Redirecionando e-mail para a conta POP3 da instância
Configure outras caixas de correio para encaminhar e-mails para a conta POP3 da instância.
Por padrão, o trabalho agendado POP Reader verifica se há novos e-mails a cada dois minutos. Ele se conecta ao servidor de e-mail e à conta especificada nas propriedades de e-mail. O POP Reader baixa qualquer e-mail que esteja aguardando no servidor de e-mail e cria eventos email.read. Depois que a instância processa os eventos, as ações de e-mail de entrada são executadas.
O POP Reader mostra o número de e-mails processados durante a última execução do leitor. A mensagem mostra o número de e-mails que o leitor processou ou 0 processou se não houver e-mails disponíveis. O leitor redefine o status sempre que é executado.
Não é possível especificar mais de uma conta POP3 para uma instância, mas você pode encaminhar outras caixas de correio para a conta POP3 designada. Este script pode ser adicionado à ação Criar incidente de e-mail de entrada para diferenciar o conteúdo com base no destinatário original e, em seguida, definir um valor Assign_group.
Pode haver várias contas POP3 ativas com endereços de e-mail diferentes, mas apenas uma conta POP3 de instância.
if(email.direct.indexOf('facilities@anycorp.com')>-1)
current.assignment_group.setDisplayValue('Facilities Management');