigo ou incorporar uma cópia do artigo.
   • Mostrar no novo registro: permite que o botão Anexar seja exibido quando você estiver criando um registro. Antes da versão London, o usuário tinha que preencher e salvar o formulário e expandir novamente os resultados da pesquisa relacionados para acessar o botão Anexar.
     Nota:

     Esta opção se aplica somente a tabelas com o tipo de IU Plataforma. O padrão é falso para fornecer uma experiência do usuário consistente entre as tabelas Plataforma e Espaço.