Upgrades and Conversions

A plataforma ServiceNow inclui ferramentas para ajudá-lo durante e após um upgrade e também permite converter uma instância ServiceNow Lista expressa em uma plataforma empresarial ServiceNow da Gestão de serviços.

Xanadu

O processo de upgrade move sua instância para uma nova versão de lançamento ServiceNow. Entenda a diferença entre atualizar e corrigir, definições de versão, opções de reversão e backup e como testar suas atualizações de instância de não produção e de produção.

• Módulo de histórico de upgrade: rastrear todos os upgrades
  O módulo Histórico de upgrades rastreia todos os upgrades feitos em uma instância. Os administradores podem usar o módulo para resolver conflitos de upgrade e, opcionalmente, reverter personalizações para versões do sistema base para aproveitar os novos recursos.
• módulo Monitor de atualização: atualizar uma instância individual
  O módulo do Monitor de atualização ajuda a atualizar uma instância individual Você pode monitorar o progresso de um upgrade e resolver conflitos entre o upgrade e as personalizações.
• Depurar upgrade
  Diagnostique e resolva problemas que você suspeita que possam ter resultado do upgrade mais recente, habilitando a depuração de upgrade durante uma sessão do usuário. Cada transação lista se um artefato foi ignorado, personalizado pelo cliente ou modificado por ServiceNow durante o último upgrade de família para família ou de versão de patch.