Campos de diário
Os campos de diário funcionam juntos para criar um log de mudanças e comentários conforme as tarefas são trabalhadas.
Nota:
Os campos de diário são mostrados independentemente da configuração de auditoria habilitada/desabilitada da tabela.
Campos do tipo journal_input são caixas de texto de várias linhas que, ao serem salvas, adicionam os comentários ao campo Atividade com uma anotação.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Comentários adicionais | Qualquer usuário pode atualizar. |
| Anotações de trabalho | Os usuários da ITIL podem atualizar. |
Esses comentários, bem como quaisquer mudanças no registro ou notificações por e-mail enviadas por causa do registro, são exibidos no formatador de atividades, que pode ser adicionado ao formulário como um campo.