Glossário de integrações da origem ao pagamento
Saiba mais sobre os termos e conceitos usados nas integrações Source-to-Pay (S2P).
Os termos do Glossário são agrupados em ordem alfabética.
A
API (Interface de programação de aplicações)
Um conjunto de regras que permite que diferentes entidades de software se comuniquem entre si.
Integração assíncrona
Um tipo de integração em que os sistemas envolvidos se comunicam sem esperar uma resposta imediata.
C
Gestão de catálogos
O processo de gerenciar informações de produtos e serviços de forma estruturada.
Contact Center na nuvem
Uma solução de atendimento ao cliente baseada em nuvem que lida com comunicações de entrada e saída.
Gestão de contratos
O processo de criar, gerenciar e executar contratos de vendas jurídicas a partir de cotações concluídas.
D
Sincronização de dados
O processo de garantir que os dados em dois ou mais locais sejam atualizados de forma consistente.
E
EDI (Electronic Data Interchange, intercâmbio eletrônico de dados)
O intercâmbio eletrónico de informações comerciais utilizando um formato normalizado.
I
Integração
Um processo pelo qual a plataforma da ServiceNow pode ser feita para funcionar com uma aplicação ou serviço web de terceiros.
Fatura
Um documento emitido por um vendedor para um comprador, indicando os produtos, quantidades e preços acordados para produtos ou serviços fornecidos.
M
middleware
Software que atua como uma ponte entre diferentes aplicações ou serviços.
P
Compras
Processo de encontrar, adquirir e comprar bens, serviços ou trabalhos de uma fonte externa.
R
Recibo
Um documento confirmando que uma quantidade especificada de dinheiro, bens ou serviços foi recebida.
Retornar
O processo de envio de mercadorias para o fornecedor devido a vários motivos, como defeitos ou pedidos incorretos.
P
SAP ECC
Um software de planejamento de recursos empresariais desenvolvido pela SAP SE, usado para gestão de processos de negócios.
SAP S/4HANA
Um pacote de planejamento de recursos empresariais de última geração da SAP, projetado para ser executado no banco de dados SAP HANA.
Origem ao pagamento (S2P)
Um processo que abrange todas as atividades, desde o fornecimento de bens e serviços até o pagamento de fornecedores.
Supplier Lifecycle Management
O processo de ponta a ponta de gerenciar o desempenho e o relacionamento de um fornecedor com a organização.
Portal do fornecedor
Uma plataforma on-line onde os fornecedores podem interagir com a organização de compra.
integração síncrona
Um tipo de integração em que os sistemas envolvidos se comunicam em tempo real.
T
aplicação de terceiros
Um sistema de software externo que pode ser integrado à ServiceNow para estender seus recursos.
3Clogic
Um parceiro da ServiceNow que fornece recursos nativos de voz e SMS para complementar os canais digitais da ServiceNow.
Sem
Fluxo de trabalho
Sequência definida de etapas que automatizam processos em Gestão de vendas e pedidos.